Snapchat ne répond pas lors de l'enregistrement d'une vidéo ? Résolu !

Yvette Bonnet

Apr 29, 2024 • Via : Solutions de Photo/Vidéo/Audio • Solutions éprouvées

Vous avez peut-être remarqué que l'application Snapchat se bloque lorsque vous commencez à enregistrer des vidéos. C'est un problème très courant, surtout sur les appareils Android. Il est possible d'éviter le gel des vidéos Snapchat en suivant quelques étapes simples qui seront expliquées plus bas. Grâce aux méthodes indiquées ci-dessous, il vous sera facile de résoudre les problèmes de blocage de Snapchat et des vidéos.

Partie 1. Pourquoi mon Snapchat se bloque-t-il sans cesse ?

Snapchat fait partie des plateformes de médias sociaux les plus populaires, avec des millions d'utilisateurs dans le monde entier. N'importe quelle application du calibre de Snapchat connaît quelques problèmes tout au long de son existence. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons qui peuvent être à l'origine des blocages constants des vidéos Snapchat.

1. Bugs

Dans le domaine des logiciels, on entend par bugs des erreurs mineures de codage dans l'application qui passent inaperçues. Ce sont généralement des problèmes mineurs qui peuvent rendre certaines fonctionnalités inutilisables. Pour résoudre ce type de problème, vous devez prendre des captures d'écran et signaler le problème à l'équipe d'assistance dans la section " Signaler un bug ". Dès la réception de l'information, ces problèmes sont rapidement résolus.

2. Glitchs

Les glitchs sont similaires aux bugs, étant donné qu'ils sont également le résultat d'une erreur de codage. Toutefois, leur déclenchement nécessite certaines actions au sein de l'application. Il se peut que l'application de l'appareil photo présente un glitch qui la fait planter à chaque fois que vous activez la caméra frontale. Ces problèmes ne sont pas perceptibles au cours de l'utilisation quotidienne et il est donc plus difficile qu'il n'y paraît de les détecter. La résolution de ce problème nécessite un signalement aux développeurs.

3. Surcharge du processeur

Il arrive souvent que votre téléphone soit surchargé à cause de l'exécution simultanée de nombreux programmes en arrière-plan. C'est un problème courant qui peut être facilement résolu en se débarrassant de toutes les applications en arrière-plan et en lançant l'application en question.

4. Mises à jour non installées

Il convient de mettre à jour l'application dès qu'une nouvelle version est disponible. En plus des nouvelles fonctionnalités, les développeurs proposent également des correctifs de bugs qui rendent l'application beaucoup plus fluide. Ainsi, si vous rencontrez constamment des problèmes tels que le plantage de Snapchat lors de l'enregistrement d'une vidéo, vous devez vous assurer que votre application est à jour, sinon mettez-la à jour dès que possible.

Partie 2. 6 méthodes pour résoudre le problème de gel des vidéos Snapchat

Un grand nombre d'utilisateurs de Snapchat se plaignent que leur vidéo Snapchat se fige souvent. Cela constitue un problème grave pour les utilisateurs qui utilisent l'application fréquemment. Ci-dessous, vous trouverez quelques méthodes qui peuvent vous aider à résoudre ces problèmes.

Méthode 1. Effacer les données

Quand vous utilisez une application, celle-ci enregistre certains de vos paramètres, préférences et fichiers de manière à ce que vous puissiez y accéder facilement chaque fois que vous en avez besoin. Ces données permettent de rendre l'expérience utilisateur plus agréable et de rendre l'application un peu plus rapide. En revanche, si vous n'effacez pas régulièrement ces données, elles risquent de se transformer en une masse importante de fichiers indésirables qui ralentiront votre téléphone et nuiront aux performances de l'application. Si vous voulez effacer ces données, suivez le guide étape par étape suivant.

Étape 1. Ouvrir le menu des paramètres

Commencez par accéder à l'option Paramètres de votre appareil mobile et recherchez les paramètres des applications.

Étape 2. Choisir Snapchat dans les paramètres des applications

Dans les paramètres des applications, recherchez Snapchat et cliquez dessus pour poursuivre. L'option Effacer les données se trouve sur l'écran principal, cliquez dessus et lancez l'application.

Vos problèmes seront probablement résolus.

Méthode 2. Vider le cache

Votre téléphone crée des fichiers cache pour faciliter le chargement de certaines applications. Tout comme les fichiers de données, le cache peut aussi devenir lourd pour votre appareil et commencer à en affecter les performances. Le guide suivant vous aidera à vider le cache si vous ne savez pas comment vous y prendre.

