Comment résoudre le problème de Outlook ne recevant pas les emails sur Android ?

L'application Outlook est l'une des meilleures alternatives à Gmail disponibles sur Android. Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités, notamment une boîte de réception ciblée, une connexion à la liste des tâches de Microsoft, des calendriers et bien plus encore. Mais tout cela disparaît lorsque Outlook ne reçoit pas les courriels sur Android et interrompt vos réunions.

'ai moi aussi vu de nombreuses demandes sur les forums concernant "mon application Outlook ne reçoit pas d'e-mails." C'est pourquoi j'ai rédigé cet article qui explique quelques méthodes efficaces pour résoudre le problème mon application Outlook ne reçoit pas les e-mails. Commençons !

Partie 1 : Quelles sont les causes de la non-réception des e-mails Outlook sur le téléphone ?

Pourquoi l'application Outlook ne reçoit-elle pas les e-mails sur l'appareil Android ? Voici les raisons typiques de ce problème.

# Raison 1 : Bug logiciel

Un bug logiciel est un défaut dans un programme qui provoque des résultats inattendus ou incorrects. C'est un bug qui empêche une application de fonctionner correctement, d'où l'importance des mises à jour logicielles. Toutes ces améliorations visent à améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Les rappels de mises à jour régulières peuvent être frustrants. Mais si vous possédez de nombreuses applications, ils peuvent améliorer l'expérience globale et vous permettre de tirer le meilleur parti de vos appareils à long terme. Par ailleurs, si vous n'avez pas mis à jour vos applications depuis un certain temps, il est très probable qu'une mise à jour résoudra le problème. En effet, les développeurs d'applications les mettent régulièrement à jour.

# Raison 2 : Problèmes temporaires de serveur

Parfois, l'application Outlook sur Android tente de récupérer de nouveaux e-mails, mais ne parvient pas à les télécharger. Cela peut être dû à une panne de serveur. Les pannes de serveur sont très courantes de nos jours, car toutes les applications dépendent du cloud. Ces petites pannes de serveur sont généralement résolues, et il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter de la perte d'e-mails.

# Raison 3 : Modification des paramètres du serveur de messagerie

Les paramètres du serveur de messagerie contiennent les comptes de messagerie, les mots de passe et des informations sur les serveurs entrants et sortants. En bref, il s'agit de l'emplacement à partir duquel le programme Outlook doit recevoir les nouveaux courriels pour un compte donné, tel que Gmail, Yahoo, etc. Les administrateurs peuvent altérer ou mettre à jour ces valeurs pour des raisons de sécurité. Le problème L'application Outlook ne reçoit pas d'e-mails se produit alors.

Partie 2 : Comment résoudre le problème de l'application Outlook qui ne charge pas les e-mails sur Android ?

Lorsque l'application Outlook ne charge pas les e-mails, cela peut affecter votre productivité. Il est donc très important de résoudre ce problème. Voici quelques méthodes de dépannage pour vous aider à faire fonctionner MS Outlook sur votre téléphone Android.

# Méthode 1 : Réinitialiser l'application Outlook

Vous pouvez réinitialiser l'application Outlook sur Android Nougat ou Marshmallow en suivant ces étapes :

Étape 1 : Allez dans Paramètres.

Étape 2 : Cliquez sur " App " dans la section " Appareil ".

Étape 3 : Ouvrez Outlook.

Étape 4 : Sélectionnez Stockage.

Étape 5 : Pour réinitialiser l'application, appuyez sur les boutons Effacer les données et Effacer le cache.

Une fois les étapes terminées, les paramètres par défaut d'Outlook seront rétablis. Vous devrez à nouveau accéder à vos comptes de messagerie, mais cette fois, les e-mails et les notifications devraient se synchroniser correctement.

Si vous avez un téléphone Android 12, vous pouvez restaurer l'application Outlook en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 : Ouvrez Paramètres.

Étape 2 : Appuyez sur Applications.

Étape 3 : sélectionnez Toutes les applications.

Étape 4 : sélectionnez Outlook.

Étape 5 : sélectionnez Mémoire et Cache.

Étape 6 : Sélectionnez les boutons Effacer les données et Effacer le cache pour réinitialiser l'application Outlook sur Android 12.

Une fois les étapes terminées, l'application Outlook supprimera toutes les données sur votre appareil. De plus, il est nécessaire de reconfigurer l'application avec chacun de vos comptes.

# Méthode 2 : vérifier les notifications Outlook

Pour les nouveaux courriels, la plupart des utilisateurs dépendent des notifications en temps réel. En effet, tout le monde ne consulte pas régulièrement son application de messagerie pour y trouver de nouveaux messages. Suivez les instructions ci-dessous pour activer les notifications si vous les avez désactivées pour un compte de messagerie spécifique.

Étape 1 : Localisez l'icône de l'application Microsoft Outlook.

Appuyez longuement sur l'icône et ouvrez le menu infos sur l'application.

Étape 2 : Choisissez Notifications.

Étape 3 : Configurez des alertes pour votre compte Outlook.

# Méthode 3 : Supprimer et ajouter un compte

Avez-vous récemment changé le mot de passe de votre compte de messagerie ? Si l'application Outlook ne charge pas les e-mails, vous devez vous authentifier à nouveau dans Outlook avec les informations de compte les plus récentes.

Étape 1 : Accéder aux paramètres d'Outlook.

Étape 2 : Choisissez le compte de messagerie qui pose problème.

Étape 3 : Confirmez votre décision en appuyant sur Supprimer le compte.

