100% sécurité pour le téléchargement gratuit
Vous n'arrivez pas à ouvrir des fichiers msg dans Outlook 365 ? Depuis peu, on constate que l'ouverture des fichiers MSG créés par Outlook permet d'effectuer facilement plusieurs tâches. Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer des e-mails, des tâches ou tout autre événement sur votre bureau ou sur le web. Toutefois, il peut arriver que vous ayez besoin d'aide pour ouvrir les fichiers MSG avec Outlook.
De nombreux outils tiers permettent d'ouvrir les fichiers MSG. Vous devriez cependant savoir comment résoudre ce problème avec votre application Outlook. Vous trouverez dans cet article des solutions pratiques pour y remédier.
Partie 1 : Compréhension élémentaire du fichier MSG
Avant de découvrir les solutions, rappelons ce qu'est un fichier MSG ainsi que les raisons pour lesquelles il ne s'ouvre pas correctement.
Qu'est-ce qu'un fichier MSG ?
Un fichier MSG est un élément qui comprend un contact, un e-mail, un rendez-vous ou une tâche que vous créez/enregistrez dans Microsoft Outlook. Autrement dit, il conserve toutes les informations vitales relatives à un élément, notamment les pièces jointes à un e-mail.
Le fichier MSG porte l'extension " .msg " comme le montre l'image ci-dessous :
Outlook utilise principalement des fichiers MSG. Toutefois, d'autres programmes comme MAPI (Messaging Applications Programming Interface) de Microsoft sont également compatibles avec ce fichier.
Principales causes de l'impossibilité d'ouvrir un fichier MSG
De nombreuses raisons expliquent que le fichier MSG ne s'ouvre pas dans Outlook. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes :
Raison 1 : Premièrement, votre Microsoft a été mal configuré.
Raison 2 : Lorsque vous visualisez le fichier MSG créé par un éditeur hexadécimal.
Raison 3 : L'utilisateur essaie d'ouvrir le fichier MSG, qui est déjà ouvert dans Outlook.
Raison 4 : Vous ne pourrez pas ouvrir le fichier si vous n'y avez pas accès.
Raison 5 : Des règles Outlook erronées peuvent également entraver l'ouverture du fichier MSG.
Raison 6 : Il arrive que le problème soit imputable à l'antivirus qui bloque les pièces jointes.
Raison 7 : Un problème peut également survenir lorsque la pièce jointe MSG est corrompue.
Raison 8 : Un dossier temporaire entier peut également vous empêcher d'ouvrir le fichier MSG.
Partie 2 : Comment réparer les fichiers MSG qui ne s'ouvrent pas dans Outlook ?
Solution 1 : Modifier la configuration d'Outlook
La configuration actuelle de votre messagerie dans Outlook pourrait être la cause du problème d'ouverture de votre fichier MSG. La changer serait donc utile pour vous.
Voici les étapes à suivre pour modifier la configuration d'Outlook :
Étape 1 : Ouvrez avant tout l'application Outlook sur votre appareil.
Étape 2 : Ensuite, cliquez sur l'onglet Fichier.
Étape 3 : Sélectionnez Paramètres du compte dans la liste déroulante Paramètres du compte.
Étape 4 : Choisissez ensuite le compte de messagerie que vous voulez utiliser. Cliquez ensuite sur le bouton Modifier.
Étape 5 : Saisissez votre mot de passe dans la fenêtre Modifier le compte.
Étape 6 : Outlook teste les paramètres de votre compte.
Après le test, cliquez sur Suivant.
Étape 7 : Dernière étape, cliquez sur le bouton Terminer et Fermer.
Solution 2 : Ouvrir un fichier MSG avec la même version d'Outlook
Il existe certainement de nombreuses versions d'Outlook actuellement disponibles. Une fois que vous connaissez la version d'Outlook que vous utilisez pour créer un fichier MSG, utilisez la même version pour ouvrir votre fichier MSG. Cela pourrait vous aider si vos fichiers msg ne s'ouvrent pas.
N'oubliez pas qu'il est impossible d'installer et d'exécuter deux versions d'Office sur un même appareil. Vous avez donc deux possibilités :
Option 1 : Désinstaller la version existante d'Outlook avant d'installer la nouvelle.
Option 2: Installez Office sur un autre ordinateur et ouvrez un fichier MSG.
Solution 3 : Ouvrir manuellement un fichier MSG
Généralement, Windows devrait pouvoir détecter le format de fichier MSG. Par ailleurs, l'icône devrait être remplacée par celle d'un e-mail dans l'explorateur de fichiers.
