Netflix est devenu une source internationale de divertissement pour les personnes de tous âges. Il s'agit du plus grand site américain de divertissement qui présente différents types de films, de séries télévisées, d'émissions de télévision et bien plus encore. Tout ce que vous avez à faire est de créer un compte sur Netflix et de payer la facture requise. Vous aurez alors accès à un nombre illimité d'émissions. Les comptes Netflix peuvent avoir cinq profils à la fois ; par conséquent, payer la facture d'un compte signifie que vous payez pour toute votre famille. Netflix est compatible avec tous vos ordinateurs, ordinateurs portables, smartphones et tablettes. L'avantage de Netflix est que vous pouvez télécharger votre émission de télévision ou votre film préféré pour le regarder plus tard.
Imaginez que vous êtes heureux de profiter de votre compte Netflix mais qu'un jour vous rencontrez un incident où votre profil et votre historique Netflix sont supprimés d'eux-mêmes. A quel point serez-vous frustré ? Le même type d'événement a attiré notre attention. Nous avons donc trouvé des solutions efficaces. Vous n'avez pas à vous soucier de ce problème. Cela se produit le plus souvent en raison d'erreurs de serveur ou de problèmes de délai d'attente. Mais nous avons quelques solutions simples et pratiques pour gérer votre profil de récupération et votre historique Netflix.
Partie 1 : 4 façons de récupérer un profil et un historique Netflix supprimés.
Perdre son profil et son historique Netflix doit être très ennuyeux. Dans cette routine chargée, vous n'avez guère le temps de vous amuser. Même si vous vous retrouvez coincé dans un problème technologique, c'est alors le pire. Si votre compte Netflix a supprimé votre profil et votre historique Netflix, ne vous inquiétez pas car nous sommes là pour vous aider en vous proposant les meilleures solutions possibles. Ces solutions sont toutes pertinentes pour votre profil de récupération Netflix, et vous récupérerez sûrement votre profil avec tout votre historique perdu en un rien de temps. Alors, préparez-vous, car vous allez vous débarrasser de ce problème en un rien de temps. Essayez la situation suivante et profitez de votre Netflix avec un bol rempli de snacks pendant votre temps libre.
Solution 1 : Vérifiez votre connexion Internet
Parfois, votre profil et votre historique Netflix ne sont pas visibles en raison d'une mauvaise connexion Internet. Ainsi, vérifier votre connexion Internet peut être la solution au problème concernant le profil de récupération et l'historique de Netflix. Essayez donc de fermer Netflix, puis vérifiez votre connexion Internet. Si votre appareil est connecté à une connexion Internet, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter à Internet. Vous pouvez également essayer d'éteindre puis de rallumer votre appareil Internet. Si la disparition de votre profil et de votre historique Netflix est due à la connexion Internet, alors cette solution vous aidera sûrement.
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre profil et votre historique, essayez la solution 2. Cela vous aidera sûrement à vous débarrasser de ce problème.
Solution 2 : Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Parfois, les données de votre compte, y compris votre profil et votre historique Netflix, disparaissent en raison d'une mauvaise connexion entre l'application et le serveur correspondant. Ainsi, le rétablissement de la connexion peut être une solution efficace. Pour ce faire, allez dans l'option de déconnexion et déconnectez votre compte. Ensuite, saisissez à nouveau les informations relatives au compte. Si le problème de récupération du profil et de l'historique de Netflix est dû à la connexion au serveur, le fait de se reconnecter résoudra sûrement votre problème. Parfois, les informations sur votre appareil doivent être actualisées. Vous pouvez donc aussi essayer de désinstaller puis de réinstaller l'application. Et si cette solution ne fonctionne pas, essayez la solution 3, qui implique un contact direct. De cette façon, les représentants de Netflix vous aideront d'eux-mêmes.
Solution 3 : Aide en ligne de Netflix
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez demander l'aide de Netflix en ligne. Le service clientèle de Netflix est toujours disponible pour aider les clients. Vous pouvez donc y accéder en ligne. Pour poursuivre avec cette solution, il vous suffit de suivre les étapes simples suivantes.
