En essayant de regarder une vidéo sur un site Web auto-hébergé, vous avez peut-être rencontré le code d'erreur 2240002. Cette erreur est due à une mauvaise configuration du lecteur multimédia, de certaines extensions ou de cookies de navigateur. Elle se produit généralement lorsqu'on essaie de charger un format vidéo non pris en charge à l'aide de JW Player. Le guide suivant vous explique comment réparer le code d'erreur 224002 lors de la lecture de vidéos en ligne.
Qu'est-ce qu'un code d'erreur: 224002 ?
Le code d'erreur 224002 peut survenir sur un PC, un Android ou un iPhone et signifie qu'une erreur s'est produite lors du chargement du fichier multimédia et qu'il ne peut être lu. Le problème survient généralement lorsque vous essayez de regarder une vidéo sur un site Web auto-hébergé.
Le code d'erreur 224002 survient lorsque vous essayez de charger des fichiers dans un format non pris en charge par le lecteur JW. Lorsqu'un lecteur JW essaie de charger une vidéo .mov ou .wmv n'utilisant pas le code H264, vous pouvez rencontrer l'erreur 224002.
Elle est généralement visible sur les versions mobile et de bureau de Chrome et sur d'autres navigateurs standard. L'erreur est due à une mauvaise configuration du lecteur multimédia, de certaines extensions ou des cookies du navigateur.
Comment réparer l'erreur 224002 sur l'ordinateur ?
Les utilisateurs de PC rencontrent souvent l'erreur 224002. Ouvrez un autre navigateur que Chrome et essayez de charger l'URL. Si cela fonctionne, le problème vient du navigateur. Sinon, il s'agit d'un problème de lecteur multimédia.
Si la vidéo fonctionne sur l'autre navigateur, vous devrez alors résoudre le problème. Les utilisateurs de Chrome peuvent suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et supprimer l'erreur 224002 : video cannot be played.
Méthode 1: Maintenez votre Google Chrome à jour
Si vous êtes régulièrement confronté à l'erreur 224002 lorsque vous utilisez le navigateur Chrome, il est fort probable que vous ne disposiez pas de la version mise à jour. Le lecteur JW met régulièrement à jour sa liste de formats pris en charge. Cependant, si vous utilisez une version ancienne et périmée de Chrome, il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement.
En général, Chrome télécharge et exécute automatiquement la mise à jour lorsque vous fermez et rouvrez le navigateur sur votre ordinateur. Si vous avez encore une mise à jour à effectuer, vous pouvez exécuter manuellement la mise à jour sur votre PC.
- Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu d'action (menu à 3 points) en haut à droite.
- Si votre version est ancienne, vous verrez Mettre à jour Google Chrome. Cliquez dessus.
- Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez cliquer sur le bouton Relancer, et Chrome redémarrera avec la version mise à jour.
Méthode 2: Supprimez vos cookies et votre cache
Une fois que vous avez mis à jour le navigateur Chrome, vous devez essayer de résoudre l'erreur en effaçant les données en cache et les cookies. Le processus est différent selon les appareils. Pour un PC, suivez les étapes suivantes.
- Lancez Chrome et cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Autres outils, puis sur Effacer les données de navigation.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Basique. Un menu déroulant apparaît à côté de Plage de temps. Cliquez sur Tout le temps
- Cliquez sur Cookies et autres données et sur Fichiers et images en cache. Après avoir sélectionné les deux, cliquez sur Effacer les données pour supprimer les fichiers en cache et les cookies du navigateur.
- Après avoir fait cela, redémarrez le navigateur Chrome et vérifiez si l'erreur a été résolue ou non.
Méthode 3: Désactiver les extensions de Chrome
De nombreuses extensions de chrome peuvent entraîner l'erreur 224002: le fichier ne peut pas être lu. Si vous utilisez des extensions pour protéger votre navigation en ligne, les risques d'erreur augmentent. Vous pouvez découvrir si vos extensions sont à l'origine de l'erreur.