Étape 1. Ouvrir le menu des paramètres

Ouvrez le menu des paramètres à partir du tiroir d'applications et accédez ensuite à l'option des paramètres des applications.

Étape 2. Rechercher Snapchat

Lorsque le menu des paramètres des applications est ouvert, vous verrez une liste de toutes les applications installées sur votre appareil. Recherchez Snapchat et cliquez dessus.

Vous trouverez un bouton Effacer le cache sur votre écran d'accueil. Cliquez dessus et tout votre cache sera supprimé.

Méthode 3. Mettre à jour l'application

De nombreuses personnes ignorent les mises à jour d'applications car elles pensent qu'elles peuvent ralentir leur appareil. Les développeurs des applications diffusent ces mises à jour pour résoudre les problèmes qui surviennent dans l'application et pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. En négligeant les mises à jour, vous risquez de passer à côté d'un correctif important qui aurait pu résoudre votre problème avant tout le reste. De ce fait, il est extrêmement important de mettre à jour régulièrement les applications. La marche à suivre est décrite ci-dessous.

Étape 1. Ouvrir l'application Play Store

La première étape consiste à lancer l'application Play Store et à cliquer sur les trois lignes parallèles qui se trouvent dans le coin supérieur gauche de l'interface. Ensuite, cliquez sur la rubrique Mon application et sur l'option Jeux.

Étape 2. Faire défiler l'écran pour trouver Snapchat

Après avoir ouvert la section " Mes applications et mes jeux ", vous devez faire défiler l'écran et rechercher Snapchat. Cliquez sur Snapchat et vous obtiendrez l'option de mise à jour de l'application. Cliquez sur le bouton Mettre à jour et votre application sera mise à jour convenablement.

Méthode 4. Désinstaller et réinstaller l'application

Tout au long de l'utilisation de l'application, il arrive que celle-ci soit infectée par des virus, des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires. Cela peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités et peut même entraîner un ralentissement et un plantage constant de l'application. Pour y remédier, vous pouvez supprimer puis réinstaller l'application. Les étapes suivantes vous aideront à mener à bien ce processus.

Étape 1. Ouvrir Play Store

Lancez l'application Play Store sur votre smartphone, recherchez Snapchat et ouvrez-la.

Étape 2. Désinstaller l'application

Après avoir cliqué sur Snapchat, vous verrez l'option de désinstallation. En cliquant sur le bouton Désinstaller, l'application sera supprimée de votre appareil.

Étape 3. Réinstaller l'application

Sur le même écran, où vous avez l'option de désinstaller l'application, vous aurez l'option de la télécharger. Cliquez dessus pour lancer le téléchargement. Une fois fait, le logiciel sera automatiquement installé sur votre appareil et il sera complètement prêt à être utilisé.

Méthode 5. Passer du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement

Étape 1. Éteindre la connexion de données du téléphone

Si vous utilisez actuellement une connexion Wi-Fi ou des données mobiles, le fait de passer à d'autres réseaux représente une solution simple au problème de gel de la vidéo que vous rencontrez avec Snapchat.

Étape 2. Basculer vers le Wi-Fi ou les données mobiles en fonction des réseaux disponibles

Fermez l'application et changez le réseau en Wi-Fi ou en données mobiles, selon le type de réseau que vous utilisiez, puis relancez l'application.

Méthode 6. Redémarrer le téléphone

En cas d'échec des méthodes présentées ci-dessus, il serait préférable de redémarrer votre téléphone au cas où ce serait la raison pour laquelle votre vidéo Snapchat se fige. Vous pouvez vérifier cela en ouvrant d'autres applications sur votre téléphone.

Après le redémarrage du téléphone, attendez un peu, puis lancez Snapchat pour vérifier si le problème est résolu.

Tutoriel vidéo Comment récupérer les photos et vidéos supprimées sur Snapchat ?

Partie 3. Que faire pour réparer une vidéo Snapchat corrompue ?

Snapchat a connu de nombreux bugs et problèmes, mais le plus courant est le blocage des vidéos Snapchat qui se produit souvent après l'enregistrement. Ce problème est assez ennuyeux pour les utilisateurs qui passent beaucoup de temps sur l'application et utilisent intensivement les fonctions vidéo fournies par l'outil. Outre quelques solutions courantes telles que la réinstallation de l'application, sa mise à jour et autres, l'outil Wondershare Repairit - Réparation vidéo est l'une des solutions les plus fiables et les plus précises à 100% pour réparer des vidéos corrompues.

Pour mieux comprendre, vous pouvez télécharger le logiciel et commencer à l'utiliser. L'outil peut aussi servir à réparer les vidéos téléchargées à partir de YouTube ou de toute autre plateforme de médias sociaux.