- Ouvrez Netflix.
- Connectez-vous à votre compte Netflix et saisissez les informations relatives à votre compte.
- Cliquez sur l'option "Mon compte".
- Click on the option of "Help Center."
- Faites défiler le menu de la page du centre d'aide.
- Choisissez l'option d'assistance Netflix par chat en direct.
Grâce à ce chat en direct, vous obtiendrez sûrement de l'aide pour votre problème concernant la récupération du profil et de l'historique de Netflix. Le chat en direct est également utile pour ceux qui n'ont pas l'habitude de parler en détail avec des inconnus. Ils peuvent donc s'informer par le biais du chat en direct.
Solution 4 : appelez le centre d'assistance de Netflix.
La plupart du temps, les gens ne trouvent pas la possibilité de se faire aider par un chat en ligne. C'est surtout parce que vous ne pouvez pas écrire beaucoup de détails. Alors que lorsque vous appelez le centre d'assistance, vous pouvez parler en détail avec le représentant. De même, vous pouvez contacter un représentant de Netflix afin de traiter votre profil de récupération et votre historique Netflix. Le numéro de Netflix est gratuit, et des représentants sont disponibles pour vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il vous suffit de suivre les étapes simples suivantes.
- Ouvrez Netflix.
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez sur le compte.
- Cliquez sur le centre d'aide.
- Faites défiler le sous-menu du centre d'aide.
- Cliquez sur "Appelez-nous", et le numéro sera automatiquement composé.
Le représentant s'entretiendra avec vous de manière amicale, puis vous pourrez lui faire part de votre problème de profil Netflix. En appelant le numéro gratuit de Netflix, vous obtiendrez une solution pour récupérer votre profil et votre historique Netflix. Vous pouvez alors profiter d'un nombre illimité d'émissions de télévision et de films sur Netflix et les télécharger pour les regarder plus tard.
Partie 2 : Comment récupérer les vidéos enregistrées localement par Netflix avec Wondershare Recoverit
Wondershare Recoverit ne peut pas vous aider à récupérer votre profil ou votre historique Netflix, mais il peut tout à fait vous aider à récupérer les vidéos Netflix enregistrées localement. Wondershare Recoverit vous offre la possibilité non seulement de récupérer vos vidéos perdues, mais aussi de les enregistrer dans le format souhaité. Donc, pour restaurer vos vidéos Netflix perdues, suivez les étapes suivantes.
Étape 1 : Téléchargez et lancez Wondershare Recoverit.
Afin de procéder au processus de récupération, vous devrez télécharger le logiciel. Vous pouvez télécharger le logiciel Wondershare Recoverit à partir du bouton suivant. Le téléchargement peut prendre du temps. Après l'avoir téléchargé, double-cliquez sur Wondershare Recoverit pour le lancer. Après son lancement, il est prêt à être utilisé.
Étape 2 : Sélectionnez l'emplacement
Vous devez maintenant vous rappeler à partir de quel disque votre vidéo a disparu. Après avoir déterminé le disque, cliquez sur le disque concerné. Après avoir sélectionné le disque, cliquez sur le bouton de démarrage. Il va commencer à chercher les fichiers supprimés. Après le balayage, vous trouverez sûrement le fichier souhaité. Mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer l'étape suivante.
Étape 3 : Analyse du disque dur de l'ordinateur
Si vous ne trouvez pas le fichier concerné lors de l'analyse initiale, vous pouvez essayer d'effectuer une analyse en mode "Deep Scan". Il va scanner tout votre ordinateur afin de retrouver votre fichier perdu.
Étape 4 : Récupérer les vidéos supprimées
Prévisualisez toutes ces vidéos et recherchez celle qui a été récupérée. Après avoir trouvé la vidéo souhaitée, cliquez sur le fichier, puis sur l'option "Récupérer".
Partie 3 : Comment réparer les vidéos enregistrées localement par Netflix avec Wondershare Repairit ?
