En tant que navigateur internet le plus populaire, les utilisateurs s'attendent à ce que Chrome fonctionne toujours parfaitement et en général, il n'y a effectivement pas de problèmes. Mais récemment, les utilisateurs de Windows 10 ont rapporté que le navigateur causait des gels de leur ordinateur. Ce problème a touché beaucoup d'utilisateurs de Google Chrome en plein milieu de leur travail, ce qui les a obligé à recommencer et ce qui a même causé des pertes de données.
Même si le blâme s'est porté sur un bug qui fait que votre ordinateur considère Chrome comme un virus, ce problème peut aussi avoir d'autres causes. Heureusement, c'est un problème qui peut se régler facilement avec les solutions dans cet article.
Partie 1: Pour Chrome gèle t-il mon ordinateur ?
La cause principale de ce problème est apparue en Décembre 2018. Comme beaucoup de bugs qui peuvent infiltrer votre système, ce bug Google Chrome apparaissaient comme une tentative d'arnaque phishing prétendant être le support Microsoft. Cette arnaque commençait par une boîte de dialogue prétendant être Microsoft vous informant que votre ordinateur était infecté avec un virus qui pourrait compromettre le système, les mots de passe et toutes les informations personnelles stockées sur votre ordinateur.
Lors que vous tentiez de fermer la boîte de dialogue, elle réapparaissait sans cesse. C'est cette boucle du message frauduleux qui pouvait faire atteindre 100% d'utilisation disque à Google Chrome ce qui causait un crash système.
Partie 2: Comment corriger les gels de Chrome sous Windows 10 ?
Comme mentionné ci-dessus, il y a plusieurs méthodes pour corriger ce problème et protéger votre Windows 10. Les voici :
Méthode 1: FIn de tâche pour arrêter Chrome
L'une des meilleurs solutions est d'utiliser le gestionnaire de tâches pour fermer Google Chrome. Celle solution empêche simplement Chrome d'utiliser vos ressources. Pour la réaliser, suivez ces étapes :
Étape 1: Faites un clic droit sur la barre des tâches et ouvrez le gestionnaire des tâches. Vous pouvez aussi utiliser la combinaison de touches "Ctrl + Alt + Suppr".
Étape 2: Cliquez sur l'onglet "Processus"
Étape 3: Trouvez "Google Chrome" ou "GoogleChrome.exe" et sélectionnez-le. Cliquez sur "Fin de tâche" en bas à droite.
Vous pouvez simplement relancer votre Google Chrome tant que celui-ci ne restaure pas automatiquement vos onglets.
Méthode 2: Nettoyer l'historique
Ce problème peut aussi survenir lorsque vous avez trop d'onglets ouverts et que Chrome est surchargé. Le mieux est de nettoyer vos données de navigation de façon régulière. Suivez ces étapes.
Étape 1: Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite. Chrome on your computer and then click on the three dots at the top right corner.
Étape 2: Cliquez sur "Plus" puis "Nettoyer les Données de navigation". Vous pouvez aussi utiliser le raccourci "Ctrl + Shift + Suppr"
Étape 3: Cliquez sur l'onglet "Avancé" et sélectionnez les éléments à supprimer et cliquez sur "Effacer les données".
Méthode 3: Désactiver les Add-Ons et Extensions
Bien que les extensions et add-ons de Chrome soient très utiles, ils peuvent vraiment alourdir votre Chrome au point de le geler. Il peut alors être utile de désactiver certaines extensions lorsque vous rencontrez des problèmes.
Étape 1: Ouvrez Chrome et tapez "chrome: //extensions" dans la barre d'adresse puis appuyez sur "Entrée" pour accéder à vos extensions. Vous pouvez aussi utiliser le menu en haut à droite, "Plus d'outils" > "Extensions".
Étape 2: Dans la fenêtre qui s'ouvre, désactivez les extensions.
Étape 3: Redémarrez votre navigateur pour terminer l'opération.
Méthode 4: Vérifier les Malware
Vous pouvez aussi rencontrer ce problème lorsque Chrome est infecté par un Malware ou Virus ou si Chrome est en conflit avec un autre logiciel. Ces deux problèmes se règlent en réinitialisant les paramètres de Chrome par défaut. Voici comment faire.
Étape 1: Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu. Sélectionnez "Paramètres".
Étape 2: Cliquez sur "Avancé"
Étape 3: Allez dans "Nettoyage et Réinitialisation" et cliquez sur "Remettre les paramètres par défaut".
Étape 4: Cliquez sur "Réinitialiser les paramètres pour terminer l'opération.
Méthode 5: Désinstaller et Réinstaller Google Chrome
Si Google Chrome rencontre encore des problèmes malgré les solutions ci-dessus, il est peut-être temps de réinstaller le navigateur. Une réinstallation propre va nettoyer tout malware ou virus et remettre à zéro tout paramètre qui pourrait causer le problème.
Étape 1: Ouvrez les paramètres Windows 10 (Vous pouvez le faire depuis le menu démarrer) et allez dans "Applications"
Étape 2: Trouvez Google Chrome dans l'onglet "Applications et Fonctionnalités". Cliquez dessus puis sur "Désinstaller"
Étape 3: Une fois le programme désinstallé, redémarrez votre ordinateur puis réinstallez l'application depuis le site officiel Chrome.
Chrome peut aussi avoir des gels même lorsque vous ne rencontrez pas le message d'alerte dont nous avons parlé ci-dessus. Mais les solutions présentées devraient vous aider dans tous les cas. Vous pouvez aussi apprendre à corriger le problème d'écran noir Google Chrome.
FAQ
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Comment faire quand Chrome ne répond pas ?
Vérifiez sur votre ordinateur si Chrome est déja en cours d'éxécution en tâche de fond. Si c'est le cas, fermez-le avec la "Fin de tache" du Gestionnaire de Taches. Utilisez éventuellement votre antivirus pour lancer un scan. Vous pouvez aussi réinstaller Chrome et redémarrer votre PC. -
Pourquoi Chrome ne cesse de geler mon PC ?
Votre Chrome peut geler votre ordinateur si les onglets que vous pensez fermés ne le sont pas vraiment. Tous les onglets tirent sur votre RAM qui peut arriver à saturation. -
Comment empêcher les crash de mes extensions Chrome
Désactiver vos extensions si vous pouvez. Fermez tout autre application, onglet et extension pour libérer de l'espace mémoire. Redémarrez Chrome et votre ordinateur.
