Comment résoudre le problème du disque dur externe détecté qui ne s'ouvre pas ?

Yvette Bonnet

Mar 28, 2024 • Via : Solutions de Disque Dur • Solutions éprouvées

Lorsque vous branchez votre disque dur externe à votre ordinateur, il se peut que votre disque dur soit détecté par le système d'exploitation, mais que vous ne puissiez pas l'ouvrir.

Un tel problème peut survenir en raison de multiples facteurs, et si vous craignez de ne pas pouvoir accéder à nouveau au disque et que vous vous demandez "comment réparer le disque dur externe qui ne s'ouvre pas ?

Il n'y a pas lieu de paniquer ! Vous pouvez suivre notre guide complet pour connaître la raison de l'inaccessibilité de votre disque dur, et nous vous guiderons également dans le processus de réparation de ce disque dur externe et recupèrer les données effacées également.

Partie 1. Pourquoi le disque dur externe est-il reconnu mais pas accessible ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre disque dur externe ne répond pas à votre PC Windows. Cela peut être dû à un problème technique de votre système d'exploitation, ou à une défaillance matérielle interne du disque. Il peut également se produire lorsque vous ne parvenez pas à brancher correctement le périphérique via le port USB.

La plupart du temps, un tel problème est résolu lorsque vous rebranchez le lecteur sur le PC ou redémarrez entièrement le système. Mais si un tel problème avec votre disque dur persiste et qu'il reste visible sur le système mais ne s'ouvre pas, même si vous le connectez à un autre système informatique. Il se peut alors qu'un problème plus profond soit en jeu avec le disque dur. Voici la liste des problèmes qui pourraient se cacher derrière le problème avec votre disque dur externe.

• Présence de mauvais secteurs causés par le retrait inapproprié du lecteur du PC sans suivre le protocole de retrait.
• Panne mécanique causée par la chute sur le sol.
• Virus ou logiciel malveillant causé par l'ouverture d'un site web ou d'un fichier mal conçu.
• Problème de pilote causé par un problème de logiciel.

Quelle que soit la raison de ce problème, dans cet article, nous vous aiderons à réparer votre disque dur, ce qui vous permettra d'accéder aux fichiers importants qu'il contient.

Partie 2. Comment réparer un disque dur externe détecté mais qui ne s'ouvre pas ?

Avant d'entamer le processus de résolution des problèmes de votre disque dur, certains disques externes sont équipés de câbles d'alimentation ou d'un interrupteur physique, qui doivent être allumés en permanence pour que vous puissiez effectuer des opérations sur le disque. C'est une étape simple, mais vous devez la vérifier avant toute chose.

Après avoir vérifié l'interrupteur MARCHE/ARRÊT, vous pouvez procéder à d'autres solutions pour résoudre le problème d'inaccessibilité.

Solution 1. Vérifier le matériel externe :

Avant d'effectuer une quelconque étape, il est conseillé de vérifier l'état de santé du matériel externe de votre système et des accessoires du lecteur, qui sont les suivants :

1. Port USB.

2. Câble d'alimentation électrique et de données.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour vérifier si le problème est lié à votre disque dur ou à votre ordinateur.

• Il est conseillé de brancher le disque dur externe d'un autre système pour vérifier s'il y a un problème avec votre propre PC.
• Veuillez essayer de rebrancher l'appareil sur un autre port USB, car l'utilisation fréquente d'un port peut avoir causé une certaine usure qui peut avoir desserré les charnières.
• Veuillez essayer le câble de données de votre disque dur externe sur un autre appareil pour vérifier qu'il fonctionne correctement. L'utilisation occasionnelle et répétée du câble d'alimentation peut lui faire perdre sa fonctionnalité.

Solution 2. Redémarrer votre PC :

Le redémarrage est peut-être la solution la plus naturelle pour éviter que notre disque dur ne réponde plus. Ce correctif résout généralement l'erreur la moitié du temps. Il existe de nombreuses façons de redémarrer votre ordinateur, mais nous allons essayer la méthode conventionnelle, alors veuillez suivre notre guide pour réaliser cette solution.

