La sonnette Ring est une sonnette moderne et intelligente qui vous envoie une notification sur votre téléphone portable ou tout autre appareil mobile lorsque quelqu'un arrive à l'entrée. Vous pouvez les voir et communiquer avec eux sans ouvrir la porte. Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsqu'on utilise la sonnette Ring, même si cela est généralement simple.

Si votre sonnette Ring ne fonctionne plus, cela peut être dû à plusieurs raisons. Cet article présentera des informations sur les éventuelles réparations de sonnette Ring qui pourraient être la cause de la déconnexion de votre sonnette Ring, ainsi que des procédures simples de dépannage à essayer pour reconnecter l'appareil.

Dans cet article
    1. Vérifiez la connexion Wi-Fi.
    2. Vérifiez la batterie ou l'alimentation électrique de votre sonnette Ring.
    3. Vérifiez les problèmes potentiels de votre appareil
    4. Réinitialisez votre sonnette Ring.
    5. Redémarrez l'application Ring
    6. Vérifiez vos cloches
    7. Activer le microphone
    8. Activez la fonction d'affichage en direct

Qu'est-ce qui fait que la sonnette Ring ne fonctionne pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre sonnette Ring reste déconnectée, comme la configuration de votre maison. Si votre maison compte de nombreux murs entre l'antenne et votre routeur Wi-Fi, cela peut être un obstacle à la connexion Wi-Fi. De plus, les composantes des murs peuvent également diminuer la force du signal. Par exemple, les signaux Wi-Fi peuvent avoir des difficultés à traverser les murs en briques.

Ainsi, si la distance entre votre appareil Ring et votre routeur est trop grande, cela peut entraîner sa déconnexion. Vous pourriez rencontrer des problèmes avec votre téléphone, la sonnette Ring ou le routeur Wi-Fi en raison de problèmes matériels ou logiciels.

Par exemple, si votre appareil Ring ne reçoit pas d'alimentation, vous pouvez prendre certaines mesures pour remédier à ce problème. Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, l'application peut vous fournir une aide supplémentaire. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles la sonnette Ring ne fonctionne pas correctement et nécessite des réparations :

  • Toute modification de la clé de sécurité Wi-Fi.
  • Le routeur a été déconnecté à cause d'une surtension électrique.
  • La batterie est à plat.
  • L'électricité est temporairement coupée.
  • Le routeur n'est plus relié au fil.

Comment savoir si votre sonnette Ring est hors ligne ?

Il existe des détails intégrés dans la sonnette, tels que le Code : P1-65, le Code : P1-78 ou le Code : P1-74 sur votre application Ring lorsque votre caméra est affichée comme étant hors ligne. Rencontrer un problème avec les données visibles sur l'application peut être frustrant, ce qui se produit lorsque votre connexion est interrompue.

Avec une sonnette vidéo Ring Pro, une lumière blanche pulsante tourne dans le sens des aiguilles d'une montre autour du bouton de la sonnette. C'est une manière acceptable de s'informer. Cependant, cela peut être une mesure de sécurité risquée car cela peut attirer l'attention des personnes à l'extérieur de votre propriété sur le fait que la caméra peut avoir des problèmes. Du côté positif, le problème peut être résolu rapidement et facilement après la réparation de la sonnette.

Comment résoudre un problème avec la sonnette Ring ?

L'expérience décevante d'avoir une sonnette Ring qui ne fonctionne pas correctement peut susciter des doutes quant à l'utilité d'une sonnette moderne et inciter à opter pour une option plus simple et fiable. Si la commodité d'une sonnette numérique ne satisfait pas les attentes, cela peut être une motivation suffisante pour revenir à un modèle plus traditionnel. Voici quelques conseils pratiques pour réparer la sonnette Ring :

1 : Vérifiez la connexion Wi-Fi.

Une connexion Wi-Fi à un routeur sans fil prenant en charge les bandes 802.11 b, g ou n avec une fréquence de 2,4 GHz est nécessaire pour utiliser correctement une sonnette Ring. Avant de configurer votre appareil Ring, assurez-vous que votre routeur est correctement configuré.

Vérification de la connexion Wi-Fi

2 : Vérifiez l'état de la batterie ou de l'alimentation électrique de votre sonnette Ring.

Pour la réparation de votre sonnette Ring Doorbell Pro, il faut une alimentation spécifique. Il peut être soit une batterie pour les appareils sans fil, soit une source d'alimentation pour une sonnette filaire. Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, cela peut être dû à la batterie ou à la source d'alimentation.

Commencez par vérifier le niveau de la batterie de votre appareil sans fil en ouvrant votre application Ring, en appuyant sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche, puis en sélectionnant « Santé de l'appareil ». Si la batterie est faible, il faudra entre 5 et 10 heures pour la recharger complètement. Pour vérifier qu'une sonnette filaire fonctionne correctement, assurez-vous qu'il y a une source d'alimentation suffisante et qu'il n'y a aucun problème de panne temporaire qui pourrait en être la cause.

vérification de la connexion

3 : Vérifiez si votre appareil présente d'éventuels dysfonctionnements.

Pour réparer la sonnette Ring, assurez-vous que tous les câbles sont correctement et solidement connectés. Vérifiez que les fils sont correctement placés dans les ports qui leur sont assignés et codés par couleur. Vérifiez si aucun fil ne s'est effiloché ou desserré, et si c'est le cas, reconnectez-les solidement. Vérifiez l'installation correcte des fils si votre sonnette Ring vient d'être configurée.

