Les sonnettes vidéo Ring sont ingénieuses pour la surveillance en temps réel des portes d’entrée. Leur caméra de sécurité intégrée, leurs capteurs de mouvement et leur microphone vous permettent de sécuriser votre maison, d’interagir avec toute personne qui sonne à la porte via l’application Ring et de recevoir des notifications chaque fois que vous avez un visiteur. C’est parfait lorsque vous n’êtes pas à la maison.
Cependant, que se passe-t-il si vous avez accidentellement supprimé une vidéo Ring ? Peut-on récupérer des vidéos supprimées de Ring ? Ça dépend.
Trouvez la réponse ci-dessous et découvrez comment récupérer des métrages Ring supprimés.
Existe-t-il un moyen de récupérer des vidéos Ring supprimées ?
Vous pouvez récupérer de manière fluide une vidéo Ring supprimée si vous l’avez supprimée du stockage local (si vous l’avez déjà téléchargée). Cependant, vous aurez besoin d’un logiciel de récupération vidéo spécialisé (il y aura plus d’informations à ce sujet plus tard).
Vous ne pouvez pas récupérer une vidéo Ring supprimée si vous l’avez effacée du stockage cloud et que vous n’avez pas contacté les services techniques dans les 72 heures. Passé ce délai, Ring les supprime définitivement de ses serveurs AWS (Amazon Web Services).
Mais – Ring ne stocke-t-il pas les vidéos dans le cloud plus longtemps ? C’est le cas, mais uniquement pour les utilisateurs disposant d’un abonnement payant. Aux États-Unis, l'application conserve les vidéos pendant 60 jours, mais vous pouvez l’étendre à 180 jours dans les paramètres.
Peut-on alors récupérer d’anciennes vidéos Ring ? La réponse est la même – vous avez 72 heures pour les récupérer après une suppression manuelle.
De plus, la suppression de vidéos de l’application ou de l’interface Web de Ring supprime toutes les instances de ce métrage, car Ring n’enregistre pas cette activité. Alors, si vous vous demandez comment retrouver des vidéos supprimées sur l’application Ring, la réponse est – vous ne pouvez pas. Il n'existe pas de journal des événements.
La police peut-elle récupérer des vidéos Ring supprimées ?
La police n’a pas besoin d’un mandat ou de l'autorisation de Ring pour obtenir des images d’utilisateurs en cas d’urgence. La question est de savoir si les vidéos Ring supprimées peuvent être récupérées ?
Malheureusement, même la police ne peut pas récupérer les vidéos que Ring a définitivement supprimées de ses serveurs puisqu'aucune sauvegarde n’existe. Ils ne peuvent pas non plus récupérer les séquences supprimées par les utilisateurs du stockage local.
Avant de voir comment récupérer des vidéos supprimées du stockage de la sonnette Ring, voyons d'abord pourquoi les gens perdent des vidéos Ring.
Raisons de la perte des vidéos Ring
Les utilisateurs de Ring perdent leurs séquences de sonnette vidéo pour deux raisons :
- Suppression accidentelle – Supprimer une vidéo Ring par erreur peut être frustrant, principalement si les images contiennent des preuves pertinentes pour l’enquête de la police. Cependant, il est possible de récupérer une vidéo Ring supprimée accidentellement.
- Suppression automatique du stockage cloud – Ring libère régulièrement l’espace de stockage de son serveur en supprimant les vidéos datant de plus de 60 jours (par défaut aux États-Unis) ou d’un maximum de 180 jours. Vous risquez de les perdre si vous ne les sauvegardez pas sur un périphérique.
Voyons comment récupérer des vidéos Ring supprimées dans les 72 heures suivant une suppression accidentelle ou à partir du stockage local.
Comment récupérer des vidéos Ring supprimées
La récupération de vidéos Ring supprimées est habituellement un jeu d’enfant. Voici comment restaurer une vidéo Ring supprimée à l’aide d’un logiciel spécialisé ou des services techniques de l’entreprise.
1. Contactez les services techniques pour récupérer des vidéos Ring récemment supprimées
Les services techniques de Ring savent comment trouver les vidéos Ring supprimées – si la fenêtre de 72 heures est toujours ouverte. Voici comment récupérer des vidéos supprimées de la caméra Ring avec leur aide :
- Contactez l’équipe d’assistance via un chat en direct sur le site Web de Ring (disponible pour les utilisateurs américains de 5 h à 21 h HNR) et décrivez le problème.
- Appelez-les au 1 800 656 1918 (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
Vous n’aurez rien à faire de votre côté. Le représentant des services techniques récupérera vos vidéos Ring récemment supprimées de ses serveurs.
2. Récupérez des vidéos Ring supprimées définitivement à l’aide d’un logiciel de récupération de données
Utiliser un logiciel de récupération de données est le seul moyen de récupérer des vidéos Ring supprimées après cette fenêtre de 72 heures, mais uniquement si vous les avez préalablement téléchargées sur un stockage local.
