Comment résoudre le problème de molette de la souris qui ne fonctionne pas sous Windows et Mac

Yvette Bonnet

Mar 28, 2024 • Via : Solutions Informatiques Windows • Solutions éprouvées

Vous êtes au milieu de votre livre électronique préféré ou d'un projet d'édition graphique et la molette de votre souris ne fonctionne plus. Pouvez-vous imaginer la détresse que cela peut provoquer ? Entraves au travail, concentration entravée, etc., les conséquences sont innombrables. Pendant que nous travaillons, aucun d'entre nous ne se rend compte de la fréquence à laquelle nous utilisons la molette de notre souris, mais quand elle cesse de fonctionner, et que nous devons nous aider de nos boutons de navigation, nous réalisons l'importance d'une molette qui fonctionne. Par conséquent, pour éviter de se retrouver dans une telle position d'impuissance, nous allons discuter des méthodologies pour les utilisateurs de Windows et de MAC qui peuvent s'avérer utiles si la molette de défilement ne fonctionne pas.

Partie 1 Quels sont les symptômes des problèmes liés à la molette de défilement ?

En général, un ou plusieurs des symptômes suivants sont ressentis lorsque les utilisateurs sont confrontés à des problèmes avec la molette de leur souris.

1. Toutes les affectations de boutons sont réinitialisées à leurs paramètres d'usine ;
2. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier l'affectation des boutons de leur appareil de pointage ;
3. Les commandes d'affectation des boutons dans le logiciel IntelliPoint sont indisponibles ou atténuées pour les utilisateurs ;
4. Comme nous l'avons vu dans la section suivante, le défilement varie d'une application à l'autre, étant douloureusement lent pour certains et étonnamment rapide pour d'autres ;

Partie 2 Comment résoudre le problème de la "Molette de défilement de la souris" qui ne fonctionne pas sous MAC ?

Pour surmonter le problème de la molette de défilement dans nos systèmes MAC, nous utilisons la technique de frottement et de roulis comme indiqué dans les étapes suivantes :

1)Commencez par débrancher votre souris de l'ordinateur ;

2)Suivez la procédure en retournant la souris comme indiqué dans l'image ci-dessous ;

3) Vous devez maintenant frotter la roue de défilement à plusieurs reprises pendant une minute environ dans toutes les directions possibles. Cela peut se faire à l'aide d'un morceau de linge sec, frais et propre. Si le problème de la roue de défilement n'est pas résolu même dans ce cas, poursuivez en frottant avec un chiffon légèrement humidifié pour enlever la saleté. Nous recommandons l'utilisation d'alcool (vous pouvez utiliser des alcools méthyliques). Comme le montre l'image, vous pouvez également placer la souris à l'envers sur un morceau de papier et continuer à faire rouler la boule sur ce papier ;

4) Si vous n'avez pas accès immédiatement à un linge, vous pouvez frotter la roue de défilement avec votre chemise, votre pantalon ou même votre jean en coton.

5)Si la roue de défilement ne fonctionne pas même maintenant, vous devrez peut-être répéter les étapes ci-dessus avant d'envisager des options de remplacement.

Partie 3: Comment résoudre le problème de la "molette de défilement" dans les systèmes d'exploitation Windows :

Bien que le MAC n'offre pas beaucoup d'options lorsqu'il s'agit de réparer la "molette de défilement" qui fonctionne mal, les utilisateurs peuvent essayer plusieurs techniques de dépannage pour obtenir le même résultat dans Windows. Dans la section suivante, nous examinons quelques unes de ces méthodes.

1) Désinstallez tout logiciel de souris en conflit :

Souvent, le problème de la molette de défilement se pose lorsqu'un logiciel entre en conflit avec le fonctionnement de la souris. Pour désinstaller un tel logiciel, vous pouvez suivre les étapes indiquées ;

1)Pour ceux qui utilisent Windows 7 ou d'autres variantes, accédez à l'élément Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration. Vous êtes tenu de désinstaller tout logiciel qui pourrait être fourni avec la souris ou le touchpad Logitech. Appuyez sur le bouton Démarrer, tapez "appwiz.cpl" dans le champ de recherche Démarrer, puis appuyez sur Entrée.

2)Pour ceux qui sont confrontés au problème de la roue de défilement sous Windows XP, vous devez accéder à l'élément Ajouter ou supprimer des programmes dans le panneau de configuration. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur le bouton "Démarrer", de cliquer sur "Exécuter", de taper "appwiz.cpl" et de cliquer sur "Ok".

3) Vous serez guidé par des instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel en question. Suivez-les et une fois que vous avez terminé, redémarrez l'ordinateur.

2)Que faire si la question de la molette de défilement est spécifique à une application ?

Il est probable que le problème de la molette de votre souris soit dû à une application. En effet, avec les souris "haute résolution", certaines applications n'interprètent toujours pas correctement les messages de défilement partiel. Cela peut s'expliquer par le fait que lorsque les molettes basse résolution défilent vers le haut et vers le bas, le pilote de la souris envoie une magnitude de 120 pour chacun des mouvements vers le haut et vers le bas. Or, selon les documents officiels, une valeur de défilement de 120 (ou -120) indique une seule ligne de défilement. Par conséquent, si votre demande reçoit moins d'une ligne complète, elle doit soit faire défiler une partie de la ligne (ce qui est généralement suivi par des applications comme MS-Office), soit enregistrer la valeur jusqu'à ce qu'une valeur totale de 120 soit atteinte (ce qui est généralement accompli par des applications comme Notepad).

Microsoft veille à ce que la plupart des souris offrent une expérience de défilement plus fluide, ce qui permet à la molette de défilement de plus haute résolution d'envoyer 4 fois plus d'événements de défilement, mais avec un quart de la magnitude. La vitesse de défilement est donc la même, mais plus régulière.

Par conséquent, le problème de défilement peut se poser dans différentes applications, et nous recommandons à nos utilisateurs de le vérifier avant d'appeler le support technique.

En général, on a pu constater que les utilisateurs ne se lancent pas dans des techniques de dépannage compliquées lorsqu'il s'agit de réparer la molette de défilement d'une souris cassée. Dans la section ci-dessus, nous avons tenté de dresser une liste des mesures qui peuvent vous aider à économiser de l'argent sur le remplacement d'une souris. Très souvent, le problème de la molette de défilement est dû à un pilote incorrect, à un programme logiciel non compatible ou à une application spécifique. Par conséquent, si vous avez pu réinitialiser votre souris en utilisant les techniques ci-dessus, et ainsi vous débarrasser des problèmes de la molette de votre souris, faites-nous part de votre expérience dans les forums.