Comment résoudre les problèmes liés à Amazon Prime Video ?

Yvette Bonnet

Mar 28, 2024 • Via : Solutions de Photo/Vidéo/Audio • Solutions éprouvées

Le monde est devenu un village global. L'interconnexion entre différentes parties du monde par une simple pression du doigt a tout révolutionné. Cependant, l'avancement de la technologie s'accompagne de problèmes qui requièrent notre attention.

En ce qui concerne le divertissement, le problème le plus courant rencontré par les gens est celui d'Amazon Prime Video. Par conséquent, dans la section ci-dessous, nous allons vous guider à travers les problèmes et les solutions liés aux vidéos dans Amazon Prime.

5 problèmes courants d'Amazon Prime Video ne fonctionnant pas correctement

Nous sommes accros à la technologie et vivre sans elle semble désormais impossible. Amazon Prime a contribué à nous divertir et à nous distraire du train-train quotidien. Cependant, la technologie s'accompagne de certains problèmes.

Dans la section ci-dessous, nous allons prendre quelques problèmes concernant les vidéos amazon prime dans le compte. Commençons !

• 1. La vidéo Amazon Prime n'est pas lue

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les vidéos Amazon Prime cessent de fonctionner. Les vidéos ont tendance à s'arrêter de jouer, car il peut y avoir un problème avec l'erreur de serveur à Amazon Prime ou un problème de serveur de domaine. En outre, il peut y avoir un problème de compatibilité avec le navigateur.

• 2. Problèmes de streaming Amazon Prime

Lorsque vous regardez des films sur Amazon Prime, vous pouvez rencontrer des problèmes liés à la diffusion et à la mise en mémoire tampon des vidéos Amazon Prime. Les vidéos seraient vues en train de traîner ou de bégayer, provoquant une gêne pour les utilisateurs.
Plusieurs causes sont à l'origine de ce problème. Une mauvaise connexion réseau, une application Amazon Prime expirée, des caches ou des cookies corrompus et un problème de pare-feu sont les raisons pour lesquelles vous devez faire face à des problèmes de streaming entre vos épisodes en cours.

• 3. Amazon Prime affiche un code d'erreur

Pendant l'heure de détente, lorsque les utilisateurs jouent leurs saisons préférées, ils sont confrontés à un problème important. Au fur et à mesure que la vidéo progresse, un certain code d'erreur s'affiche et arrête la vidéo, comme Vidéo Code d'erreur 5004, 9345, 5266, 107, 7135, 9066, 4860, 5266, 1071, 5229, 5701, 7017.

• 4. Ecran noir de la vidéo Amazon Prime

Se défouler et regarder ses émissions de télévision préférées s'avèrent être un véritable plaisir jusqu'à ce que et à moins. Amazon Prime choisit de se transformer en noir. L'écran devient soudainement noir.

Les principales causes de l'écran noir d'Amazon Prime sont des problèmes de collecte de matériel, une panne de l'appareil ou un système obsolète. Ce problème peut se produire quel que soit l'appareil utilisé.

• 5. Absence de réponse d'Amazon Prime video

Parfois, de façon inattendue, Amazon Prime video ne parvient pas à se connecter et ne répond pas. Les causes qui y sont liées sont multiples. Il se peut que l'Internet ne fonctionne plus ou que la batterie de votre appareil soit faible. De plus, il arrive parfois que si un certain nombre d'appareils utilisent le même outil réseau comme le VPN, cela peut facilement causer un problème dans la connexion standard de la vidéo.

Solutions pour que les vidéos Amazon Prime ne s'affichent pas sous Windows

L'apparition d'un problème appelle une solution réalisable à portée de main. Sans les problèmes, la race humaine ne se poserait même pas de questions et ne serait pas curieuse de ce qui l'entoure. Les problèmes concernant Amazon Prime vidéo ont une solution aussi bien taillée pour vous afin que vous puissiez avoir une expérience de divertissement confortable.
Dans la section ci-dessous, trouvez les solutions aux problèmes donnés ci-dessous :

Solution 1 : Comment réparer la vidéo Amazon Prime qui ne fonctionne pas de manière constante ?

