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Recevez-vous le message " Outlook Hotmail ne fonctionne pas " ? Ou bien rencontrez-vous un problème pour recevoir des e-mails sur Hotmail ? La situation peut être stressante pour vous sans aucun doute.
Hotmail est un service de messagerie populaire qui permet aux utilisateurs de communiquer à la fois personnellement et professionnellement. Les utilisateurs peuvent utiliser cet outil d'e-mail pour envoyer et recevoir rapidement des e-mails, ainsi que pour rapidement récupérer leurs comptes.
Dans cet article, vous découvrirez les différentes solutions pour résoudre le problème du non-fonctionnement d'Outlook Hotmail.
Partie 1 : Pourquoi Hotmail ne fonctionne-t-il pas ?
Lorsque vous utilisez Hotmail sur plusieurs navigateurs, vous bénéficiez de fonctionnalités de messagerie extraordinaires. Lorsque vous y accédez via Google Chrome, vous trouverez une multitude de fonctionnalités que vous ne trouverez dans aucun autre navigateur. De nombreuses situations surviennent lorsque Hotmail cesse de fonctionner sur Chrome et affiche une erreur indésirable.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre compte Hotmail ne fonctionne pas correctement. Connaître ces problèmes vous aidera à les résoudre plus efficacement.
Voici quelques causes courantes pour lesquelles mon compte Hotmail Outlook ne fonctionne pas correctement :
Raison 1 : Une panne de serveur.
Raison 2 : Un problème avec la connectivité réseau.
Raison 3 : Nom d'utilisateur et mot de passe incorrects.
Raison 4 : Configuration incorrecte.
Raison 5 : Version Outlook obsolète.
Partie 2 : Résolution du problème de non-fonctionnement d'Outlook Hotmail
Instruction 1 : Pour les utilisateurs Mac/Windows
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles Microsoft Outlook Hotmail ne fonctionne pas correctement. Dans ce guide, nous discuterons des solutions aux problèmes de non-fonctionnement de Hotmail Outlook qui vous aideront surement.
Solution 1 : Vérifiez la connexion Internet
Votre Hotmail Outlook est-il en panne ? La première chose que vous devez vérifier est la connexion Internet de votre système. Parce que, si votre système n’est pas correctement connecté à Internet, surement, Hotmail ne fonctionnera pas correctement. Cependant, si votre serveur et votre connexion Internet fonctionnent correctement, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Réparez les e-mails Outlook corrompus
Il y a peut-être un problème avec votre email. Pour résoudre ce problème, vous pouvez obtenir de l'aide auprès d'outils professionnels tels que Repairit for Email.
Repairit For Email
Votre problème Outlook, " Hotmail Outlook ne fonctionne pas ", peut être résolu à l'aide de Repairit for Emails de Wondershare. Il aide les utilisateurs en prenant en charge les formats de fichiers PST et OST. Sa technique de réparation est simple et rapide.
Pour utiliser Wondershare Repairit pour Windows, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 Téléchargez les e-mails que vous souhaitez réparer
Lancez l'application Repairit sur votre PC Windows. Sur l'interface, sélectionnez l'option Select File. Les e-mails corrompus peuvent désormais être téléchargés. Sélectionnez un ou plusieurs e-mails ; vous avez le choix.
Après avoir choisi un fichier, une fenêtre contextuelle vous demandant de choisir des fichiers à différents emplacements apparaîtra. Une seule adresse e-mail ou une liste d'adresses e-mail peut être saisie. En sélectionnant " Find ", vous pouvez rechercher des e-mails corrompus à divers endroits ou si vous savez déjà où ils se trouvent.
Étape 2 Commencez à réparer les fichiers téléchargés
Après avoir inséré les e-mails, cliquez sur le bouton bleu " Repair ". En quelques secondes, Repairit récupérera rapidement vos e-mails corrompus.
Étape 3 Prévisualisez et enregistrez les e-mails corrigés
Une fois le processus de réparation terminé, le panneau de gauche affichera tous les e-mails corrigés. Double-cliquez sur le fichier e-mail pour prévisualiser le contenu et l'enregistrer à un emplacement choisi.
Solution 3 : Supprimez le compte Hotmail et ajoutez-le à nouveau
La prochaine chose que vous pouvez faire est de supprimer le compte Hotmail, puis de l'ajouter à nouveau. Cela pourrait vous aider à résoudre le problème de votre Hotmail ne fonctionnant pas correctement.
Suivez les instructions suivantes pour résoudre le problème.
Étape 1 Ouvrez l'application Outlook et accédez à File.
