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Si vous êtes un administrateur de Miscrosoft Exchange, à un moment ou à un autre, vous allez rencontrer le redoutable SMTP error code 550 5.7 1. Cette erreur de rejet 550 peut être causée par différentes choses, depuis un pare-feu mal configuré jusqu'à une file d'attente de messages corrompue. Ce blog vous expliquera comment identifier et résoudre le problème. Restez calme et continuez à lire : nous allons vous aider à remettre votre serveur Exchange en état de marche.
Pourquoi ai-je obtenu l'erreur SMTP error 550 5.7.1 ?
Tout d'abord, il s'agit de 550 échecs permanents pour un ou plusieurs destinataires. Plusieurs éléments sont responsables de l'erreur SMTP error 550, mais avant de poursuivre, comprenons cette erreur.
Que signifie SMTP error 550 5.7 1 ?
Email error 550 5.7.1 'Impossible de relayer un message' ou 'Le client n'est pas authentifié' est un code d'erreur qui empêche l'envoi de courriers électroniques par le serveur ou le client. La signification de cette série particulière de chiffres dépend des attributs auxquels elle est liée - par exemple, le chiffre 550 signifie "550 incapable".
L'erreur se produit lorsque vous demandez un courriel mais ne pouvez pas le recevoir à cause d'un pare-feu ou d'un système anti-spam configuré. Cela peut être dû au blocage des ports nécessaires au trafic SMTP, à l'acceptation d'un trop grand nombre de connexions provenant d'hôtes distants sur votre plage d'adresses IP, à la consommation de toutes les ressources disponibles sur les serveurs qui les hébergent (par exemple, la bande passante), etc. Nous discuterons du scénario plus tard, mais d'abord, décodons la signification de 550 5.7.1
- Le premier chiffre vous indique ce qui se passe lorsque le serveur Exchange reçoit votre commande. Erreur ou action ?
- Les derniers chiffres vous indiquent le message d'erreur que vous recevez lorsque vous essayez de vous connecter ou d'envoyer des e-mails via votre serveur Exchange ; il peut être considéré comme une alerte spécifique à la sécurité. Cette alerte empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder au système. Ces messages contiennent généralement des informations supplémentaires, afin que les gens sachent ce qui s'est passé.
Voici maintenant les raisons d'une erreur SMTP error 550 d'Exchange ; les plus courantes sont les suivantes :
- Échec de l'authentification. Vous n'avez pas la permission d'envoyer des messages au destinataire souhaité.
- Le serveur de courrier sortant ne reconnaît pas l'adresse de l'expéditeur
- Corruption de la base de données Exchange
- La politique (destinataire) du domaine destinataire bloque les emails du domaine expéditeur
- L'e-mail est acheminé vers le faux serveur
- Envoi des e-mails à un groupe de distribution plus important
Cela peut être décourageant, alors comment y faire face.
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Comment réparer l'erreur SMTP 550 5.7.1 Impossible de relayer dans Exchange Server ?
Plus loin, nous vous apprendrons comment résoudre le code d'erreur email 550 5.7.1 à l'aide de quelques étapes manuelles simples, mais ce n'est pas aussi facile ou direct car une expertise technique et un accès administrateur sont nécessaires pour exécuter ces commandes sur votre ordinateur serveur où se trouve le problème.
Méthode 1 : 550 échecs permanents pour un ou plusieurs destinataires
Vous pouvez obtenir l'erreur " échec permanent 550 pour un ou plusieurs destinataires " si l'IP de votre serveur a été bloquée. Pour remédier à ce problème, vous devez d'abord confirmer s'il est possible que des courriers électroniques non sollicités soient envoyés depuis notre réseau en utilisant ces adresses et ces réseaux.
Que vous utilisiez un serveur partagé ou un VPS dédié, il y a toujours une chance que quelqu'un ait piraté votre système et ait commencé à envoyer des courriers électroniques non sollicités. Mais si ce n'est pas le facteur causal, alors faites ce qui suit.
