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Il est devenu courant dans le secteur technologique d'inclure des fichiers dans les e-mails. Cependant, les utilisateurs ne peuvent parfois pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook. Ils sont frustrés lorsqu'ils rencontrent des problèmes pour ouvrir des pièces jointes dans Outlook, ce qui entrave leur travail. Est-ce que vous faites partie de ces victimes qui sont confrontées à des circonstances similaires? Si oui, je vous ai une bonne nouvelle. Maintenant, vous n'avez plus besoin d'être frustré car j'ai quelques méthodes éprouvées pour résoudre le problème des pièces jointes qui ne s'ouvrent pas dans Outlook.
Alors, êtes-vous prêts ? Alors, c'est parti !
Quelles sont les causes de la non-ouverture d'une pièce jointe Outlook ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le message d'erreur " Outlook ne peut pas ouvrir les pièces jointes " peut être déclenché. La section suivante liste certaines des plus importantes. Jetez un coup d'œil :
- Outlook ne peut pas accéder au dossier des fichiers temporaires.
- Les pièces jointes ont été bloquées par votre logiciel antivirus.
- Le logiciel nécessaire n'est pas installé sur votre ordinateur.
- La pièce jointe est endommagée.
- Le fichier Outlook PST est corrompu.
- Le dossier temporaire contient déjà 99 versions du même type de fichier portant le même nom.
Comment résoudre l'impossibilité d'ouvrir des pièces jointes dans Outlook ?
Comme vous connaissez les raisons pour lesquelles Outlook ne peut pas ouvrir les pièces jointes PDF, il est temps de connaître les 6 solutions efficaces pour résoudre l'erreur de non-ouverture des PDF dans Outlook.
Découvrez-les ci-dessous !
#Solution 1 : Installez les dernières mises à jour d'Outlook
Vous devez installer les dernières mises à jour d'Outlook si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes. Pour le faire, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 Démarrez Microsoft Outlook. Choisissez ensuite l'onglet Fichier.
Étape 2 Ouvrez l'onglet Compte Office. Ensuite, cliquez sur le bouton Options de mise à jour.
Étape 3 Ensuite, choisissez Mettre à jour maintenant dans le menu qui s'affiche.
Étape 4 Redémarrez Outlook.
#Solution 2 : Supprimez le dossier des fichiers Internet temporaires
Lorsque vous téléchargez une pièce jointe, Outlook enregistrer une copie dans un sous-répertoire du dossier Temporary Internet Files. Lorsque ce dossier atteint sa limite de stockage, l'application peut afficher l'erreur " Impossible d'ouvrir les pièces jointes dans Outlook ". Pour résoudre le problème, supprimez ces fichiers. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 Lancez l'utilitaire Run en appuyant sur les touches Windows+R.
Étape 2 Saisissez Regedit.exe dans la fenêtre d'exécution. Appuyez ensuite sur la touche Entrée.
Étape 3 Sélectionnez Rechercher dans le menu Édition de l'outil Éditeur de registre.
Étape 4 Tapez OutlookSecureTempFolder dans la fenêtre de recherche qui s'affiche.
Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher suivant.
Étape 5 Recherchez la clé de registre qui contient le chemin d'accès au dossier.
Double-cliquez sur l'emplacement du dossier dans le panneau de droite pour le copier.
Étape 6 Collez l'emplacement du dossier dans l'utilitaire d'exécution.
Ensuite, appuyez sur la touche Entrée. Le dossier s'ouvrira alors.
Étape 7 Supprimez tous les fichiers présents dans le dossier.
Étape 8 Essayez de redémarrer Outlook et d'ouvrir les pièces jointes.
Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'ouvrir un fichier PDF dans Outlook, essayez cette méthode.
#Solution 3 : Désactivez temporairement le programme anti-virus
Parfois, les logiciels antivirus considèrent des fichiers légitimes et sûrs comme des fichiers malveillants. Si votre programme antivirus bloque par erreur une pièce jointe en la qualifiant de virus, vous pouvez le désactiver temporairement. Ensuite, vous pouvez télécharger la pièce jointe et activer l'application.
#Solution 4 : Videz le cache d'Outlook
Le problème du PDF qui ne s'ouvre pas dans Outlook peut être résolu en vidant le cache d'Outlook. En effet, un cache Outlook corrompu peut également empêcher l'ouverture des pièces jointes d'Outlook. La suppression du cache d'Outlook peut vous aider dans ce cas.
Pour vider le cache d'Outlook, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 Appuyez sur les touches Windows+R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2 Dans le champ Ouvrir, entrez la commande suivante.
Étape 3 L'explorateur de fichiers s'ouvre et affiche un dossier RoamCache.
