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Nous savons tous qu'Outlook se connecte au serveur Exchange avec des connexions HTTPS ou RPC. Lors de la configuration de la connexion, les certificats SSL jouent le rôle de catalyseur. S'il y a un problème avec les certificats, Outlook génère plusieurs erreurs. Parmi ces erreurs, l'erreur 0, « Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy», est assez courante.
Cet article concerne la résolution de l’erreur 0 dans Outlook. Si votre Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur proxy, vous devez le lire.
Table des matières
Partie 1 : Principaux symptômes de l'erreur 0 lorsqu'Outlook tente de se connecter à un serveur
De nombreuses formes d’ erreur Outlook 0 peuvent se produire lors de la connexion à RPC ou HTTPS. Vous pouvez découvrir la liste d’erreurs suivante lors de l’établissement de la connexion. Ceux-ci constituent les symptômes de l'erreur 0 lorsqu'Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur proxy.
Type de message d'erreur 1
Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy, %s. Outlook ne parvient pas à se connecter à ce serveur. (Code d'erreur 0)
Type de message d'erreur 2
Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy, %s. Le certificat de sécurité ne provient pas d'une autorité de certification de confiance. Outlook ne parvient pas à se connecter à ce serveur. (Code d'erreur 0)
Type de message d'erreur 3
Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy. Le nom figurant sur le certificat de sécurité n'est pas valide ou ne correspond pas au nom du site cible Outlook.Office365.com. Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur proxy (code d'erreur 0)
Type de message d'erreur 4
Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy , %s. Le nom figurant sur le certificat de sécurité n'est pas valide ou ne correspond pas au nom du site. Outlook ne parvient pas à se connecter à ce serveur. (Code d'erreur 0)
L'un des problèmes ci-dessus indique clairement le problème sur votre compte Outlook. Si vous trouvez cette erreur sur votre ordinateur, vous devez trouver une solution appropriée.
Partie 2 : Examen des causes de l'erreur 0
Pendant que vous découvrez les symptômes de l’erreur Outlook 0,vous devez en connaître les causes. De cette manière, vous pouvez faire des analogies appropriées liées à l'erreur et à sa résolution :
- Une autorité de certification (CA) est requise pour établir une connexion au serveur. Il est donc essentiel d’en disposer un pour établir la connexion avec le serveur.
- Il est possible que vous n'ayez pas fait confiance à l'autorité de certification à la racine. Il serait utile que vous fassiez confiance à l'autorité nécessaire pour apporter des modifications au client de messagerie et à ses connexions.
- Des certificats invalides ou révoqués peuvent provoquer de tels problèmes dans votre Outlook.
- Le nom du site et le certificat ne correspondent pas. Ils doivent avoir le même nom pour établir une connexion appropriée.
- Des problèmes d’accès peuvent survenir sur votre appareil. Il peut être introduit en raison des préoccupations d'un complément tiers. Les compléments de navigateur tiers peuvent également provoquer cette erreur Outlook 0 spécifique.
Partie 3 : Principales résolutions pouvant être appliquées à l'erreur 0
Avec un aperçu ciblé des causes de l’erreur Outlook 0,il peut facilement évaluer les résolutions. Par conséquent, nous ciblerons les méthodes pratiques qui peuvent être facilement appliquées pour résoudre l’erreur. Ces résolutions ont été marquées comme des solutions spécifiques pour différentes erreurs discutées ci-dessus.
Résolution 1 : Examiner les certificats pour les solutions
La première solution consiste à passer par le certificat de sécurité du serveur proxy. Là où les deux premières causes ont été évoquées dans la partie ci-dessus, cette résolution leur est destinée. Si vous avez spécifiquement été confronté à de tels problèmes, c'est la solution à rechercher. Voyons comment vous pouvez examiner vos certificats pour trouver une solution :
Étape 1 : Vous devez vous connecter au RPC ou à tout autre serveur sécurisé via Microsoft Internet Explorer.
Tapez "https://www.server_name.com/rpc" dans la barre d'adresse si vous souhaitez vous connecter au serveur RPC.