La section suivante fournit un guide étape par étape qui vous aidera à comprendre comment réparer les vidéos Snapchat figées à l'aide de l'outil Wondershare Repairit - Réparation vidéo.

Étape 1. Trouver et ajouter les vidéos corrompues à réparer

Allez sur le site officiel de l'outil pour le télécharger et ensuite l'installer. Démarrez l'application et recherchez les vidéos corrompues à réparer. Cliquez dessus et ajoutez les vidéos corrompues que vous souhaitez réparer. Étant donné que l'outil permet la réparation par lots, il vous est possible d'ajouter plusieurs fichiers à la fois.

Étape 2. Lancer le processus de réparation

Après avoir ajouté toutes les vidéos corrompues qui nécessitent une réparation, appuyez sur le bouton Réparer situé dans le coin inférieur droit de l'écran. Toutes vos vidéos seront réparées en quelques instants.

Étape 3. Enregistrer la vidéo

Lorsque toutes les vidéos sont réparées, vous pouvez afficher un aperçu de la vidéo afin de la vérifier. Si la vidéo fonctionne correctement, cliquez sur le bouton Enregistrer et choisissez l'emplacement souhaité.

Choisir l'option de réparation avancée

Si votre vidéo n'a pas pu être réparée avec les options de base, choisissez l'option de réparation avancée.

Étape 1 Cliquez sur l'icône de dossier et sélectionnez un échantillon vidéo. Cette vidéo doit être créée avec le même appareil, les mêmes paramètres et le même format que la vidéo d'origine, et doit être considérée comme un fichier valide. Cliquez ensuite sur le bouton Réparer.

La fonction de réparation avancée de l'outil Wondershare Repairit - Réparation de vidéos utilise ces informations pour réparer une vidéo corrompue.

Étape 2 Enregistrer le fichier

En quelques secondes, votre vidéo sera réparée et vous pourrez en avoir un aperçu. Vérifiez qu'elle fonctionne correctement et si tout va bien, cliquez sur le bouton Enregistrer et sauvegardez la vidéo à l'emplacement souhaité.

Tutoriel vidéo expliquant comment réparer des vidéos qui se figent

Partie 4. Réparation d'une vidéo Snapchat qui se fige

Parmi les problèmes les plus fréquemment rencontrés sur Snapchat, il y a les vidéos qui se figent. Cela pose de nombreux problèmes aux utilisateurs expérimentés, car la fonction d'enregistrement vidéo est l'une des plus utilisées. Plusieurs solutions sont envisageables pour résoudre ce problème, notamment l'effacement de la mémoire cache et des données. Ces solutions peuvent facilement aider les utilisateurs.

1. Qu'est-ce qu'une vidéo Snapchat figée ?

Vous vous êtes peut-être rendu compte que les vidéos que vous enregistrez via Snapchat ne peuvent pas être lues correctement et restent bloquées. Par ailleurs, de nombreuses personnes ont rencontré d'autres problèmes liés à la fonction vidéo, et leur téléphone se fige dès qu'elles cliquent sur l'option d'enregistrement vidéo. Ces deux problèmes sont courants chez les utilisateurs d'Android, et il est primordial de les signaler à l'équipe de support de Snapchat afin d'en obtenir une solution permanente.

2. Qu'est-ce qui entraîne des vidéos figées et corrompues ?

Les vidéos figées et corrompues sont un problème très courant pour les utilisateurs du monde entier. Cela peut rendre n'importe quelle vidéo presque inutile et perturber l'expérience de consommation des médias pour l'utilisateur. Les vidéos figées résultent d'une incompatibilité, d'un encodage incorrect et d'une mauvaise manipulation du fichier. Quant aux vidéos corrompues, elles sont dues à des problèmes au niveau du périphérique de stockage, à des problèmes lors de l'enregistrement de la vidéo, à des problèmes lors du rendu de la vidéo, et à bien d'autres choses encore. Il suffit de faire preuve d'un peu de prudence lors du transfert, de l'enregistrement et de l'utilisation des fichiers pour éviter ces problèmes.

Comment réparer les vidéos qui se figent ?

Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes qui peuvent vous aider à réparer des vidéos gelées.

Méthode 1. Mettre à jour les pilotes vidéo

Il arrive souvent qu'une nouvelle vidéo soit accompagnée d'un nouveau codec qui n'est pas pris en charge par le pilote vidéo existant. La solution à ce problème se résume à télécharger la mise à jour du pilote et à l'installer pour que vos vidéos fonctionnent correctement. Vous pouvez suivre les étapes simples suivantes :

Étape 1. Connaître vos pilotes

En premier lieu, vous devez savoir quel type de pilote vous utilisez. Une fois que vous avez trouvé ou saisi le numéro de construction sur Google, recherchez les mises à jour.