Ouvrez Chrome, puis ouvrez une fenêtre Incognito. Elle vous aide dans la navigation privée car elle n'enregistre aucun historique et désactive toutes les extensions, sauf si vous autorisez manuellement l'exécution d'une extension. Exécutez l'URL qui a affiché l'erreur 224002: Le fichier n'a pas pu être lu dans la fenêtre incognito.
Collez chrome://extension dans la barre de recherche qui vous montrera une liste de toutes les extensions. Désactivez chaque extension une par une et voyez si la vidéo fonctionne à tout moment. Vous saurez quelle extension était à l'origine de l'erreur, et vous pourrez la supprimer de votre navigateur.
Méthode 4: Modifier les paramètres par défaut dans Chrome
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez une autre méthode. Vous pouvez modifier les paramètres de Chrome par défaut, ce qui supprimera toutes les extensions ou tous les paramètres susceptibles d'avoir causé l'erreur. Tous les cookies, les extensions, les données du site, etc. Suivez ces étapes pour réinitialiser Chrome.
- Ouvrez Chrome, puis cliquez sur le menu d'action à trois points dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Avancés. Un menu déroulant apparaît.
- Faites défiler le menu vers le bas, et vous verrez Réinitialiser. Cliquez dessus, confirmez, et Chrome retrouvera ses paramètres par défaut.
Essayez les méthodes ci-dessus pour supprimer l'erreur 224002 sur votre PC.
Comment résoudre l'erreur 224002 sur Android ?
Comme pour le PC, on peut rencontrer l'erreur 224002: la vidéo ne peut pas être lue sur un téléphone Android. De plus en plus de personnes utilisent des smartphones, et c'est un problème courant auquel les gens sont confrontés. Pour les mêmes raisons que pour le PC, l'erreur peut également survenir sur les appareils Android.
Il existe de nombreuses méthodes pour supprimer l'erreur sur PC. De même, vous pouvez essayer certaines choses pour supprimer l'erreur des navigateurs de votre smartphone Android. Essayez les méthodes suivantes, et vous pourrez résoudre le problème.
Méthode 1: Mettez à jour votre navigateur mobile à la dernière version
La plupart des utilisateurs d'android utilisent le navigateur Google Chrome sur leur téléphone. Tout comme pour les PC, vous devez maintenir le navigateur à jour pour qu'il fonctionne au mieux. La mise à jour s'effectue automatiquement sur un téléphone Android lorsqu'une nouvelle version est disponible, mais le Google Play Store peut l'arrêter.
Si vous n'êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, le téléchargement ne sera pas automatique. Suivez les étapes suivantes pour télécharger la mise à jour.
- Ouvrez le Google Play Store
- Cliquez sur Mes applications et jeux pour voir la liste de toutes les mises à jour en attente.
- Trouvez l'icône de l'application Chrome et cliquez sur Mise à jour, qui se trouve juste à côté.
Méthode 2: Supprimer le cache et les cookies
Suivez les étapes suivantes pour effacer les caches et les cookies du site Web afin de résoudre l'erreur 224002.
- Lancez Chrome sur votre smartphone Android et appuyez sur le menu d'action dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Paramètres, puis sur Confidentialité.
- Continuez à faire défiler le menu et cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Cliquez sur l'onglet Basic. Définissez la Plage de temps dans le menu déroulant sur Tout le temps. Sélectionnez les Cookies et les données du site et les images et fichiers mis en cache. Cliquez ensuite sur Effacer les données pour les supprimer.
Comment réparer l'erreur 224002 sur l'iPhone ?
Les utilisateurs d'iPhone ont également rencontré le problème de l'erreur 224002: La vidéo ne peut pas être lue. Tout comme les utilisateurs d'Android et de PC, même le navigateur Safari de l'iPhone est confronté à cette erreur lors de la lecture de certaines vidéos sur certains sites web.
L'iPhone utilise le navigateur Safari, et comme pour les utilisateurs de PC et d'Android, vous devrez suivre certaines méthodes si vous voulez résoudre l'erreur 224002. Il est toujours ennuyeux de ne pas pouvoir accéder à un contenu que l'on souhaite regarder, il est donc préférable de savoir comment supprimer cette erreur.
