Les utilisateurs de Microsoft se retrouvent souvent dans l'incapacité de configurer les e-mails pour les utilisateurs d'Office 365 dans MS Outlook. Ils sont confrontés au message d'erreur indiquant que la connexion cryptée au serveur de messagerie est indisponible.
Cela bloque la fonctionnalité des utilisateurs lorsqu'ils travaillent avec leur client de messagerie respectif. Si vous faites partie de ceux qui sont confrontés à une telle situation, vous devez savoir comment en sortir. C'est pourquoi, dans cet article, je vais vous expliquer quelques méthodes efficaces pour résoudre l'erreur connexion cryptée au serveur de messagerie. Commençons par là !
Partie 1 : Que fait la connexion cryptée dans Outlook ?
Avant d'aborder les solutions efficaces au problème de la connexion cryptée indisponible dans Outlook, il est nécessaire de savoir ce qu'est une connexion cryptée et pourquoi la connexion cryptée au courrier est indisponible.
Voyons donc ce qu'il en est.
Qu'est-ce qu'une connexion cryptée ?
On appelle connexion cryptée le fait de protéger les données lors de leur transfert entre des appareils et des serveurs via l'internet et d'autres voies de communication similaires. Elle garantit que les données restent sécurisées même si le signal est intercepté. Par exemple, les courriers électroniques sont cryptés et décryptés à l'aide de l'infrastructure à clé publique (ICP). Chaque personne reçoit une clé publique et une clé privée sous la forme d'un code numérique.
Que se passe-t-il si la connexion cryptée au serveur de messagerie n'est pas disponible ?
Il est essentiel de crypter tous les courriers électroniques, et pas seulement ceux qui contiennent des informations sensibles. Si une connexion cryptée n'est pas disponible dans Outlook 2016, les courriels ne seront pas protégés. Il s'agit d'un signal d'alarme pour les pirates informatiques. Les pirates peuvent facilement lire les courriels et utiliser abusivement vos informations personnelles. Par conséquent, votre boîte de réception devient encore moins sûre.
Mais savez-vous pourquoi cette situation se produit ? Généralement, un message d'erreur s'affiche, indiquant qu'une connexion cryptée n'est pas disponible dans Outlook. En outre, cette erreur se produit lorsqu'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
Condition1 : Les informations d'identification du locataire Office 365, à savoir le nom d'utilisateur et le mot de passe, ont été saisies de manière incorrecte.
Condition 2: Le problème de connectivité réseau empêche Outlook d'établir une connexion sécurisée avec les serveurs Office 365.
Condition 3: Les problèmes liés à la fonction de découverte automatique empêchent Outlook d'identifier un ensemble précis d'informations provenant du compte Exchange Online.
Partie 2 : Comment résoudre le problème de l'indisponibilité de la connexion chiffrée d'Outlook ?
On sait maintenant ce qu'est une connexion cryptée et ce qui se passe lorsque la connexion cryptée au serveur est indisponible. Il est temps de savoir comment résoudre le problème Office 365 : une connexion cryptée n'est pas disponible. Je vais vous montrer cinq méthodes efficaces qui vous aideront certainement à résoudre votre problème. Alors, plongeons dans les méthodes !
#Méthode 1 : Réessayer la découverte automatique
Lorsqu'il y a un problème avec la découverte automatique, le problème de une connexion cryptée n'est pas disponible dans outlook 2016 office 365 se produit. Si vous êtes confronté à une telle situation, vous devez réessayer la découverte automatique. Pour déterminer la méthode par laquelle Outlook tente de récupérer les informations d'Autodiscover à partir d'Exchange, effectuez les étapes suivantes dans Outlook :
Étape 1 : Démarrer Outlook.
Étape 2 : Maintenez la touche CTRL enfoncée et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Outlook dans la zone de notification.
Sélectionnez ensuite Tester l'autoconfiguration de la messagerie.
Étape 3 : Vérifiez que l'adresse e-mail est correctement saisie dans le champ Adresse e-mail.
Étape 4 : Si vous n'êtes pas connecté à un domaine ou si vous accédez à une boîte aux lettres autre que la vôtre, saisissez votre mot de passe.
Étape 5 : Décochez les cases Use Guessmart et Guessmart Secure Authentication.
Étape 6 : Cliquez sur le bouton Test.
Étape 7 : Examiner les informations dans l'onglet Registre.
#Méthode 2 : Assurez-vous que vous pouvez "voir" le serveur Exchange à partir de votre ordinateur
La méthode suivante pour résoudre le problème aucune connexion cryptée n'est disponible dans Office 365 consiste à s'assurer que vous pouvez voir le serveur Exchange à partir de votre ordinateur. Les étapes à suivre sont les suivantes :
Étape 1 : Connectez-vous à Microsoft Remote Connectivity Analyser. Effectuez ensuite un test.
Étape 2 : Visitezhttps://www.testexchangeconnectivity.com/.
Puis naviguez jusqu'à l'onglet 'Serveur Exchange".
Étape 3 : Sélectionnez Outlook Autodiscover dans les tests de connectivité de Microsoft Office Outlook.
Ce test permet de s'assurer qu'Outlook peut voir Exchange.