Étape 2. Télécharger et installer les mises à jour

Dès que vous avez trouvé la mise à jour, téléchargez-la sur votre appareil. Au terme du téléchargement, cliquez sur le fichier et installez la version mise à jour des pilotes sur votre appareil et c'est tout.

Méthode 2. Essayer de modifier les paramètres de votre lecteur vidéo

Les paramètres de lecture vidéo de votre lecteur vidéo peuvent souvent être perturbés. Cela peut entraîner des problèmes similaires, tels que le gel et la perte d'images. Les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème.

Étape 1. Ouvrir le menu des paramètres

Accédez aux paramètres de l'appareil et recherchez les paramètres de lecture vidéo.

Étape 2. Régler sur la valeur par défaut

Vous y trouverez l'option Rétablir les paramètres par défaut, cliquez dessus et le tour est joué. Lancez la lecture et appréciez votre vidéo.

Méthode 3. Utiliser l'outil Wondershare Repairit - Réparation vidéo

L'une des méthodes les plus fiables pour réparer les vidéos qui ont été corrompues ou qui sont illisibles est de faire appel à Wondershare Repairit. Vous pouvez le télécharger gratuitement sans aucun problème, mais si vos vidéos provenant de votre téléphone portable sont corrompues, il est nécessaire de les transférer sur votre ordinateur Windows ou Mac. Voici un guide simple qui vous aidera à réparer les vidéos corrompues sur les smartphones Android.

Les étapes sont les mêmes : ajouter les vidéos corrompues > exécuter le processus de réparation > prévisualiser et enregistrer les vidéos corrompues.

Partie 5. Comment éviter le problème de gel de vidéos Snapchat ?

Le plantage des applications et de leurs fonctionnalités, comme le gel des vidéos sur Snapchat, se produit très souvent sur les appareils mobiles Android et iOS. Ce type de problème peut avoir plusieurs causes. Il peut être dû à la faible mémoire de votre téléphone Android, mais aussi à d'autres problèmes de mémoire. Ce problème peut également survenir lorsque vous utilisez une version très ancienne de l'application. Cependant, parfois, lorsque vous mettez à jour l'application vers la dernière version, le problème de gel des vidéos Snapchat peut également survenir sur votre téléphone Android en raison de mises à jour défectueuses. A cause de ces problèmes, l'application se bloque et vous pouvez être confronté à des problèmes d'utilisation des fonctionnalités de l'application.

Afin de résoudre ces problèmes, il est important de tenir compte de certaines choses qui peuvent vous aider à éviter les problèmes de gel de Snapchat. Nous vous proposons ci-dessous quelques conseils qui peuvent vous aider à résoudre ces problèmes.

• Chaque application conserve une certaine mémoire cache et des données sur votre appareil. De ce fait, ce type de problème peut survenir en raison des données erronées stockées sur votre appareil. Vous pouvez essayer de nettoyer les données, le cache et tout ce qui est lié à l'application, puis redémarrer l'application.
• La mise à jour de l'application vers une version plus récente peut également être un moyen de faire cesser le gel des vidéos Snapchat. Si vous n'avez pas mis à jour l'application Snapchat depuis longtemps, rendez-vous sur l'App Store et téléchargez la dernière version de l'application. N'oubliez pas de lire les commentaires sur la nouvelle version pour vérifier si le problème est résolu dans cette version ou non.
• Si l'une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, le mieux est de désinstaller l'application de votre appareil et de la réinstaller à partir du Play Store ou de l'App Store. Cette démarche vous aidera à résoudre votre problème, dans la mesure où l'application sera réinstallée à partir de zéro.

Conclusion

De nombreuses applications ont tendance à présenter des problèmes au fur et à mesure de leur utilisation. Snapchat, l'une des applications de réseau social les plus emblématiques et les plus populaires, ne fait pas exception à la règle. De nombreux utilisateurs se sont plaints du gel des vidéos Snapchat et ont constamment cherché des moyens de résoudre ces problèmes. Un des meilleurs moyens de traiter les vidéos corrompues est de les réparer à l'aide de l'outil Wondershare Repairit - Réparation vidéo. Grâce à cet outil, vous pouvez réparer différents formats de vidéos, comme les fichiers vidéo 3GP corrompus. Vous pouvez également procéder à des opérations telles que le nettoyage des données de l'application et du cache, ainsi que la réinstallation de l'application. Si tout cela ne fonctionne pas, votre seule option est d'attendre que le problème soit résolu.