Méthode 1: Supprimer les cookies et l'historique Web
Le processus est presque le même pour les PC, les appareils Android et les appareils Apple. Même pour l'iPhone, vous devrez supprimer les données en cache, les cookies et l'historique de navigation. Cependant, l'exécution est un peu différente sur l'iPhone et son navigateur. Vous devrez procéder comme suit pour supprimer les cookies et l'historique de navigation:
- Cliquez sur l'application Réglages dans le menu de votre iPhone.
- Tapez sur l'icône de l'application Safari.
- Ensuite, cliquez sur effacer l'historique et les données du site web.
- Tapez sur Effacer pour confirmer, et les données seront supprimées.
Méthode 2: Supprimer les données du site Web
Outre la suppression des cookies et de l'historique Web, vous devrez également supprimer les données existantes du site Web. Il s'agit également d'un processus simple. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l'application Réglages dans le menu de votre iPhone.
- Cliquez sur l'icône de l'application Safari.
- Cliquez sur Données du site web.
Maintenant, vous pouvez soit supprimer toutes les données des sites Web, soit sélectionner les sites Web dont vous voulez supprimer les données. Pour cela, cliquez sur Afficher tous les sites, puis sur Modifier dans le coin inférieur droit. Vous verrez un signe rouge sur le côté gauche du site Web. Cliquez sur ce signe, puis tapez sur Supprimer pour supprimer les données du site Web.
Comment réparer les vidéos qui ne peuvent pas être lues ?
Il peut être très frustrant de ne pas pouvoir accéder au contenu que vous souhaitez regarder en raison d'erreurs ou de fichiers corrompus. De nombreux outils gratuits et payants peuvent vous aider à réparer les fichiers corrompus.
Solution 1 : Réparer les vidéos qui ne peuvent pas être lues en ligne gratuitement
Trouver des vidéos qui ne peuvent pas être lues à cause du code d'erreur 224002 peut être stressant. Cependant, nous avons mis à votre disposition un logiciel convivial connu sous le nom de Wondershare Repairit En ligne outil. Cet outil travaille pour vos vidéos corrompues et les transforme en vidéos réparées. L'utilisation de cet outil s'est avérée très efficace et permet de gagner du temps.
Vous devez connaître les avantages de cet outil en ligne.
- Il est protégé et 100% sécurisé.
- Il vous propose trois formats vidéo.
- Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour réparer les vidéos.
- Il permet de gagner du temps.
- Vous pouvez réparer 10 vidéos en une journée.
Suivez les étapes ci-dessous pour lancer le processus de réparation de la vidéo.
Étape 1 : Processus de téléchargement
Ouvrez le site web, puis téléchargez la vidéo endommagée dans l'interface.
Étape 2 : Processus de réparation
Une fois la barre de téléchargement verrouillée à 100 %, le processus de réparation démarre automatiquement en arrière-plan sans vous demander la permission, ce qui améliore l'efficacité.
Étape 3 : Processus de sauvegarde
En un rien de temps, la vidéo sera réparée comme si elle était neuve. Enregistrez-la et réparez une autre vidéo corrompue de votre système.
Solution 2 : Réparer les vidéos qui ne peuvent pas être lues sur votre PC
Wondershare Repairit propose la version en ligne ainsi que la version de bureau. Ces deux services traitent des vidéos de longueurs, de formats et de tailles différents.
Wondershare Repairit pour version de bureau gère un large éventail d'erreurs et traite plus de dix formats vidéo. Il doit également être votre choix si la vidéo endommagée est supérieure à 200 Mo.
Wondershare Repairit Video Repair est un outil facile à utiliser pour réparer les fichiers vidéo endommagés. Vous pouvez réparer des vidéos saccadées et floues qui sont dans différents formats. Il propose des modes de base et avancé qui peuvent résoudre toutes sortes de défauts dans une vidéo. Il suffit de suivre quelques étapes simples pour réparer vos vidéos préférées et les regarder à nouveau.
