Corriger diverses erreurs "Trusted Platform Module Has Malfunctioned"

La grande majorité des gens ne connaissent peut-être pas le module de plate-forme de confiance. Conçue pour accroître la sécurité, la TPM est une puce électronique incorporée dans la carte mère. Elle a été conçue pour se focaliser sur les fonctionnalités liées à la protection, y compris le stockage des informations. La MPT renferme des données vitales telles que des documents confidentiels, des mots de passe et des clés de cryptage.

Les appareils Windows utilisent la version actuelle de la TPM 2.0. Alors qu'il offre les différents services, le risque de dysfonctionnement est omniprésent.

Comment faire si vous observez le message suivant : "Le module de plate-forme de confiance Outlook a mal fonctionné"? Dans un tel cas, vous devez analyser l'erreur et déterminer la meilleure solution. Maintenant, lisons cet article pour trouver les réponses.

Partie 1 : Quelles sont les erreurs de dysfonctionnement de la MPT ?

Avant de présenter les différentes solutions au dysfonctionnement du TPM, il est important de tenir un certain nombre d'éléments en compte. Le TPM présente donc de multiples codes d'erreur et existe sous diverses formes. Puisque nous allons vous enseigner les erreurs de mauvais fonctionnement du TPM, nous allons les énumérer. Vous comprendrez ainsi mieux comment ces fautes coexistent dans le système.

Examinons le code d'erreur que vous pouvez trouver en parlant des erreurs de la TPM :

En particulier, ces codes d'erreur surviennent lorsque vous tentez de réactiver vos applications Microsoft 365. Il existe de nombreuses façons de l'expliquer.

Le dysfonctionnement de la TPM peut être dû à de multiples causes, parmi lesquelles des pilotes de TPM obsolètes. Les clés TPM peuvent aussi poser des difficultés directes, ou le dossier NGC peut être altéré. Le périphérique cesse de reconnaître la puce, ce qui pose des difficultés à tout l'ordinateur. Cela peut également entraîner des implications directes sur le dispositif de sécurité de Windows.

Partie 2 : Méthodes et solutions pour corriger les erreurs "Trusted Platform Module Has Malfunctioned" (Le module de la plate-forme de confiance a mal fonctionné)

Il existe de nombreuses solutions, mais une vue d'ensemble est nécessaire. On vérifiera pourquoi votre ordinateur montre Outlook 80090016 et d'autres erreurs. Soyez vigilant lorsque vous évaluerez ces solutions pour corriger les erreurs de votre TPM.

Solution 1 : tenter de retirer les identifiants de Microsoft Office

Avant de tenter de lancer l'activation de vos produits Office, vous avez tout intérêt à envisager cette solution. La suppression des identifiants est possible si vous ne pouvez pas accéder à votre Outlook en raison d'erreurs du TPM. Pour cela, il faut suivre une série d'étapes simples, définies ci-dessous :

Étape 1 : accessible par l'icône " Recherche " de la colonne des tâches et entrez " Credential Manager " dans l'espace disponible.

À mesure que les résultats apparaissent, appuyez sur la bonne solution. Dans l'écran suivant, sélectionnez "Windows Credentials" pour continuer.

Étape 2 : Vous devez indiquer les identifiants de l'Office dans la section "identifiants génériques".

Sélectionnez les références Office dans la liste et cliquez sur "Supprimer" pour les supprimer. Validez le processus qui consiste à faire apparaître un message à l'écran. Une fois cette opération effectuée, relancez votre ordinateur pour sauvegarder toutes les modifications.

Solution 2 : actualiser les pilotes du module de plate-forme de confiance

Le pilote TPM obsolète est l'une des causes probables de la présence de TPM 80090016 ou d'autres erreurs. Pour remédier à ce problème, vous pouvez mettre à jour ou désinstaller les lecteurs TPM de votre ordinateur. Ceci vous aidera à garder les pilotes de périphériques TPM à jour et opérationnels. Il est certain qu'il résoudra tous les problèmes de dysfonctionnement de l'appareil.

Actualiser les pilotes de la TPM

Étape 1 : Vous trouverez les touches de raccourci "Windows + R" pour lancer le programme Exécuter.

Introduisez "devmgmt.msc" dans le champ fourni pour lancer le Gestionnaire de périphériques.

Étape 2 : parcourez les pilotes et repérez la catégorie " Périphériques de sécurité " dans la liste.

Faites ensuite un clic droit sur le pilote TPM et sélectionnez "Mettre à jour le pilote" dans le menu.

Étape 3 : sur la prochaine fenêtre, vous pouvez activer l'option " Rechercher automatiquement des pilotes ".

Permettez à Windows de mettre à jour les pilotes de manière automatique.

Effacer les pilotes du TPM

Étape 1 : La désinstallation des pilotes sur votre ordinateur et leur réinsertion sont également faciles.