Étape 4 : Retournez dans les paramètres.

Ensuite, choisissez "Ajouter un compte de messagerie." Appuyez sur Ajouter un compte de messagerie.

Étape 5 : Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe pour authentifier le compte.

# Méthode 4 : Vérifier l'espace de stockage d'Outlook et de Gmail

Outlook offre 5 Go d'espace de stockage, tandis que Gmail propose 15 Go pour les nouveaux abonnés. Lorsque votre boîte de réception se remplit d'e-mails, vous risquez de manquer d'espace et de rencontrer le problème L'application Outlook ne charge pas les e-mails. Voici comment accéder à l'espace de stockage d'Outlook et de Gmail depuis n'importe où.

Outlook :

Étape 1 : Accéder à Outlook sur le web.

Sélectionnez ensuite l'engrenage paramètres dans le coin supérieur droit.

Étape 2 : Sélectionnez Tous les paramètres Outlook.

Étape 3 : Choisir Premium et ouvrir les fonctions.

Étape 4 : Vérifier l'archivage de la boîte aux lettres Outlook.

Les e-mails inutiles peuvent être supprimés à partir du même menu pour vider l'archive.

Voyons maintenant comment accéder à votre archive Gmail depuis n'importe où.

L'archive Google Drive comprend Gmail, Google Photos et l'ensemble de la suite de productivité.

Étape 1 : Accédez au site web de Google Drive.

Étape 2 : dans la barre latérale de gauche, vérifiez l'archive Google Drive.

Si vous manquez d'espace de stockage, souscrivez à l'un des forfaits Google One ou à un abonnement à Microsoft 365.

#Méthode 5 : Vérifier le dossier des courriers indésirables

Lorsque vous constatez qu'Outlook ne reçoit pas les e-mails sur votre téléphone, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. En effet, les filtres d'Outlook sont parfois peu fiables. Le fournisseur de services de messagerie peut diriger les e-mails pertinents vers le dossier des courriers indésirables. Voici comment les localiser et les transférer vers la boîte aux lettres principale.

Étape 1 : Ouvrez Outlook sur un appareil Android.

Et choisissez votre fournisseur de messagerie dans le menu latéral.

Étape 2 : Cliquez sur Courrier indésirable pour afficher une liste d'e-mails marqués comme indésirables.

Étape 3 : Sélectionnez le menu à trois points dans le coin supérieur droit en appuyant longuement sur les messages importants.

Qui se sont retrouvés là par accident. Choisissez 'Non indésirable' et faites-les glisser dans la boîte aux lettres principale.

#Méthode 6 : Vider le cache d'Outlook

Un cache Outlook endommagé peut être à l'origine du problème suivant : Les e-mails de l'application Outlook ne se chargent pas. Il est donc nécessaire d'effacer le cache d'Outlook. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Ouvrez l'icône de l'application Outlook.

Tapez ensuite sur l'icône et ouvrez le menu app info.

Étape 2 : Choisissez "Stockage et cache."

Étape 3 : Sélectionnez "Vider le cache" dans le menu suivant.

#Méthode 7 : Mise à jour d'Outlook

Une version obsolète d'Outlook peut être à l'origine du problème suivant : Les e-mails de l'application Outlook ne se chargent pas. La mise à jour d'Outlook est donc la méthode suivante pour résoudre le problème. Rendez-vous sur le Google Play Store et installez la dernière version d'Outlook.

# Méthode 8 : Activer l'utilisation illimitée des données

Vous utilisez souvent Outlook en mode économie de données ? Il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de la réception d'e-mails en arrière-plan. Lorsque le mode d'économie de données est activé, vous devez activer l'utilisation illimitée des données pour qu'Outlook fonctionne normalement.

Étape 1 : Accédez au menu d'information de l'application Outlook en localisant l'icône de l'application Outlook sur Android.

Étape 2 : Allez à Données cellulaires et Wi-Fi.

Étape 3 : Activez la case à cocher "Utilisation illimitée des données".

Bonus : réparer les e-mails Outlook corrompus sur votre ordinateur

Jusqu'à présent, vous avez appris à résoudre le problème Outlook ne reçoit pas les e-mails sur Android. Que faire si les e-mails Outlook sont corrompus ? Il est évident que vous devez essayer de résoudre le problème. Toutefois, il serait utile d'utiliser un outil tiers.

Il existe de nombreux outils tiers sur Internet qui peuvent vous aider à récupérer vos e-mails corrompus. Mais je ne peux que vous suggérer Wondershare Repairit for Email. Cet outil corrige les e-mails PST endommagés à la suite d'attaques de virus, de défaillances du disque dur ou de procédures d'arrêt incorrectes.

Cet outil fiable analyse les fichiers de messagerie corrompus et corrige les problèmes d'Outlook. En outre, cet outil enregistre les données corrigées dans différents formats. Le processus de réparation est rapide et facile.

Alors, qu'attendez-vous ? Procurez-vous dès maintenant cet outil, qui est disponible en version d'essai gratuite.

Conclusion

Maintenant, tout est prêt ! J'espère que vous avez pris connaissance de toutes les méthodes pour résoudre le problème Outlook ne reçoit pas les e-mails sur Android. Alors, essayez-les. De même, lorsque vos e-mails sont gravement endommagés ou supprimés, utilisez Wondershare Repairit for Email. Enfin, j'espère que cet article sur "Mon application Outlook ne reçoit pas d'e-mails" vous a été utile. Bonne chance !