L'image ci-dessous représente l'icône de l'e-mail dans l'explorateur de fichiers :
Double-cliquez sur l'icône pour ouvrir le fichier avec Outlook. Ne vous inquiétez pas, Windows a déjà un fichier MSG associé à la bonne application. Si vous ne voyez pas le logo de l'e-mail, cela signifie que Windows n'a pas détecté la bonne application. Dans ce cas, faites un clic droit sur le fichier et avancez en utilisant l'option Ouvrir avec > Outlook.
Windows reçoit alors l'instruction d'associer le format de fichier MSG à l'application Outlook. Vous n'aurez donc plus besoin de faire un clic droit sur le fichier à l'avenir. Si vous double-cliquez sur le fichier, cela fonctionnera de la même manière.
Solution 4 : Désactiver l'antivirus tiers
Un antivirus peut empêcher votre fichier MSG de s'ouvrir dans l'explorateur de fichiers. L'une des principales raisons est que votre antivirus fiable a signalé vos fichiers MSG comme étant des virus. Votre antivirus a-t-il affiché un avis ou une fenêtre contextuelle à cet effet sur votre écran ? Vous pouvez consulter le Centre d'action en utilisant la commande Windows+A.
Pour que le fichier soit sûr, vous pouvez le mettre sur liste blanche. Par contre, si ce n'est pas le cas, il faut analyser manuellement le fichier et l'ouvrir. Pour finir, désactivez temporairement l'antivirus et ouvrez le fichier.
Solution 5 : Désactiver les compléments Outlook
Les utilisateurs d'Outlook ont la possibilité d'utiliser des compléments. Ce sont les intégrations mises au point par des développeurs d'applications tiers. Cela permet généralement aux utilisateurs d'utiliser différentes applications avec Outlook. L'utilisation de compléments peut toutefois entraîner divers problèmes avec votre Outlook. Une problématique courante est que vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers msg avec Outlook 365.
La meilleure solution consiste à désactiver les compléments qui provoquent le conflit. Vous pouvez soit les désactiver tous, soit les désactiver un à la fois pour vérifier lequel est à l'origine du problème.
Voici comment désactiver les compléments :
Étape 1 : Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.
Allez dans l'onglet Fichier > Options.
Étape 2 : Sélectionnez Compléments sur le côté gauche de l'écran.
En bas, vous verrez une option Gérer. Choisissez ensuite les compléments COM dans le menu déroulant. Cliquez sur Aller.
Étape 3 : Désélectionnez tous les compléments et cliquez sur le bouton OK.
Étape 4 : Redémarrez Outlook et vérifiez si le problème persiste.
Vérifiez ensuite si le fichier MSG s'ouvre ou pas. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réactiver un complément à la fois.
Solution 6 : Supprimer les fichiers temporaires d'Outlook
La suppression des fichiers temporaires stockés par les applications Outlook peut prolonger la durée de vie de l'application. N'hésitez donc pas à supprimer les anciens fichiers ou ceux qui sont endommagés et qui pourraient entraîner des problèmes. Voici quelques mesures simples qui peuvent vous aider :
Étape 1 : Ouvrez l'Explorateur de fichiers en appuyant sur Windows+E.
Saisissez ensuite le chemin d'accès ci-dessous dans la barre d'adresse.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook
Si l'étape précédente ne fonctionne pas, ouvrez l'éditeur du registre depuis la Recherche Windows+S. Cliquez sur Ctrl+F et ouvrez la fenêtre de recherche. Copiez maintenant le texte ci-dessous et saisissez-le pour effectuer une recherche.
OutlookSecureTempFolder
Copiez ensuite le chemin d'accès au dossier et la barre d'adresse dans l'éditeur du registre et collez-les dans l'explorateur de fichiers.
Étape 2 : Sélectionnez tous les fichiers du dossier en appuyant sur Ctrl+A.
Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer les fichiers.
Étape 3 : Redémarrez votre appareil et vérifiez si les fichiers MSG s'ouvrent avec Outlook.
Solution 7 : Activer/désactiver le format Unicode
La manière dont vous enregistrez le fichier d'e-mail Outlook est déterminante. Généralement, il y a deux possibilités : MSG, et Unicode ou ANSI, que les anciennes versions d'Outlook peuvent utiliser ultérieurement. Lors de l'enregistrement d'un e-mail Outlook, enregistrez le fichier de Outlook Message Format-Unicode (.msg) à Outlook Message Format (.msg) dans le menu déroulant Enregistrer sous type. Demandez également à l'expéditeur de renvoyer le fichier dans un autre format.
