Comment récupérer un compte Yahoo Mail

Partie 2 : Comment récupérer votre compte Yahoo! Mail

Plusieurs raisons entraînent la perte de votre compte. Voici quelques-unes des plus courantes.

Vous avez oublié votre mot de passe.

C'est un problème ennuyeux, mais il peut se résoudre facilement. Suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1: Visitez la page principale de Yahoo. Sous les barres d'enregistrement, vous verrez une phrase en bleu clair qui dit je ne peux pas accéder à mon compte. Cliquez dessus.

Étape 2: Dans les 3 problèmes listés, choisissez le premier et cliquez sur Suivant pour confirmer votre problème et pour être dirigé vers la page suivante.

Étape 3: Dans cette étape, vous devrez remplir votre identifiant Yahoo actuel. Cliquez de nouveau sur Suivant.

Étape 4: À la dernière étape, la page vous demandera une fois de plus de confirmer qu'un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail secondaire. Cliquez sur Suivant, puis vérifiez votre adresse e-mail. Vous verrez le lien de réinitialisation du mot de passe.

Vous avez oublié votre identifiant Yahoo.

Étape 1: Visitez la page principale de Yahoo. Sous les barres d'enregistrement, vous verrez une phrase en bleu clair qui indique je ne peux pas accéder à mon compte. Cliquez dessus.

Étape 2: Dans les 3 problèmes répertoriés, choisissez le deuxième et cliquez sur Suivant pour confirmer votre problème.

Étape 3: Sur l'écran suivant, il vous sera demandé de saisir votre adresse e-mail alternative ou votre numéro de téléphone mobile. N'oubliez pas de saisir les informations correctes qui correspondent aux informations contenues dans le formulaire du compte Yahoo! Mail. Cliquez sur Suivant pour continuer.

Étape 4: Dans cette étape, vous devrez remplir un code CAPTCHA pour confirmer les informations. Cliquez de nouveau sur Suivant.

Étape 5: C'est la dernière étape que vous devez remplir. Attendez quelques minutes, puis vérifiez votre téléphone ou votre adresse e-mail alternative. Vous recevrez un message indiquant votre identifiant Yahoo.

· Identifiant ou mot de passe incorrect.

Si vous rencontrez ce problème, cela signifie que l'identifiant Yahoo et/ou le mot de passe que vous venez de saisir ne sont pas les bons. C'est généralement dû à ces raisons.

Vous activez par erreur la touche majuscule. Désactivez-la et essayez de taper à nouveau votre identifiant et mot de passe une fois de plus soigneusement.

Si vous venez de changer votre mot de passe récemment et qu'il n'a pas été mis à jour par l'ordinateur, il est probable que celui-ci saisisse automatiquement votre ancien mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe pour accéder au compte.

Autre adresse e-mail ou numéro de téléphone changé.

Étape 1: Visitez le lien: https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=contact&locale=en_CA&y=PROD_ACCT#. Dans la partie gauche de l'écran, choisissez la barre Mot de passe et Connexion.

Étape 2: Dans le menu déroulant, choisissez Impossible de vous connecter.

Étape 3: Dans la partie droite de l'écran, tapez votre identifiant Yahoo comme demandé.

Étape 4: Envoyez votre identifiant Yahoo puis suivez toutes les recommandations. Essayez de contacter le support de Yahoo ou l'aide de mot de passe pour résoudre votre problème.

Connexion à partir d'un autre appareil.

Si vous vous connectez à partir de votre smartphone ou d'un autre ordinateur portable, par exemple, vous devrez valider votre compte. Vous pouvez le faire soit via une autre adresse électronique ou via un téléphone mobile.

Après avoir choisi une méthode, vous recevrez un code de vérification. Dans la barre fournie, tapez le code que vous venez de recevoir. Cliquez ensuite sur l'option Soumettre le code. Ensuite, vous serez en mesure d'utiliser votre compte Yahoo.

• Compte bloqué

Si vous tapez votre mot de passe plusieurs fois, votre compte sera verrouillé pendant au moins 12 heures. Passé ce délai, vous serez en mesure de vous connecter à votre compte Yahoo.

• Problèmes avec l'aide de mot de passe

Si vous avez demandé à l'aide de mot de passe de récupérer votre mot de passe et que cela ne fonctionne pas, essayez de contacter le support de Yahoo pour obtenir de l'aide immédiatement.

• Votre compte a été compromis (piraté)

Visitez le lien: https://edit.yahoo.com/forgotroot/ puis tapez votre Identifiant Yahoo. Yahoo va certainement faire tout ce qui est en leur pouvoir pour vous aider à récupérer votre Identifiant.

Partie 3 : Conseils pour la récupération du compte Yahoo! Mail

• Gardez toujours à jour vos informations de sécurité (adresse e-mail alternative, questions secrètes, etc.).
• Notez les informations de votre compte quelque part pour vous assurer que vous ne les perdrez jamais.
• Gardez votre adresse e-mail alternative active pour que vous puissiez être contacté à tout moment.
• Cherchez de l'aide sur Internet. Vous trouverez plusieurs façons de récupérer votre compte.