• Ouvrez le menu Démarrer.
• Cliquez sur Redémarrer.

• Après avoir redémarré le système, essayez de brancher l'appareil sur le PC pour examiner le problème en question. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3. Mettre à jour le pilote du disque :

Si vous continuez à retirer votre appareil de l'ordinateur de manière désinvolte, cela peut causer des dommages au pilote de votre disque dur. Ce problème peut être résolu en réinstallant ou en mettant à jour le disque dur externe, ce qui peut régler tout problème avec votre périphérique de stockage.

Le pilote du disque dur :

Le pilote du disque externe est très similaire au disque dur interne d'un ordinateur, qui consiste en un plateau rotatif avec une surface magnétique qui stocke rapidement des données codées numériquement. Il fournit également le moyen de communication entre le lecteur et l'ordinateur auquel il est connecté. Il fonctionne en donnant le numéro de série/modèle du disque dur ainsi que des informations physiques (secteurs, têtes et capacité de stockage) au système d'exploitation afin qu'il puisse le reconnaître.

Suivez notre guide de solutions étape par étape pour vérifier vos conducteurs.

• Ouvrez Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur en entrant le nom dans la barre de recherche.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote de votre disque dur.
• Cliquez sur Propriétés.

• Cliquez sur l'onglet Pilote et cliquez sur Mettre à jour le pilote.

• Cliquez sur "Rechercher automatiquement un pilote mis à jour", ou vous pouvez cliquer sur "Rechercher un pilote sur mon ordinateur", si vous avez le fichier du pilote sur votre PC.
• Le système commencera à rechercher votre logiciel de plongée, vous pouvez également désinstaller l'appareil et le réinstaller, en utilisant le même utilitaire.

• Votre PC mettra automatiquement à jour le logiciel s'il y a une nouvelle mise à jour. Sinon, il vous avertira que "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés".

• Si le problème persiste après cela, cliquez sur Fermer et passez à la solution suivante.

Solution 4. Réparez-le par la gestion des disques et formatez-le :

Vous pourrez accéder aux propriétés et au stockage de votre disque dur externe à l'aide de l'utilitaire de gestion des disques. Il peut créer une nouvelle partition à l'intérieur du périphérique, s'il y a de l'espace non alloué et lui attribuer une nouvelle lettre pour permettre l'accès. Suivez notre solution ci-dessous :

• Ouvrez la gestion de disque par le menu Démarrer.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de votre disque dur externe.
• Si vous trouvez de l'espace non alloué, cliquez sur Nouveau volume simple et cliquez sur Suivant.

• Attribuez une lettre au lecteur et cliquez sur Suivant.

• Sélectionnez l'option Ne pas formater et appuyez sur Suivant.
• Cliquez sur Terminer.
• Vous pouvez également formater l'appareil en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du lecteur et en sélectionnant Formater.

Solution 5. Exécutez le dépanneur de Windows :

Vous pouvez résoudre des problèmes spécifiques grâce à l'utilitaire de dépannage de Windows, qui automatise le diagnostic et répare le problème de votre système informatique. Suivez notre guide pour utiliser l'utilitaire de dépannage Windows, qui peut résoudre le problème d'inaccessibilité du disque dur.

• Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur Dépannage et trouvez Matériel et dispositifs.
• Cliquez sur "Executer le dépannage".

• Le dépanneur commencera à rechercher des irrégularités dans le PC.
• Il vous avertira après avoir terminé l'analyse et vous conseillera d'appliquer la correction si un problème est détecté. Si vous choisissez cette option, vous serez invité à redémarrer l'ordinateur.

Solution 6. Exécutez CHKDSK pour réparer le disque :

Vous pouvez utiliser le service CHKDSK en utilisant l'invite de commande de votre PC. Avant d'utiliser la commande check disk, il est important de savoir quel type de fonctions elle remplit pour résoudre des problèmes spécifiques liés au disque.

1. Il analyse l'intégrité du système de fichiers et des métadonnées du système de fichiers sur un volume de disque.

2. Il corrige tous les types d'erreurs logiques du système de fichiers qu'il trouve lors de l'analyse.

3. Grâce à son scan de disque, CHKDSK détecte les bons et les mauvais secteurs du disque sélectionné.

Suivez notre procédure pour exécuter la commande "vérification de disque" sur votre disque dur externe afin de détecter les problèmes.