Étape 2 : Recherchez une icône de cadenas dans le coin inférieur droit de l'écran du navigateur et double-cliquez dessus.
Ensuite, accédez à l'onglet " Détails ". Vous devez noter certaines informations importantes présentes sur l’écran.
Étape 3 : Vous devez faire attention à la date de validation du certificat et à son objet.
À l'expiration, vous devez contacter votre administrateur. Toutefois, si les informations sur le sujet sont différentes, corrigez-les manuellement. Cela résoudrait sûrement les problèmes causés par l’erreur Outlook 0.
Résolution 2 : un certificat racine de confiance doit être installé
Si vous êtes confronté à la troisième cause de la liste, vous devez aller dans une autre direction. Pour cela, vous devez installer un certificat racine de confiance. Voyons comment un utilisateur peut traiter cela facilement :
Étape 1 : localisez la boîte de dialogue « Certificat » et recherchez l'option « Installer le certificat ».
Cliquez sur l'option pour continuer. Il vous sera demandé de cliquer sur « Suivant » pour poursuivre la méthode.
Étape 2 : Sur l'écran suivant, cochez l'option " Placer tous les certificats dans le magasin suivant. "
Continuez en cliquant sur « Parcourir » pour accéder aux options suivantes.
Étape 3 : Vous devez passer par l'option « Autorités de certification racines de confiance ».
Cliquez sur " OK " et appuyez sur " Suivant " pour terminer le processus. Vous installerez avec succès le certificat racine de confiance sur votre appareil.
Résolution 3 : désactiver tous les compléments tiers
Voulez-vous corriger l'erreur « Il y a un problème avec le certificat de sécurité du serveur proxy ? » Nous avons une autre résolution préparée ici pour vous. Voyons comment désactiver les plugins tiers pour résoudre l'erreur Outlook 0 :
Étape 1 : Pour commencer par désactiver les compléments tiers, vous devez effectuer quelques confirmations.
Lancez Outlook en mode sans échec en lançant le programme Exécuter. Tapez « outlook.exe /safe » et entrez pour lancer Outlook en mode sans échec. S'il démarre, le problème réside dans les compléments tiers installés dans Outlook.
Étape 2 : Lancez Outlook sur votre ordinateur pour désactiver les compléments et passez à l'onglet « Fichier » .
Localisez le bouton « Options » sur le panneau de gauche et sélectionnez « Compléments » parmi les options. Ensuite, sélectionnez l'un des "Compléments" et appuyez sur le bouton "Go".
Étape 3 : Décochez la case en regard des compléments tiers qui doivent être désactivés.
Redémarrez votre Outlook et résolvez les problèmes. Si vous souhaitez désactiver les compléments de navigateur tiers, vous pouvez le faire dans le navigateur.
Astuce bonus : réparez vos fichiers de données Outlook avec un outil de réparation de courrier électronique approprié
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Voyons comment réparer votre fichier de données Outlook avec Repairit :
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Dans la fenêtre suivante, vous pouvez rechercher ou ajouter un fichier de données dans l'outil. Cliquez sur " Rechercher un fichier " et sélectionnez un lecteur que vous devez rechercher. Vous pouvez également parcourir la section « Ajouter un fichier » si vous connaissez l'emplacement.
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Une fois les fichiers importés, cliquez sur " Réparer " pour démarrer le processus. Regardez dans la fenêtre d'aperçu pour trouver tout le contenu réparé. Sélectionnez le contenu et cliquez sur " Enregistrer " pour conclure la récupération.
Mots de conclusion
Cet article a affiché un message puissant sur la réparation de l'erreur Outlook 0. Bien qu'Outlook présente de nombreux problèmes, vous pouvez passer en revue les causes pour en savoir plus sur cette erreur. Cela vous aidera à décider des résolutions adaptées au cas. Si vous rencontrez des problèmes avec les fichiers de données Outlook, vous pouvez les faire réparer. Wondershare Repairit for Email offre une expérience infaillible en matière de réparation de courrier électronique.