Après avoir sélectionné tous les fichiers, cliquez sur l'icône Corbeille en haut pour supprimer tous les fichiers du dossier.
Redémarrez Outlook. Ensuite, vérifiez si le problème d'ouverture des pièces jointes dans Outlook est résolu.
#Solution 5 : Vérifiez les paramètres de traitement des pièces jointes
Si la fonction de prévisualisation des fichiers n'est pas activée, vous obtenez une erreur Outlook qui n'ouvre pas les pièces jointes. Dans ce cas, vous devez donc vérifier les paramètres de gestion des pièces jointes dans Outlook. Voici comment procéder :
Étape 1 Cliquez sur le menu Fichier dans le coin supérieur gauche de l'application Outlook.
Étape 2 Dans la barre latérale gauche, sélectionnez Options.
Étape 3 Cliquez sur le bouton Paramètres du Trust Center après avoir accédé à l'onglet Trust Center.
Étape 4 Décochez la case " Désactiver l'aperçu de la pièce jointe " sous l'onglet Traitement des pièces jointes.
Étape 5 Assurez-vous que tous les réviseurs sont activés en cliquant ensuite sur " Prévisualisation des pièces jointes et des documents ".
Étape 6 Redémarrez ensuite Microsoft Outlook pour voir si vous pouvez accéder aux pièces jointes.
#Solution 6 : Réparez le fichier PST
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook même après avoir mis en œuvre les correctifs ci-dessus, vérifiez les performances des fichiers PST. Si les fichiers PST sont endommagés ou cassés, cela peut être la cause du fait qu'Outlook ne peut pas ouvrir les pièces jointes. Dans ce cas, vous devez réparer les fichiers PST corrompus, ce qui peut être accompli à l'aide d'un outil de réparation d'e-mails professionnel.
Mais lequel de ces outils de réparation d'e-mails faut-il choisir ?
Bien qu'il existe de nombreux outils de réparation de courrier électronique sur Internet, je vous recommande Wondershare Repairit for Email. Pourquoi ? En effet, cet utilitaire est une solution de réparation unique. Cet outil répare les fichiers PST/OST corrompus dans tous les cas de corruption de courrier électronique. J'utilise également cet outil lorsque je ne peux pas ouvrir les pièces jointes dans Outlook. Je recommande donc personnellement l'utilisation de cet outil.
Voici quelques caractéristiques qui rendent cet outil spécial :
Caractéristique 1 : récupère les courriels supprimés de toutes tailles.
Caractéristique 2 : répare les courriels endommagés avec un taux de réussite de 100 %.
Caractéristique 3 : Avant de sauvegarder, faites en sorte que toutes les réparations soient visibles.
Caractéristique 4 : Compatible avec les appareils Windows et Mac.
Étapes à suivre pour réparer des fichiers PST corrompus à l'aide de Wondershare Repairit for Email
Repairit for Email peut réparer votre fichier PST/OST en trois étapes simples, même s'il est très endommagé. La première étape consiste à installer et à télécharger Wondershare Repairit for Email sur votre ordinateur. Ensuite, suivez les trois étapes suivantes.
Étape 1 Recherchez les fichiers PST corrompus et ajoutez-les.
Ouvrez Wondershare Repairit for Email. Sélectionnez " Sélectionner les fichiers " pour inclure les fichiers PST corrompus.
Après avoir sélectionné les fichiers à l'emplacement souhaité, cliquez sur " Réparer ". Vous pouvez saisir une adresse électronique ou une liste d'adresses.
Étape 2 Réparez les courriels endommagés ajoutés
Les e-mails corrompus ajoutés seront instantanément réparés à l'aide de Repairit for email.
Étape 3 Prévisualisation et enregistrement des courriels réparés
Une fois le processus de réparation terminé, tous les messages réparés sont accessibles sur le côté gauche. Double-cliquez sur un fichier e-mail pour voir un aperçu de son contenu et choisir un emplacement pour l'enregistrer.
Ainsi, voici comment réparer des fichiers PST corrompus avec cet outil de réparation d'e-mails professionnel. Après avoir fait cela, vous pouvez résoudre le problème d'Outlook qui ne peut pas ouvrir les PDF.
Conclusion
C'est tout ! J'ai expliqué pourquoi Outlook ne peut pas ouvrir les pièces jointes et comment résoudre ce problème. Si vous rencontrez des difficultés à ouvrir les pièces jointes dans Outlook, vous pouvez utiliser les méthodes décrites dans cet article. Vous pouvez utiliser un outil professionnel de réparation de courrier électronique comme Wondershare Repairit for Email pour réparer un fichier PST corrompu si le problème est causé par un fichier de données Outlook endommagé ou corrompu.