• Ouvrez l'invite de commande sur votre PC via le menu Démarrer.
• Exécutez le programme en tant qu'administrateur.
• Votre fenêtre d'invite de commande s'ouvre, tapez la commande suivante à l'intérieur de l'écran et appuyez sur Entrée.

chkdsk X : /r /f où X est la lettre du disque dur externe et /r et /f sont les paramètres du CHKDSK.

• La commande lance son balayage. Une fois le scan terminée, retirez le lecteur et réinsérez-le avec le PC pour voir si la procédure a fonctionné ou non.

Partie 3. Comment récupérer les données d'un disque dur non détecté ?

Si vous choisissez la solution du formatage du disque externe, alors il effacera toutes les données. Si les fichiers à l'intérieur de votre disque dur sont irremplaçables et que vous avez l'intention de les utiliser à nouveau, vous pouvez alors récupérer toutes vos données. Les données peuvent être récupérées jusqu'à ce que vous écrasiez la mémoire du disque avec de nouvelles données. Pour récupérer les fichiers, vous devez effectuer une opération de récupération en utilisant un outil de récupération des données pour Windows, et il n'y a rien de mieux que l'outil Recoverit Data Recovery par Wondershare.

Caractéristiques de Recoverit :

• Fonctionne sur tout type d'appareil portable (USB, disque dur).
• Il récupère des données dans plus de 1000 formats de fichiers connus dans le monde de la technologie.
• Recoverit supporte tous les types de formats de systèmes de fichiers comme exFAT, FAT32, HFS, NTFS.
• Il assure la sécurité de vos données et les récupère avec une efficacité de 96 %.
• Il est disponible sur les PC sous MacOS et Windows.

Pour récupérer tous vos fichiers, vous devez suivre notre processus en trois étapes pour récupérer les fichiers supprimés après l'installation de l'application.

1. Sélectionnez le lieu :

Veuillez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour commencer.

• Lancez-le à partir du menu Démarrer.
• Sélectionnez l'"Emplacement" de votre disque dur externe.
• Cliquez sur le bouton "Démarrer" pour que le processus commence.

2. Recherche de données perdues :

• Le processus de numérisation va commencer. Il faudra un certain temps pour que le scan se termine, en fonction de l'espace de stockage de votre disque dur externe.
• Une fenêtre de fin de scan apparaît à l'écran avec un bip sonore.
• Il existe également un bouton Pause et arrêt, qui vous permet d'arrêter le processus de scan.
• Les résultats seront affichés, que vous pourrez consulter à partir de la section Type de fichier et chemin d'accès au fichier.
• Vous pouvez mettre en pause ou arrêter l'analyse de récupération du disque en cliquant sur le bouton "Pause /ou arrêt".

3. Récupérez les données perdues :

• Recoverit permet aux utilisateurs de prévisualiser les fichiers récupérés, ce qui vous permettra de vérifier l'authenticité des données effacées.
• Vous pouvez sélectionner vos fichiers et les récupérer en cliquant sur le bouton "Récupérer" pour récupérer vos données.

Conclusion :

Cela dépend entièrement de votre entretien personnel, de la manipulation du matériel informatique et de la façon dont vous protégez votre PC en utilisant un bon antivirus. Il vous est conseillé de vérifier la façon dont vous branchez le disque dans le port USB. Vous êtes également tenu d'appuyer sur le bouton d'éjection avant de retirer le disque de l'ordinateur. Il est également important que vous vérifiiez régulièrement l'état de santé de votre périphérique de stockage externe en le scannant à l'aide de l'utilitaire CHKDSK.

Vous connaissez maintenant six solutions possibles pour réparer le disque dur si jamais un tel problème se posait. Toutefois, si vous ne pouvez toujours pas accéder à vos fichiers ou si vous avez entièrement formaté le disque, vous pouvez récupérer ces fichiers en utilisant le programme Recoverit Data Recovery pour accéder à toutes les données importantes et les récupérer.