#Méthode 3 : Assurez-vous que vous n'avez pas de proxy "persistant"
Une autre meilleure méthode consiste à éviter l'utilisation de serveurs proxy "persistants", c'est-à-dire ceux pour lesquels un serveur proxy a été configuré puis supprimé. Bien qu'Internet Explorer et d'autres navigateurs puissent se connecter à l'internet avec succès, le serveur proxy "persistant" peut toujours être actif en arrière-plan, ce qui fait que les services traversant le modèle OSI sont incorrectement redirigés vers l'internet.
Pour vérifier la présence d'un proxy "persistant", procédez comme suit :
Exécutez les commandes suivantes dans CMD avec des privilèges administratifs :
netsh winhttp show proxy
Si un serveur proxy est affiché, suivez la commande pour le supprimer :
netsh winhttp reset proxy
#Méthode 4 : Redémarrer l'ordinateur
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème de la connexion chiffrée qui n'est pas disponible dans outlook 2016 office 365 en appliquant les trois méthodes précédentes, vous devez redémarrer votre PC. En faisant cela, le problème sera résolu.
#Méthode 5 : Mettre à jour Outlook
Une application obsolète peut parfois être à l'origine du problème une connexion cryptée n'est pas disponible dans Office 365. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Outlook.
Étape 1 : Démarrez Outlook. Allez ensuite dans l'onglet.
Étape 2 : Dans le volet gauche de l'écran, sélectionnez l'option Compte Office.
Étape 3 : Tapez sur la flèche déroulante à côté des options de mise à jour.
Étape 4 : Sélectionnez l'option Mettre à jour maintenant.
Microsoft va maintenant rechercher les mises à jour disponibles. S'il est détecté, Outlook sera mis à jour automatiquement.
Bonus : Que faire si les e-mails Outlook sont corrompus ?
Il est possible que le fichier PST soit corrompu, ce qui explique l'affichage d'un message d'erreur indiquant que la connexion cryptée au serveur de messagerie est indisponible. Dans ce cas, il suffit de réparer le fichier PST. Heureusement, des solutions telles que Wondershare Repairit for Email peuvent réparer les fichiers PST endommagés et récupérer les données dans un nouveau fichier PST.
Cet outil peut vous aider à restaurer toutes les données de votre boîte de réception, y compris les contacts, les e-mails, les tâches, etc. Qu'est-ce que cela signifie ? Les données vérifiées peuvent être sauvegardées dans le format PST ou dans d'autres formats. J'ai également utilisé cet outil à plusieurs reprises lorsque mes courriels Outlook étaient endommagés ou perdus.
Wondershare Repairit for Email
751 557 personnes l'ont téléchargé.
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Réparez les fichiers PST et OST endommagés dans Outlook dans tous les scénarios de corruption de la messagerie, tels que les crashs de disques durs et les secteurs défectueux, les attaques de virus et de chevaux de Troie, la corruption et les dysfonctionnements d'Outlook, les procédures d'arrêt inappropriées, etc.
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Restaurer les courriels Outlook supprimés depuis longtemps et extraire les courriels, les dossiers, les calendriers, etc. en quelques secondes.
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Réparez les e-mails corrompus et restaurez les e-mails supprimés avec un taux de réussite très élevé.
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Il répare les e-mails sans limite de taille et permet de prévisualiser tous les messages avant de les enregistrer.
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Compatible avec Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2012/2016/2019 et MacOS X 10.11~ MacOS 12 (Monterey).
Repairit for Email vous aidera à réparer votre fichier PST/OST, quelle que soit la gravité des dommages, en trois étapes simples.
Etape 1 : Ajouter le fichier PST endommagé.
Etape 2 : Démarrer le processus de réparation.
Étape 3 : Prévisualiser et enregistrer le fichier réparé.
Voyons maintenant les étapes que j'ai expliquées en détail.
Téléchargez Wondershare Repairit for Email. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à l'utiliser pour réparer votre fichier PST endommagé :
Étape 1 : Ajouter les fichiers PST endommagés.
Ouvrez Wondershare Repairit for Email. Appuyez sur l'option "Sélectionner un fichier" pour ajouter les fichiers PST endommagés.
Après avoir sélectionné les fichiers à l'emplacement souhaité, cliquez sur le bouton "Réparer". Vous pouvez ajouter un seul e-mail ou un groupe d'e-mails.
Etape 2 : Réparer les fichiers PST téléchargés.
En quelques secondes, Repairit for Email restaure automatiquement les fichiers PST corrompus.
Etape 3 : Prévisualisation et sauvegarde des e-mails réparés.
Repairit vous permet de prévisualiser les données de la boîte aux lettres Outlook réparée à la fin du processus de réparation. Choisissez ce que vous souhaitez enregistrer, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer " pour sauvegarder les fichiers PST réparés sur votre ordinateur.
Conclusion
Maintenant que vous savez comment résoudre le problème La connexion cryptée au serveur de messagerie n'est pas disponible, plusieurs solutions s'offrent à vous. Utilisez Wondershare Repairit for Email si le problème est causé par un fichier PST endommagé. Cet outil est le seul disponible sur le marché pour réparer les fichiers PST endommagés.