Wondershare Recoverit est parmi les outils de récupération vidéo les plus fiables. Recoverit a été reconnu par les utilisateurs G2 comme un « leader dans la récupération de données », ce qui en fait une solution fiable pour vos besoins de récupération de données.
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Prévisualisez les fichiers avant la récupération. Aucun paiement n’est requis si les fichiers sont irrécupérables.
Nous savons ce que vous pensez : de nombreuses solutions offrent les mêmes fonctionnalités, alors pourquoi devriez-vous choisir celle-ci ?
Premièrement, Wondershare Recoverit offre un taux de réussite de récupération de 95 % et une garantie 100 % sécurisée sans virus.
Deuxièmement, il se distingue par la technologie brevetée Enhanced Recovery qu'il offre. Son algorithme avancé analyse le stockage local à la recherche de fragments de vidéo supprimés et les associe à leurs séquences d’origine, les plaçant dans le bon ordre. Cela les rend lisibles à nouveau.
Voici comment récupérer des vidéos Ring supprimées en utilisant Wondershare Recoverit :
- Étape 1 : Lancez Recoverit après l’avoir téléchargé et installé sur votre PC. Accédez à Enhanced Recovery et sélectionnez l’emplacement de stockage de votre vidéo Ring supprimée.
- Étape 2 : Choisissez le format de fichier correct de vos vidéos Ring dans la boîte de dialogue pour une analyse approfondie et cliquez sur Start.
- Étape 3 : Recoverit effectuera automatiquement les analyses rapides et approfondies et affichera tous les fichiers trouvés pour la prévisualisation. Vous pouvez arrêter le processus d'analyse chaque fois que vous trouvez les vidéos que vous souhaitez récupérer.
- Étape 4 : Enfin, cochez les cases des vidéos à récupérer, appuyez sur Recover et choisissez où les sauvegarder.
Pour Windows 7 ou versions ultérieures
Pour macOS 10.10 ou versions ultérieures
Voilà comment la récupération vidéo Ring supprimée est fluide en utilisant Wondershare Recoverit.
Sauvegardez vos vidéos (créez une sauvegarde) pour sécuriser vos données
Vous pouvez éviter la récupération vidéos supprimée de la sonnette Ring en téléchargeant régulièrement toutes les séquences sur un périphérique de stockage local. Voici comment créer des sauvegardes dans l’interface Web de Ring :
- Étape 1 : Visitez le site Web de Ring et connectez-vous avec votre compte.
- Étape 2 : Accédez à History > Manage et cliquez sur les séquences que vous souhaitez sauvegarder sur votre périphérique.
- Étape 3 : Cliquez sur l’icône Download sous la vidéo et entrez à nouveau votre mot de passe.
Vous ne pouvez pas télécharger simultanément plusieurs vidéos Ring. Cela peut être gênant, mais vous pouvez toujours les garder en sécurité sur votre périphérique. Vous pouvez retrouver les vidéos téléchargées horodatées dans un fichier ZIP.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer les images de la sonnette Ring ?
Vous pouvez restaurer une vidéo Ring supprimée en utilisant un logiciel de récupération de données comme Wondershare Recoverit, mais seulement si vous l’avez précédemment sauvegardé sur votre appareil. Sa suppression du stockage cloud (via l’application Ring ou l’interface Web) la supprimera définitivement des serveurs de Ring après 72 heures. Cependant, les services techniques peuvent accéder numériquement à votre sonnette Ring pour récupérer les vidéos supprimées dans ce délai.
Peut-on afficher les vidéos Ring supprimées ?
Si vous vous demandez comment voir les vidéos Ring supprimées, vous n’aimerez peut-être pas la réponse – vous ne pouvez pas. Ring n’enregistre pas les événements de suppression. Par conséquent, vous ne pouvez pas simplement accéder à votre caméra Ring pour récupérer une vidéo supprimée. Vous aurez besoin de l’aide d'un service technique ou d’un logiciel de récupération de données.
Peut-on récupérer d’anciennes vidéos Ring ?
Ring conserve les vidéos des utilisateurs payants américains dans le cloud pendant 60 à 180 jours, de sorte que vous ne pouvez pas récupérer les vidéos plus anciennes. Nous vous recommandons de les télécharger sur votre appareil, car Ring les supprime automatiquement de ses serveurs après la durée de stockage choisit.
Pour faire court
Récupérer des vidéos Ring supprimées est assez simple. Que vous contactiez les services techniques pour récupérer des séquences récemment supprimées ou que vous utilisiez un logiciel de récupération de données pour récupérer des fichiers perdus à partir du stockage local, vous récupérerez vos vidéos avant même de vous en rendre compte.
Si vous choisissez la deuxième méthode (ou si c’est votre seule option), considérez Wondershare Recoverit, un outil fiable ayant un taux de réussite élevé. Téléchargez-le gratuitement pour voir à quoi vous attendre.