Imaginez que votre série ou votre film Netflix téléchargé soit corrompu. Vous avez maintenant un bol rempli d'en-cas et vous êtes prêt à regarder le spectacle, mais la vidéo est corrompue. Nous pouvons totalement comprendre votre niveau de frustration, mais vous ne devez pas vous inquiéter car le Wondershare Repairit vous aidera à réparer votre vidéo corrompue. Il vous suffit de suivre les étapes simples suivantes.
Étape 1 : Ajouter la vidéo Netflix concernée
Ouvrez Wondershare Repairit et ajoutez la vidéo corrompue souhaitée en cliquant sur l'option "+". Vous pouvez également parcourir la vidéo requise afin de l'ajouter pour poursuivre le processus.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Réparer
Maintenant, pour démarrer le processus de réparation, cliquez sur le bouton de réparation. Il commencera à réparer la vidéo corrompue. Cela prendra aussi quelques instants.
Étape 3 : Enregistrement de la vidéo réparée
Une fois la vidéo réparée, elle est prête à être enregistrée. Prévisualisez donc la vidéo réparée, puis enregistrez-la à l'emplacement de votre choix. Ce qui est étonnant avec Wondershare Repairit, c'est qu'il vous offre également la possibilité d'enregistrer la vidéo dans le format de votre choix. Ainsi, après la réparation, vous pouvez enregistrer la vidéo à l'endroit et dans le format de votre choix.
Conclusion
Netflix est très populaire parmi les personnes de tous âges en tant que source de divertissement. Il propose des spectacles de tous types et de tous genres. Il vous offre un streaming sûr et stable de vos émissions, séries et films souhaités sur les smartphones, tablettes, ordinateurs et ordinateurs portables. Mais en raison de certains problèmes de serveur et de connexion, les utilisateurs sont confrontés à un problème de disparition de leur profil et de leur historique Netflix. Cet article contient des solutions au problème du profil Netflix et de l'historique Netflix. Vous pouvez vérifier votre connexion Internet, essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter, ou demander de l'aide au centre d'assistance de Netflix. Vous récupérerez sûrement votre profil de récupération et votre historique Netflix. En outre, l'article vous indique également comment récupérer les vidéos enregistrées localement, qui sont automatiquement supprimées, et comment réparer les vidéos corrompues de Netflix en utilisant Wondershare Repairit et Wondershare Recoverit. Soyez donc détendu car vous pouvez vous fier à ces remèdes simples.
Les gens demandent aussi
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Comment se connecter à Netflix sur mon téléviseur ?
Recherchez l'option Internet@TV sur votre écran et sélectionnez-la à l'aide d'une télécommande. Sélectionnez l'option de Netflix dans l'étape suivante. Sélectionnez l'option de connexion puis connectez-vous à votre compte, ou vous pouvez également sélectionner l'option de oui en réponse à la question "Êtes-vous membre de Netflix ?". Après avoir sélectionné oui, un code apparaîtra à l'écran. Entrez ce code sur Netflix.com/activate. -
Pourquoi mon Netflix ne lit-il pas les vidéos ?
Votre Netflix ne lit pas les vidéos pour plusieurs raisons. Les plus courants sont la connexion Internet, la nécessité de rafraîchir les informations, les problèmes de serveur, etc. Vous pouvez essayer de réinstaller l'application, de vérifier la connexion Internet ou de vous reconnecter. -
Comment résoudre mon problème de streaming Netflix ?
Les problèmes de streaming Netflix peuvent apparaître en raison de problèmes liés à l'Internet ou au serveur. Pour y remédier, connectez-vous à une autre source Internet, essayez de réinstaller et de vous reconnecter. Vous pouvez également suivre l'exécution du dépannage dans l'application Netflix. -
Si vous avez obtenu l'erreur de lecture Netflix, vous pouvez essayer de redémarrer votre réseau domestique. Le fait d'éteindre votre appareil, de vérifier la connexion Internet et de vous reconnecter vous aidera également. De cette façon, vous pouvez réparer l'erreur.
