Comment résoudre le dysfonctionnement " La vidéo ne fonctionne pas sur Zoom "

Avec la pandémie actuelle et le travail à domicile, l'utilisation de la technologie et d'applications d'appel vidéo efficaces a considérablement augmenté. Être plus productif dans sa zone de confort s'est avéré efficace pour beaucoup, alors que cela a été un désastre pour d'autres.

Après avoir pris en compte de nombreux services de vidéoconférence basés sur le cloud, Zoom s'est avéré être le meilleur de tous. Cependant, un problème se pose. Le problème du blocage de la vidéo par Zoom lors d'un appel potentiel a eu un impact négatif sur ses utilisateurs.

Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car nous avons trouvé plusieurs solutions pour résoudre les problèmes de fonctionnement de Zoom video sous Windows.

Partie 1 : Pourquoi la vidéo ne fonctionne-t-elle pas sur Zoom ?

Les applications de vidéoconférence, qui facilitent la communication et le travail à domicile, sont confrontées à plusieurs problèmes de gel vidéo. En ce qui concerne Zoom, il s'agit de problèmes à la fois audio et vidéo. Examinons les causes du bloc vidéo Zoom.

Causes liées à l'application

La plupart des problèmes de blocage de Zoom sont dus à des problèmes avec l'application. Il arrive que Zoom ne permette pas à la webcam de démarrer immédiatement et que l'audio commence à s'interrompre. La raison en est qu'il y a des complications dans les paramètres de l'application ou que plusieurs applications de même nature sont en cours d'exécution en arrière-plan.

Une autre cause de blocage de la vidéo est que l'application n'est peut-être pas mise à jour dans sa dernière version. Par conséquent, avant de perdre la tête lors d'une réunion, essayez de la mettre à jour.

Causes liées à l'appareil

Certains problèmes de gel vidéo ne sont pas dus à l'application Zoom. Dans la plupart des cas, c'est le dispositif qui crée des interruptions dans le fonctionnement normal de la conférence téléphonique. Si vous utilisez Zoom sur votre PC ou Mac Windows 10, il se peut que la webcam ne permette pas la vidéo. Cela est dû au fait que les paramètres de l'ordinateur ont bloqué la webcam.

De plus, si vous utilisez Zoom à partir de votre téléphone portable et que l'audio de la réunion Zoom ne fonctionne pas, cela peut être dû à une connexion Internet instable. Veillez également à ce que votre appareil soit en bon état pour gérer les conférences téléphoniques et à ce que la batterie ait une bonne durée de vie.

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Partie 2 : Solutions pour les vidéos Zoom qui ne s'affichent pas dans Windows

Il peut s'agir d'un problème de délai vidéo lors d'une présentation de travail ou d'un problème audio lors de l'évaluation du projet de fin d'année ; tous deux peuvent être source d'anxiété et de stress. Il est donc essentiel de bien comprendre comment se débarrasser de ces problèmes et de réaliser une expérience sans traumatisme sur Zoom.

Attachez vos ceintures, car nous allons vous emmener pas à pas dans un monde où vous oublierez que vous avez eu un problème de vidéo vacillante lors d'une réunion Zoom.

Solution 1 : Redémarrez votre PC

La première et principale étape pour résoudre n'importe quel problème dans le monde n'a qu'une seule solution, qui, étonnamment, fonctionne environ 80 % du temps. La réinitialisation et le redémarrage de l'ordinateur peuvent résoudre le problème de fonctionnement de Zoom vidéo. Comment fonctionne le réinitialisation d'un système ?

Il fonctionne de manière à éliminer tout conflit mineur dans le logiciel qui s'oppose à l'expérience normale d'une réunion Zoom. En outre, il rafraîchit le système et se débarrasse de tout problème d'application ou de fenêtre.

Si vous organisez une vidéoconférence sur Zoom et que la vidéo de la réunion commence soudainement à vaciller, ne perdez pas le contrôle et suivez les différentes étapes pour vous sortir de ce pétrin.