Étape 1 : Lancer le logiciel Wondershare Repairit
Vous devez télécharger et installer l'application Wondershare Repairit sur votre PC. Après l'installation, cliquez sur l'application et exécutez-la. Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau pour l'exécuter facilement ou la trouver dans la recherche.
Étape 2 : Ajouter les vidéos corrompues
La première étape consiste à ajouter des vidéos à l'interface. Il y a deux façons d'ajouter des vidéos corrompues. Au milieu de l'interface, vous verrez Ajouter une vidéo et commencer la réparation. Vous pouvez cliquer ici pour lancer le processus. Sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton Ajouter pour commencer.
Wondershare prend en charge MOV, MP4, MKV, FLV, 3GP et M4V et peut également réparer simultanément plusieurs formats vidéo.
Étape 3 : Réparer les vidéos corrompues.
Après avoir ajouté la vidéo, cliquez sur le bouton Réparer et attendez que le processus se déroule. Une fois la réparation terminée, une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous demandera d'enregistrer et de prévisualiser la vidéo. Cliquez sur OK pour enregistrer la vidéo à l'emplacement souhaité.
Étape 4 : Prévisualiser la vidéo réparée.
Vous verrez un petit triangle, tout comme le bouton de lecture, devant le nom de la vidéo. Cliquez sur le bouton et regardez un aperçu de la vidéo. Assurez-vous que le fichier est authentique, puis enregistrez-le.
Étape 5 : Utiliser le mode avancé pour ajouter des échantillons de vidéos
Vous pouvez choisir la réparation avancée si la vidéo est gravement corrompue et n'est pas réparée correctement. Cliquez sur le dossier et ajoutez un échantillon de vidéo à réparer. Un fichier échantillon a le même format que la vidéo corrompue et est créé avec le même périphérique. La réparation avancée utilise le fichier échantillon pour réparer le fichier corrompu.
Étape 6 : Sauvegarder la vidéo réparée
Lorsque vous voyez une invite, procédez à l'enregistrement de la vidéo réparée. Sélectionnez un emplacement pour enregistrer les fichiers et veillez à ne pas choisir le même emplacement que celui où ils ont été corrompus. Lorsque vous cliquez sur le bouton "récupérer", la vidéo sera enregistrée sur le disque local.
Vous pouvez également cliquer sur "Nouveau dossier", puis sur "Récupérer". La vidéo sera enregistrée dans un nouveau dossier sur le disque local. Renommez le nouveau dossier avec le nom de votre choix.
Comment éviter que la vidéo ne soit pas lue?
Même les meilleurs navigateurs Web, qui sont largement utilisés par les gens, sont parfois confrontés à certains problèmes. Une erreur fréquente est celle qui se produit lorsque les vidéos ne sont pas lues sur certains sites Web et qu'une erreur se produit. Il existe quelques moyens d'éviter que cela ne se produise.
- Essayez de désactiver l'accélération matérielle dans les paramètres avancés du navigateur. Allez dans les paramètres, faites défiler jusqu'au bas de la section Système et désactivez l'accélération matérielle.
- Vous pouvez essayer de supprimer votre historique de navigation et vos cookies. Ouvrez les paramètres et allez dans la section Confidentialité et sécurité. Cliquez sur Effacer les données de navigation. Relancez le navigateur, et les vidéos devraient fonctionner maintenant.
- Maintenez votre appareil à jour pour éviter toute incompatibilité entre les propriétés de la vidéo et la configuration du lecteur.
- Évitez d'installer des applications provenant de sources non sécurisées.
Conclusion
Que vous soyez un utilisateur d'ordinateur de bureau, d'Android ou d'iPhone, l'erreur 224002 peut survenir sur n'importe quel appareil. Cette erreur est due à une mauvaise configuration. Mais les solutions présentées ci-dessus vous aideront certainement à résoudre le problème.
Vous pouvez également réparer votre vidéo non lue ou corrompue avec le meilleur logiciel - Wondershare Repairit.
Nous espérons que vous pouvez maintenant regarder votre vidéo désirée sans faire face à aucun problème !