Méthode 2 : Contacter le destinataire ou l'administrateur du courrier électronique du destinataire
Il arrive parfois que le serveur de courrier sortant ne reconnaisse pas l'adresse électronique d'une personne. Si cela vous arrive et que votre message ne peut être délivré, n'hésitez pas à les contacter ou à demander de l'aide à leur administrateur, car ils sauront comment résoudre tout problème de réception d'e-mails sur ce compte à partir de maintenant.
Méthode 3 : Vérifiez les journaux d'événements
Lorsqu'une erreur se produit avec Exchange Server, il est essentiel de vérifier le journal des événements de l'application et de rechercher des méthodes de résolution en ligne. De cette façon, vous pouvez analyser ce qui a causé le message "Exchange SMTP Error 550 5.7 1 incapable de relayer" pour réparer/corriger les problèmes le plus rapidement possible.
Méthode 4 : utiliser le Gestionnaire du serveur Exchange
L'e-mail n'a pas été délivré en raison d'un problème du côté du serveur. De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, notamment le dépassement des limites de stockage ou un nombre insuffisant d'e-mails dans votre compte pour une raison quelconque - peut-être en avez-vous envoyé trop ! Pour corriger l'erreur 550, suivez ces étapes :
- Lancez 'Gestionnaire du serveur Exchange'.
- Sélectionnez "Groupes administratifs" dans le "Gestionnaire du serveur Exchange".
- Choisissez le nom du groupe administratif, le serveur, puis le nom du serveur.
- Cliquez maintenant sur "Protocoles" et sélectionnez "SMTP"
- Faites un clic droit sur "Default SMTP Virtual Server" et sélectionnez "Propriétés".
- Cliquez sur l'onglet "Accès", puis sur "Relais pour sélectionner uniquement la liste ci-dessous".
- Ensuite, choisissez une IP que vous voulez relayer et le domaine
- Enfin, cochez la case associée à "Autoriser tous les ordinateurs qui s'authentifient avec succès à relayer sans tenir compte de la liste ci-dessus".
- Fermez tous les onglets ouverts. Le serveur SMTP vous permet d'envoyer des courriers électroniques.
Méthode 5 : Utiliser EseUtil
L'erreur "Exchange SMTP Error 550 5.7 1" peut apparaître en raison d'une corruption de la base de données, souvent causée par l'intrusion d'un virus ou d'un logiciel malveillant.
L'utilitaire intégré EseUtil de Microsoft peut être utilisé pour réparer la corruption des bases de données. Il est situé dans C:\Program Files\Microsoft Exchange Server Vxx Bin. Pour utiliser cet outil, vous devez disposer de privilèges d'administrateur sur le serveur.
Méthode 6 : Utiliser un logiciel de récupération Exchange
Le programme EseUtil peut vous aider à récupérer vos fichiers si un fichier EDB les a corrompus. Les chances de goûter au succès dépendent de la force de la corruption dans chaque base de données et chaque objet qui la compose, ainsi que de leur taille."
Vous pouvez donc envisager Stellar Repair pour Exchange.
Stellar Repair pour Exchange est un outil puissant qui permet de réparer les fichiers EDB corrompus et d'y incorporer des objets. En cas de corruption grave, il sauvera toutes vos données essentielles en les récupérant à partir d'un système infecté sans causer de perte ou de dommage permanent.
Le logiciel de récupération Exchange répare les fichiers endommagés des bases de données Microsoft et extrait les boîtes aux lettres sans perte de données. Vous pouvez également importer les emails extraits de PST dans le serveur Exchange 2019 ou 2016 directement en utilisant cet outil étonnant.
Avec ce logiciel, vous pouvez facilement extraire et exporter tous les courriels de votre serveur Exchange en quelques clics, ce qui est idéal pour restaurer des boîtes aux lettres supprimées d'une version antérieure de 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 et des fichiers de base de données Exchange 5.5.
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Résumé
Que faire lorsque l'erreur Exchange SMTP 550 5.7.1 Impossible de relayer s'affiche sur votre écran ? Nous espérons que ce blog vous a donné quelques idées précieuses pour résoudre le problème. Merci de nous avoir lu !
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