Ensuite Account Settings puis cliquez sur Account Settings.
Étape 2 Vérifiez le compte de messagerie Hotmail, puis cliquez sur Remove.
Étape 3 Une fois le compte Outlook supprimé, cliquez à nouveau sur Add Accounts.
Connectez-vous à nouveau à votre compte Hotmail.
Instruction 2 : Pour les utilisateurs d'iPhone
Si Hotmail ne fonctionne pas correctement sur votre iPhone, suivez les étapes suivantes pour supprimer votre compte Hotmail et l'ajouter à nouveau sur Outlook.
Étape 1 Ouvrez l'application Outlook sur votre iPhone et accédez au Settings.
Accédez à Accounts & Password et cliquez sur votre compte Hotmail.
Étape 2 Cliquez sur Delete Account.
Après cela, allez dans Settings, puis Accounts et cliquez sur Add Account.
Étape 3 Remplissez les détails du compte pour recommencer à utiliser votre service Hotmail.
Instruction 3 : Pour les utilisateurs d'Android
Étape 1 Ouvrez l'application Outlook sur votre mobile Android.
Étape 2 Cliquez sur le compte dans le coin supérieur gauche pour ouvrir le volet latéral.
Faites défiler vers le bas dans le coin inférieur gauche du volet pour ouvrir les paramètres.
Étape 3 Sélectionnez votre compte Hotmail dans la liste des comptes. Appuyez sur Delete account.
Étape 4 Confirmez en appuyant à nouveau sur Delete lorsque vous y êtes invité.
Étape 5 Votre compte de messagerie et toutes ses données sont désormais supprimées du téléphone.
Vous pouvez maintenant le rajouter.
L'exécution de ces étapes sur votre appareil vous aidera à résoudre le problème du dysfonctionnement de Hotmail. Sinon, essayez une autre solution.
Solution 4 : Mettez à jour votre Outlook ou votre navigateur
Vous devez vérifier la version de l'application ou du navigateur que vous utilisez pour vous connecter aux services Hotmail. Cela peut également être la raison pour laquelle vous recevez une erreur Hotmail ne fonctionnant pas. Une version obsolète du navigateur ou de l'application Outlook peut entraîner des problèmes.
Vous devez mettre à jour votre navigateur et l'application Outlook vers la version la plus récente afin de résoudre le problème.
Vous n'avez qu'à visiter la page Paramètres de Microsoft Outlook et téléchargez la version la plus récente d'Outlook. Cela vous fera bénéficier de services ininterrompus de la meilleure manière possible. Essayez.
Solution 5 : Vérifiez les applications tierces
Il se peut qu'un logiciel de sécurité non identifié que vous avez installé sur votre ordinateur interfère avec Hotmail. Ces applications peuvent entraîner des erreurs indésirables telles que le dysfonctionnement de Hotmail. Vous pouvez utiliser l'application Outlook sans rencontrer de problèmes une fois que vous avez supprimé ces applications tierces.
Si un problème est causé par l'extension de votre navigateur, vous pouvez également la désactiver momentanément.
Ouvrez ensuite votre application Hotmail pour voir si tout fonctionne correctement. Sinon, essayez la solution suivante.
Solution 6 : Désactivez temporairement les logiciels malveillants
La cause la plus probable d'un dysfonctionnement de Hotmail est la présence d'un programme antivirus. Il est possible que le programme antivirus que vous exécutez sur votre appareil ait signalé votre compte Hotmail comme malveillant, car il le perçoit comme une menace. Dans cette situation, désactivez temporairement votre logiciel antivirus et voyez si Hotmail marche correctement. Si cela résout votre problème, demandez à votre programme d'antivirus d'ajouter Hotmail à sa liste fiable.
Conclusion
Hotmail est une application bien connue que les utilisateurs peuvent utiliser quotidiennement, mais elle peut parfois cesser de fonctionner en pleine tâche. Pour conclure, les six solutions répertoriées ci-dessus peuvent résoudre le problème " Hotmail Outlook ne fonctionne pas correctement ". Selon votre situation, vous pouvez essayer l'une de ces solutions pour résoudre le problème de dysfonctionnement de Hotmail et utiliser à nouveau votre service de messagerie à des fins professionnelles ou personnelles.
Cependant, si le problème persiste même après avoir essayé ces solutions, vous pouvez utiliser une solution spécialisée comme Wondershare Repairit for Email. Il vous permet de réparer le problème des fichiers PST et OST de vos e-mails sous Windows et Mac dans diverses configurations.