L'incapacité à fonctionner de manière cohérente est la source du plus grand désagrément pour les utilisateurs réguliers d'Amazon Prime Video. Les vidéos d'Amazon Prime ont tendance à perdre leur régularité et à cesser de fonctionner soudainement. Il y a quatre solutions à ce problème. Par conséquent, asseyez-vous et détendez-vous car nous sommes à votre disposition.

Etape 1: Il est conseillé de se rendre sur la page VOTRE COMPTE, puis sur les paramètres Prime Vidéo pour vérifier si le compte est actif.

Etape 2 : Vous devez redémarrer l'application et rafraîchir la fenêtre du navigateur. La plupart des appareils affichent une efficacité dès qu'ils sont redémarrés ou réinitialisés.

Etape 3 : Amazon Prime Video montre des réticences dans le fonctionnement cohérent de la vidéo, principalement parce qu'il a des problèmes de compatibilité avec le navigateur. Activez le navigateur Google Chrome, puis vérifiez si la vidéo à commencer à fonctionner.
Si l'utilisation du navigateur Google Chrome ne résout toujours pas le problème, vous pouvez toujours passer à Firefox et vous assurer qu'il est téléchargé dans sa dernière version.

Etape 4 : Il existe une autre solution pour lutter contre le problème de non-lecture des vidéos Amazon Prime. Il existe une option dans le bouton d'action de Google Chrome. Dans la barre de gauche, vous pouvez voir la section "Confidentialité et sécurité".
Dans les options "Plus", désactivez la case à cocher "Envoyer une requête DO NOT TRACK avec votre trafic de navigation". Actualisez la page Amazon Prime et vérifiez si la vidéo peut être diffusée.

Solution 2 : Comment résoudre les problèmes de diffusion des vidéos Amazon Prime ?

Pendant votre temps libre, lorsque vous devez regarder vos saisons préférées, le moindre petit désagrément peut ruiner votre humeur. Les problèmes de streaming d'Amazon Prime peuvent souvent provoquer des interrogations sur le fonctionnement normal de la vidéo. Parfois, la vidéo se met à bégayer ou à traîner, ce qui gâche toute l'ambiance. En un instant, la vidéo commence également à sauter et la vidéo Amazon Prime se met en mémoire tampon.

Quoi qu'il en soit, il n'y a pas lieu de paniquer, car nous sommes à votre service. Vous pouvez résoudre rapidement ce problème en suivant une série d'étapes indiquées ci-dessous :

Etape 1Le rôle principal de l'utilisateur d'Amazon Prime est de s'assurer que le système respecte les exigences minimales :

• Windows 7
• Mac OS 10.7

En outre, votre connexion Internet doit être de 900 Kbits/sec pour les vidéos SD et de 3,5 Mbits/sec pour les vidéos HD afin d'éviter tout problème de streaming.

Etape 2Les problèmes de streaming d'Amazon Prime peuvent également être évités en utilisant un navigateur web spécifique qui prend en charge le lecteur web HTML5. Utiliser un navigateur qui permet le fonctionnement normal des vidéos n'est pas une tâche difficile, n'est-ce pas ?
Les navigateurs pris en charge sont les suivants :

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

La version seuil pour Google Chrome est la 59, la version 53 pour Firefox, la version 11 pour Internet Explorer, la version 10 pour Safari et la version 37 pour Opera.

Le problème de mise en mémoire tampon et de streaming d'Amazon Prime peut également être résolu en réinitialisant son appareil, en assurant une connexion Internet stable et en effaçant les caches ou les cookies.

Solution 3 : Comment corriger les erreurs liées aux fenêtres pop-up des vidéos Amazon Prime ?

L'apparition d'un code d'erreur alors que vous êtes en train de mourir de curiosité à propos de la suite de votre émission de télévision préférée à la capacité d'augmenter votre pression sanguine en quelques nanosecondes. Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car vous pouvez résoudre ce problème en plusieurs petites étapes.

Etape 1: La première et principale étape pour résoudre ce problème ou pour l'éviter est de s'assurer que votre système fonctionne sur une connexion internet stable. Dans la plupart des cas, la vitesse de l'internet diminue si elle est utilisée par plusieurs appareils.
La connexion internet doit donc fonctionner efficacement.