Si votre e-mail est dans Outlook, procédez comme suit et changez le format de fichier de MSG à MSG en ANSI ou vice-versa. Modifier la configuration d'Outlook 2010 et des versions suivantes :
Allez dans Fichier > Options > E-mail. Activez ou désactivez à présent l'option Utiliser le format Unicode dans la partie Enregistrer les messages.
Effectuez les modifications et essayez à nouveau d'ouvrir le fichier avec Outlook. Le type de fichier utilisé pour l'ouverture et l'enregistrement dépend de votre version d'Outlook.
Solution 8 : Mettre à jour Windows et Office
Plusieurs erreurs peuvent être corrigées par une simple mise à jour du système d'exploitation Windows. Mettez ensuite à jour l'application Office avec la dernière version.
Voici la méthode à suivre pour mettre à jour le système d'exploitation Windows :
Étape 1 : Cliquez sur Windows+I et ouvrez Paramètres.
Maintenant, allez dans Mise à jour Windows. Vérifiez les mises à jour ; si elles sont disponibles, téléchargez et installez-les. Une fois l'installation réussie, il vous sera demandé de redémarrer l'ordinateur comme indiqué ci-dessous.
Les mises à jour automatiques sont également disponibles pour Microsoft Office. Par défaut, il est activé dans le logiciel. Vous pouvez toutefois le vérifier manuellement si vous le souhaitez. Voici la méthode simple :
Si vous avez installé l'application Office du Microsoft Store, ouvrez-la et allez dans la bibliothèque. Vérifiez à présent les mises à jour de toutes les applications installées à partir du Store.
Si vous avez directement exécuté le fichier d'installation, vérifiez les mises à jour des différentes applications Office. Voici comment procéder :
Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier > Compte > Options de mise à jour. Cliquez ensuite sur Mettre à jour maintenant dans la liste.
Solution 9 : Reconstruction du fichier Extend.dat
Outlook crée un fichier appelé Extend.dat. Ce fichier peut être corrompu et entraîner des erreurs dans le fichier MSG. Il y a cependant un moyen de forcer Outlook à recréer entièrement un fichier.
Étape 1 : Commencez par fermer Outlook et les autres applications en cours d'exécution sur votre appareil.
Cliquez sur Windows+E et ouvrez l'explorateur de fichiers. Recherchez ensuite le fichier extend.dat dans la barre de recherche.
Étape 2 : Au cours de la deuxième étape, renommez tous les fichiers que vous trouvez extend.old.
Choisissez le fichier, cliquez sur F2 et renommez-le. Pour terminer, redémarrez Outlook et essayez d'ouvrir le fichier MSG.
Solution 10 : Convertir tous les fichiers en PST et les importer dans MS Outlook
Une autre méthode est possible permettant d'ouvrir correctement votre fichier MSG. Cette solution vous permet de convertir tous vos fichiers en fichiers PST. Une fois la conversion réussie, vous pouvez les importer dans Microsoft Outlook.
Solution 11 : Réparer Office
Windows a une fonction intégrée pour réparer et réinitialiser les applications. Cela permet de résoudre de nombreux problèmes fréquents. Vous pouvez donc réparer la version d'Office et vérifier si cela fonctionne.
Les étapes suivantes vous seront utiles :
Étape 1 : Appuyez sur Windows+I et ouvrez Paramètres.
Allez dans Applications > Applications installées.
Étape 2 : Recherchez la version installée de l'application Office.
Cliquez sur l'icône en forme de trois points. Sélectionnez ensuite Modifier.
Étape 3 : Dans la fenêtre contextuelle suivante, deux options sont affichées : Réparation rapide et Réparation en ligne.
Commencez par la réparation rapide, car elle prendra moins de temps et permettra de travailler hors connexion. Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir les fichiers msg dans Outlook, essayez la Réparation en ligne. Elle nécessite plus de temps et une connexion internet stable.
Cliquez sur le bouton Réparer après avoir sélectionné l'option Pour finir, redémarrez votre système informatique et sauvegardez tous les fichiers ou travaux ouverts.
Conclusion
Pour conclure, disons qu'il est possible de résoudre la question de l'impossibilité d'accéder aux fichiers MSG. Les solutions ci-dessus vous permettront d'éliminer tout conflit avec votre ordinateur ou Outlook. Au cas où vous auriez été victime d'une corruption dans Outlook, consultez les solutions ci-dessus ou essayez un outil en ligne.