Évaluation de la détérioration des fonctions

4 : Réinitialisez votre sonnette Ring.

Si vous avez déjà vérifié la source d'alimentation, le câblage, le transformateur et la batterie, et que votre sonnette Ring ne fonctionne toujours pas, vous devrez la réinitialiser. Pour y parvenir, appuyez et maintenez le bouton orange à l'arrière de l'appareil pendant 15 secondes.

Ensuite, lâchez le bouton, et l'appareil redémarrera, réinitialisant ainsi la connexion entre la sonnette Ring et votre routeur. En outre, vous pouvez connecter votre sonnette Ring à une prise différente pour garantir que la puissance électrique est suffisante pour la maintenir en fonctionnement. Enfin, déplacez la boîte chime plus près de la sonnette afin que le signal soit reçu de manière plus claire.

bouton de réinitialisation de la sonnette

5 : Relancer l'application « Ring ».

Si votre sonnette ne fonctionne pas correctement, essayez de réparer la sonnette Ring en fermant et redémarrant l'application Ring. Commencez par fermer l'application, patientez quelques secondes, puis rouvrez-la à nouveau. Après avoir terminé cette étape, testez votre sonnette pour vérifier si elle fonctionne.

Réinitialisez la page de l'application

6: Vérifiez vos cloches

Si votre carillon de sonnette Ring ne fonctionne pas, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour diagnostiquer et résoudre le problème. Vérifiez si l'appareil a des voyants bleus qui clignotent ; s'il en a, il est déconnecté et doit être branché. Si les lumières ne clignotent pas ou si vous avez besoin d'essayer une autre approche, débranchez et rebranchez le Ring Chime pour le redémarrer.

Interface de réglage des sonneries de la sonnette Ring

7 : Activez le microphone.

Rencontrez-vous des problèmes pour faire fonctionner correctement votre sonnette Ring ? Assurez-vous d’accorder à l’application Ring l’autorisation d’accéder à votre microphone et d’activer les notifications si vous rencontrez des difficultés avec la fonctionnalité de conversation bidirectionnelle.

Pour allumer le microphone de votre iPhone, accédez aux paramètres, puis dans l'application Ring, basculez l'interrupteur du microphone pour l'allumer. Vous devez accéder aux Paramètres, appuyer sur Applications, choisir l'application Ring et autoriser les permissions pour les téléphones Android afin de réparer une sonnette Ring. Après cela, assurez-vous que l'application ne coupe pas le volume de la sonnette de la porte.

Page de configuration du microphone :

Corrige : Activez la fonction de vision en temps réel.

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à la vue en direct de la sonnette Ring, cela est probablement dû à un problème de connexion Internet ou Wi-Fi. Pour vérifier si vous pouvez accéder à la vue en direct, ouvrez l'application Ring et sélectionnez une image instantanée de votre sonnette. Si vous êtes capable de visionner la vidéo, cela signifie que votre connexion fonctionne correctement. Si tel n'est pas le cas, vous devriez dépanner votre connexion pour réparer la sonnette Ring Pro.

Affichage instantané des paramètres.

Il est généralement facile de résoudre le problème : Conclusion

Il peut être très frustrant lorsque votre sonnette Ring cesse de fonctionner correctement. Divers problèmes pourraient causer cette perturbation, tels qu'un manque de puissance ou de batterie, ou encore un mauvais câblage.

En conséquence, la première étape pour la réparation de la sonnette Ring devrait toujours consister à vérifier si l'installation est conforme aux normes. Supposons que le problème réside dans une installation incorrecte ou dans une autre anomalie simple. Dans cette situation, il devrait être assez simple de résoudre le problème et de remettre en marche votre sonnette Ring Doorbell. Il est important de prendre les mesures adéquates pour rétablir la fonctionnalité supérieure que votre sonnette Ring offre.

FAQ

  • 1. Comment réparer une sonnette défectueuse ?
    Pour résoudre un problème avec une sonnette Ring défectueuse, réinitialisez-la en appuyant et en maintenant le bouton de configuration orange situé à l'arrière ou en haut à droite de l'appareil, selon le modèle, pendant 10 secondes, puis relâchez-le. Ensuite, essayez de configurer à nouveau l'appareil.
  • 2. Combien de temps la sonnette peut-elle fonctionner ?
    Certains utilisateurs signalent que la batterie de leur sonnette Ring peut durer entre un et deux mois, tandis que d'autres affirment qu'elle peut durer plus de six mois. Pour recharger la batterie du modèle original de la sonnette Ring, vous devrez la retirer puisqu'elle n'est pas amovible.
  • 3. Comment la sonnette Ring est-elle fixée au cadre de la porte ?
    L'installation de la sonnette Ring est extrêmement simple et rapide. Vous devez installer le support, attacher la sonnette sur le dessus et la fixer avec les vis. C'est si simple. Une fois terminée, l'objectif grand-angle enregistrera les visages de vos visiteurs et prendra en compte l'ensemble de la scène.
  • 4. Combien de temps les sonnettes restent-elles audibles ?
    Non, les sonnettes Ring ne restent pas audibles en permanence. Au lieu de cela, ils sont conçus pour enregistrer et stocker l'activité lorsqu'ils détectent un mouvement. Il est recommandé de souscrire au plan Ring Protect si vous voulez que votre domicile soit surveillé en permanence. Le système est configuré pour limiter le nombre d'enregistrements afin de ne pas utiliser tout l'espace de stockage.
Yvette Bonnet
Yvette Bonnet Mar 28, 24
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