Etape 2: Une autre possibilité est que votre application Amazon Prime soit active ou non. La deuxième étape avant de sauter aux conclusions est de jeter un coup d'œil à votre compte.

Connectez-vous à votre compte Amazon Prime et assurez-vous qu'il est activé afin d'éviter tout désagrément.

Etape 3 : Une autre étape importante qui peut également minimiser les risques d'apparition de l'erreur 500 est de supprimer l'application Amazon Prime et de la réinstaller. Vous pourrez alors vérifier si le problème est résolu.

Etape 4: Une autre solution viable pour éviter les problèmes liés aux vidéos Amazon Prime consiste à supprimer les cookies et les caches. Pour ce faire, allez dans l'historique de votre appareil (Ctrl+H) et effacez toutes les données de navigation.

Solution 4 : Comment réparer l'écran noir de la vidéo Amazon Prime ?

Si votre vidéo Amazon Prime s'interrompt pendant une scène d'action, vous risquez de sentir la patience quitter votre système, mais ce n'est pas grave, on s'en occupe. Le fait qu'un écran vidéo devienne noir et que la vidéo s'arrête peut avoir plusieurs causes. Toutefois, le respect d'une série d'instructions simples peut résoudre ce problème.

Etape 1: La mise à jour du logiciel de votre système peut jouer un rôle important pour éviter l'écran noir d'Amazon Prime Video.

Etape 2 :L'effacement de l'historique de navigation d'Amazon Prime fonctionne comme un charme dans les cas où l'écran devient noir de nulle part. Pour effacer l'historique de navigation, allez sur le compte d'Amazon Prime et effacez l'historique dans le menu des paramètres.

Etape 3 : La réinitialisation et le redémarrage d'Amazon Prime peuvent également contribuer à réduire le problème d'écran noir. Pour ce faire, vous devez supprimer l'application et la réinstaller. Dans la plupart des cas, le redémarrage de l'appareil réduit le problème.

Etape 4: Une autre solution viable qui aurait résolu le problème consiste à relancer le navigateur après l'avoir fermé. Si vous désactivez les modules complémentaires et effacez les cookies et les caches, le problème peut disparaître en un clin d'œil.

Etape 5: L'utilisation d'un port ou d'un câble HDMI différent s'est également avérée être une solution tout à fait efficace pour que l'écran devienne soudainement noir. Vous pouvez même inverser les extrémités du port ou du câble si le problème persiste.

Solution 5 : comment résoudre le problème de connectivité des vidéos Amazon Prime ?

Parfois, Amazon Prime ne fonctionne pas, et la vidéo cesse de se connecter ou de répondre. Plusieurs causes sont liées à ce problème. Mais une solution simple peut facilement aider à se débarrasser du problème de connectivité. Gardez votre sang-froid et suivez les instructions simples données ci-dessous :

Etape 1: Si Amazon Prime vidéo ne parvient pas à se connecter ou à répondre, le principal problème est lié à la stabilité de la connexion Internet.
Dorénavant, avant de devenir fou et furieux, effectuez un contrôle d'arrière-plan sur le serveur de votre dispositif Internet et réinitialisez-le.

Etape 2: Une autre solution simple à ce problème consiste à réinstaller l'application Amazon Prime. Cela permet à l'application de faire une pause et d'avoir une chance de mieux fonctionner.

Etape 3 : Si vous avez l'intention d'effacer les données de navigation avec les cookies et les caches, c'est le moment. Les données de navigation peuvent être supprimées en allant dans le compte puis en faisant Ctrl+H pour supprimer les données.

Etape 4: Le port du câble HDMI peut être la raison pour laquelle vous rencontrez un problème de connectivité. Par conséquent, si vous êtes friand de contenu HD, le câble et le port HDMI adéquats sont nécessaires. Il est tout à fait possible que si Amazon Prime Video ne répond pas, le câble HDMI soit ancien ou conforme.

Conclusion

Cet article a abordé les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs d'Amazon Prime video et les causes qui y ont conduit. En outre, nous avons veillé à ce qu'une solution complète soit également fournie. L'écran devient noir, des erreurs apparaissent, des problèmes de streaming et de connectivité peuvent tous être résolus facilement sans perdre notre calme, n'est-ce pas ?

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