Accédez au Gestionnaire de dispositifs et rendez-vous dans la section "Périphériques de sécurité".

Étape 2 : lorsque les pilotes TPM sont repérés, effectuez un clic droit et choisissez "Désinstaller le périphérique".

Sélectionnez la fenêtre de confirmation et redémarrez l'appareil.

Étape 3 : la réinstallation des pilotes TPM s'effectue de manière automatique après la réinitialisation de la machine.

Cependant, si cela ne se produisait pas, vous devez à nouveau ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Accédez à l'onglet "Actions" et optez pour l'option "Recherche de changements matériels". Il effectuera automatiquement la recherche et l'installation des pilotes pour vous.

Solution 3 : Prendre le contrôle de la propriété du dossier NGC

Contrôlez le fichier NGC si vous avez constaté le code d'erreur <strong>80090030 lorsque vous consultez Outlook. Il comporte les données de sécurité de l'appareil Windows, qui risque d'être altéré. Il convient de détruire le contenu du répertoire, car il n'y a pas de cause certaine à son endommagement. À cette fin, vous devez d'abord vous occuper du fichier du MBAC. Afin d'y parvenir, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre :

Étape 1 : Ouvrez l'Explorateur de dossiers sur votre dispositif Windows et rendez-vous à l'adresse suivante :

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Étape 2 : dans le dossier correspondant, trouvez le dossier "NGC" et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.

Choisissez "Propriétés" dans le menu descendant.

Étape 3 : Accéder à l'onglet "Sécurité" sur l'écran qui suit et sélectionner "Avancé".

Cette opération ouvre une nouvelle fenêtre.

Étape 4 : Sur la page suivante, appuyez sur le bouton " Changer " situé à côté des réglages du " Propriétaire ".

Fournissez votre nom de compte Windows dans la case vide et appuyez sur "OK".

Étape 5 : Il faut ensuite cocher la case de l'option " Changer les propriétaires des sous-conteneurs et des objets ".

Appuyez sur "OK" et validez l'invitation à effectuer la procédure de sélection du propriétaire.

Étape 6 : Dirigez-vous vers le fichier NGC et éliminez tout son contenu.

Remettez l'ordinateur en marche pour actualiser tous les problèmes à travers le TPM.

Solution 4 : Suppression des clés de la MTP

Une autre façon de vous venir en aide est de remettre le TPM à son état par défection. Bien que l'erreur 80090034soit un système cohérent auquel il faut répondre, il est essentiel de l'éliminer. Vous pouvez certainement vous aider en supprimant les clés TPM. Les méthodes qui peuvent être employées pour cette résolution seront étudiées. Consultez la solution correspondante pour obtenir une vue d'ensemble :

À partir de la page Paramètres

Étape 1 : il faut accéder à la fenêtre de la barre de recherche à travers la touche de raccourci "Windows + S".

Dès qu'il s'ouvre, insérez "Sécurité Windows" dans l'espace libre et ouvrez-le.

Étape 2 : Choisissez "Sécurité de l'appareil" dans le panneau de gauche pour entrer dans les réglages respectifs.

Il convient de poursuivre avec l'option "Détails du responsable de la sécurité" dans la section " Sécurité du responsable de la sécurité ".

Étape 3 : Repérez l'option " Résolution des problèmes du processeur de sécurité " sur l'écran ci-dessous.

En accédant à l'option correspondante, il convient de mentionner "Effacer le TPM" pour exécuter la tâche.

Étape 4 : Pour valider le processus, appuyez sur " Supprimer et redémarrer " dans l'écran ci-dessous.

Le processeur de sécurité sera ainsi rétabli sur tout votre appareil Windows.

Le projet " à partir de la course " (une alternative)

Étape 1 : Vous accéderez au fichier d'exécution à l'aide des touches de raccourci "Windows + R".

Quand il s'ouvre, saisissez "tpm.msc" et effectuez la commande respective.

Étape 2 : sous l'onglet " Action ", repérez l'option " Supprimer le TPM ".

Choisissez "Redémarrer" à partir des possibilités offertes pour supprimer les clés du TPM.

Solution 5 : Essayez de neutraliser les protocoles complexes d'authentification

Si vous êtes confronté à des erreurs de type TPM 80090034 sur vos applications Office 365, celles-ci fonctionnent sur la base de leurs protocoles. Microsoft Office 365 exploite ses nouveaux protocoles d'authentification. Cela comprend OAuth et SAML, qui sont indispensables à la mise en service. Même si elles renforcent la sécurité, elles peuvent entraîner des erreurs au niveau du TPM. La désactivation de ces éléments sur l'ensemble de votre système vous sera utile. Consultez les étapes ci-dessous pour mieux connaître le processus en détail :

Étape 1 : Accès à la barre de navigation "Recherche" dans la colonne des tâches et ouverture du logiciel "Exécuter".