Si vous organisez une vidéoconférence sur Zoom et que la vidéo de la réunion commence soudainement à vaciller, ne perdez pas le contrôle et suivez les différentes étapes pour vous sortir de ce pétrin. Au redémarrage de Windows, rétablissez la connexion sur l'application Zoom et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2 : Mettre à jour le pilote de l'appareil photo avec la dernière version

La mise à jour des applications que vous utilisez régulièrement est une fonction importante de la vie, ne pensez-vous pas ? La plupart des problèmes liés aux applications sont résolus de manière significative en les mettant à jour vers la dernière version disponible, et boum ! Problème résolu.

Par conséquent, si la vidéo continue à ralentir ou à scintiller pendant une réunion de conférence Zoom importante, il se peut qu'il y ait un problème avec les pilotes de la caméra.

La section suivante énumère plusieurs étapes permettant de mettre à jour les pilotes de l'appareil photo avec la dernière version disponible et de résoudre le problème de zoom vidéo.

Il est également possible de désinstaller les pilotes et de les mettre à jour avec la version la plus récente pour s'assurer qu'aucun problème ne survient à cause des pilotes de l'appareil photo.

Après la mise à jour du pilote, vérifiez l'amélioration en vous connectant à la réunion et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 3 : Débloquer Zoom à partir des paramètres de confidentialité de Windows

La plupart du temps, les vidéos des réunions Zoom ne fonctionnent pas en raison d'un simple problème de coulisses dans Windows. En cas de problèmes de sécurité, Windows n'autorise pas l'utilisation de la caméra ou de la webcam et la désactive.

Ensuite, connectez-vous à nouveau à la réunion Zoom et vérifiez si la caméra fonctionne. Il arrive aussi souvent que l'accès à la webcam soit donné à Windows, mais que Zoom ne soit pas sélectionné parmi les applications qui peuvent accéder à la caméra ; il faut donc procéder à une vérification en arrière-plan des nombreux paramètres du PC.

Si le problème persiste, essayez de désactiver les autres applications qui ont accès à la caméra, puis testez une réunion Zoom.

Solution 4 : Réinstallation de l'application Windows Zoom

Voici la solution la plus efficace à tous les problèmes de gel de la vidéo Zoom. Elle fonctionne presque toujours et met à jour les fenêtres et l'application.

C'est exact. Désinstaller l'application Windows Zoom puis la réinstaller peut aider votre vidéo à fonctionner normalement. La section suivante présente une série d'étapes simples pour réinstaller l'application Zoom.

Effectuez un test de connexion à la réunion pour vérifier si le problème a été résolu.

Solution 5 : Dépannage de Zoom

Le dépannage de tout problème ou, plus précisément, d'une application peut permettre de résoudre plusieurs problèmes à la fois. L'utilisation du service de dépannage de Zoom peut avoir un impact significatif sur le fonctionnement des vidéos Zoom. Par conséquent, si vous rencontrez un problème de gel de la vidéo au cours d'un appel, vous pouvez prendre une seconde de répit et suivre une série d'instructions simples qui peuvent permettre à vos vidéos de fonctionner correctement.

Le dépannage de l'application Zoom n'est pas compliqué. Il suffit de suivre les instructions.

Après avoir suivi ces étapes, relancez l'application Zoom et organisez une réunion test pour confirmer que le problème de gel de la vidéo a été résolu.

Conclusion :

L'utilisation de services de vidéoconférence basés sur l'informatique dématérialisée n'a cessé d'augmenter en raison de la pandémie actuelle. Zoom s'est avéré être le meilleur, mais il présente également plusieurs problèmes. Cet article vous permettra de trouver plusieurs solutions au problème du blocage de la vidéo Zoom.

Vous pouvez toujours réinstaller l'application, mettre à jour les pilotes de la caméra, résoudre les problèmes de l'application Zoom ou permettre l'accès à l'application à partir des paramètres de confidentialité. Alors, avant de stresser pour votre réunion Zoom, suivez les étapes et débarrassez-vous du problème.