Dans l'espace prévu à cet effet, insérez "regedit" et ouvrez l'Éditeur du Registre.

Étape 2 : Regardez le chemin de la barre d'adresse qui suit la navigation :

Ordinateur\CKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Étape 3 : Dans la partie libre du panneau de droite, il suffit de se rendre sur le site et de cliquer avec le bouton droit de la souris pour sélectionner l'option " Nouveau ".

Puis, à partir des options disponibles, choisissez "Valeur DWORD (32 bits)".

Étape 4 : rebaptiser la nouvelle clé en "EnableDAL" et double-cliquer pour la lancer.

Définissez le champ "Données de valeur :" sur 0 et relancer le PC.

Solution 6 : Activation de l'intégrité de la mémoire sur votre ordinateur

Windows propose une fonctionnalité de sécurité native pour une garantie de haute sécurité, appelée "intégrité de la mémoire". Cependant, s'il n'est pas en cours d'utilisation, il est probable que l'erreurTPM 80090030 se produise. Pour remédier à ce problème, vous devez procéder comme suit :

Étape 1 : dans la barre de tâches, appuyez sur la touche "Recherche" et saisissez "Sécurité Windows".

À partir de la barre latérale, rendez-vous dans la section "Sécurité de l'appareil" pour découvrir les nouvelles options.

Étape 2 : sous la rubrique "Isolation du noyau", recherchez les "Détails de l'isolation du noyau".

Cela ouvre une nouvelle série de paramètres. Cochez la case de l'option "Intégrité de la mémoire" et redémarrez votre PC Windows.

Solution 7 : Mise hors service du logiciel antivirus

Les programmes tiers peuvent être à la source de ces problèmes de fonctionnement. Des troubles tels que TPM 80090016 Outlook pourraient être provoqués par ces logiciels. Une application antivirus a de nombreux atouts à faire valoir auprès de ses utilisateurs. Cependant, ils risquent de constituer des obstacles majeurs à la mise en œuvre de procédures telles que le module de gestion des risques technologiques (TPM). Pour résoudre le problème, la solution parfaite consiste à désactiver le programme à votre aise. Ceci modifiera tous les problèmes causés par le module TPM.

Astuce bonus : Que faire lorsque le dossier de données d'Outlook est altéré ?

Le système peut comporter d'autres éléments s'il n'implique pas le module TPM. Les dossiers de données d'Outlook sont un aspect important à prendre en compte. Outlook est connecté principalement à l'ordinateur Windows, de façon à ce que les logiciels de messagerie enregistrent les informations dans des dossiers. En cas de détérioration, ces dossiers peuvent causer des problèmes semblables et rendre Outlook inutilisable. Pour y répondre, vous avez besoin d'un outil de réparation complet qui réponde à vos préoccupations.

Wondershare Repairit pour Emailest une solution adaptée à ce type de situation. Il propose aux opérateurs un système qui simplifie les opérations. Le logiciel est supporté à la fois par les systèmes Windows et Mac, mais il est assez peu performant. Par ailleurs, vous pouvez restaurer vos données PST et OST sur la même plateforme. Voilà l'une des fonctionnalités les plus marquantes de cet outil. Cet outil est idéal si vous souhaitez corriger vos dossiers de données sous Windows.

Vous devez pour cela procéder aux étapes mentionnées ci-dessous :

Étape 1 : Exécuter Repairit sur votre machine.

Exécutez Wondershare Repairit pour Email sur votre ordinateur. Cette application est accessible depuis votre PC Windows. Puis, appuyez sur le bouton " Sélectionner un fichier " pour importer les dossiers.

Étape 2 : importation du dossier de données Outlook altéré.

La plateforme vous propose de rechercher ou de compléter des dossiers de données altérés. Si vous désirez les retrouver, passez à l'onglet "Rechercher un dossier". Sélectionnez ici le lecteur dans lequel vous désirez rechercher le fichier. Il est également possible de chercher manuellement un dossier de données à l'aide de l'onglet "Ajouter un fichier". En ajoutant le fichier, appuyez sur "Réparer" pour lancer le processus.

Étape 3 : Correction et aperçu des résultats.

Le texte des données apparaît sur l'écran de prévisualisation. Il est possible d'afficher facilement tout le contenu du fichier de données Outlook. Regardez les informations et sélectionnez " Sauvegarder " pour transférer les e-mails fixes sur votre ordinateur.

Mots finaux

Nous avons donné dans cet article une vue générale des problèmes posés par le module TMP. Après un aperçu des erreurs expliquant le type d'erreur, une liste de solutions a été dressée. Elles répondent de manière claire à la question "Le module de la solution de confiance d'Outlook a mal fonctionné". Si le fichier de données est altéré, pensez à recourir à un outil de réparation de courrier électronique. Wondershare Repairit for Email est la solution idéale à ce problème.