Réparer la souris et le clavier USB

Comment résoudre le problème de l'arrêt du fonctionnement de la souris et du clavier USB

écrivain de test de logiciel de récupération

• Via : Récupération de Clé USB • Solutions éprouvées

Parfois, votre souris ou votre clavier peut s'arrêter de fonctionner tout d'un coup sans aucun signe de dommage visible et dans la plupart des cas, ce n'est pas vraiment votre faute mais une erreur qui peut avoir été causée par un pilote obsolète ou un composant défectueux. Dans cet article, vous trouverez 8 moyens utiles de résoudre le problème

Aperçu des erreurs

Microsoft publie fréquemment de nouvelles versions de sa série de systèmes d'exploitation Windows avec des fonctionnalités et des caractéristiques intégrées. La mise à jour de votre système est la seule façon de profiter des nouvelles fonctionnalités et, bien que cela puisse être une bonne chose, cela entraîne parfois des complications de différentes sortes. Une mise à jour récente peut affecter les performances de votre souris ou de votre clavier en raison de la non performance des périphériques USB. Si vous êtes actuellement confronté à ce problème, essayez d'enlever le câble et de le rebrancher, mais si cela ne fonctionne toujours pas, l'une des étapes suivantes est mise en évidence

Solution 1 : vérification de la souris/clavier PS/2

Essayez de vérifier le port PS/2 de la souris ou du clavier. Ce port est celui qui est utilisé pour connecter votre souris ou votre clavier à votre PC. Démontez votre PC et redémarrez-le pour voir si votre PC peut le détecter. S'il ne le détecte pas, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Désactiver le démarrage rapide

Un démarrage rapide est recommandé en cas d'arrêt et d'hibernation du système. Lorsque vous démarrez rapidement votre PC, il ferme les applications et reste dans un état identique à celui dans lequel vous avez récemment redémarré. Lorsque le système redémarre, il se peut qu'il ne recharge pas certains pilotes, ce qui peut entraîner un problème de fonctionnement du clavier et de la souris. Suivez ce processus pour le résoudre

  • Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer l'application Exécuter. Tapez panneau de configuration dans la colonne de dialogue et appuyez sur la touche Entrée
  • Cliquez sur "Puissance Option" dans le panneau de configuration du système
  • Une fois l'option "Puissance" ouverte, sélectionnez "Choisissez l'action du bouton de mise en marche".
  • Vous remarquerez une option nécessitant des privilèges administratifs "Modifier les paramètres qui ne sont pas disponibles"   Assurez-vous que vous cliquez dessus
  • Faites défiler l'écran vers le bas pour décocher la case "Activer le démarrage rapide". Enregistrez vos modifications puis quittez

Vous devrez peut-être redémarrer le PC pour voir si le problème a été résolu.

Solution 3 : Comment désinstaller les pilotes de la souris/clavier

Si la solution précédente ne fonctionne pas, essayez de désinstaller les pilotes de périphériques pour la souris et le clavier et de les réinstaller à nouveau. En redémarrant votre PC, Windows détectera le matériel connecté de la souris et du clavier et installera les pilotes s'il n'en trouve pas. Voici les étapes à suivre

  • Ouvrez la boîte de recherche Windows. Tapez "Gestionnaire de périphériques".
  • Développez les catégories Clavier et Souris et faites un clic droit sur le pilote de l'appareil et choisissez  Désinstallation de l'appareil
  • Confirmez votre action avant que le processus ne se poursuive puis sélectionnez à nouveau "Désinstaller" pour continuer
  • Redémarrez votre PC puis rebranchez votre souris ou votre clavier et voyez si Windows le détecte automatiquement

S'il n'installe pas les pilotes nécessaires, visitez le site web du fabricant pour télécharger les pilotes manuellement. Après avoir téléchargé les pilotes, suivez les étapes depuis le début mais choisissez "Sélectionner les pilotes manuellement" puis faites défiler jusqu'au chemin du fichier de téléchargement du pilote.

Solution 4 : Comment modifier les paramètres de gestion de l'énergie

Chaque appareil est doté de sa propre fonction d'alimentation et ses caractéristiques peuvent parfois causer des problèmes matériels. Pour vous assurer que le réglage de l'alimentation n'est pas le cas si votre souris ou votre clavier ne fonctionne pas, modifiez les paramètres.

  • Ouvrez  Barre de recherche Windows. Tapez "Gestionnaire de périphériques".
  • Élargissez les catégories Souris et autres appareils comme le clavier. Cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez "Propriétés".
  • Décochez "Permettre de réveiller l'ordinateur".
  • Décochez la même chose pour les autres claviers et souris
  • Toujours dans le gestionnaire de périphériques, naviguez vers le bas pour développer "Contrôleurs de bus en série universels". Après avoir fait cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le "USB Root Hub" pour choisir Propriétés
  • Allez dans l'onglet Gestion de l'énergie pour décocher ce paramètre "Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l'énergie". Cliquez sur appliquer pour enregistrer les modifications puis quittez l'onglet Propriétés

Notez que s'il y a plus d'un USB Root Hub, vous devrez appliquer les changements à chacun d'entre eux. 

Redémarrez votre PC pour vérifier si votre souris et votre clavier fonctionnent

Remarque : Si vous voyez des ports USB désactivés ou ayant un point d'exclamation devant leur nom, activez-les ou mettez à jour leurs pilotes correctement. C'est le signe que le port/dispositif ne fonctionne pas à cause d'un problème de pilote.

Solution 5 : Comment modifier les paramètres de facilité d'accès

Dans tous les ordinateurs Windows, il existe un paramètre  destiné à aider les utilisateurs à mieux utiliser leur PC. Dans certains cas, ce paramètre peut affecter votre souris ou votre clavier. Vous pouvez désactiver ce paramètre de la manière suivante

  • Dans la barre de recherche, tapez "Facilité d'accès au système" pour faire apparaître l'application.
  • Sélectionnez "Rendre la souris facile à utiliser"
  • Décochez la case "Activer la souris" et appliquer les changements en l'enregistrant

Si le problème de la souris avait été persistant auparavant, essayez maintenant de redémarrer l'ordinateur. Si le problème concerne le clavier, modifiez également les paramètres d'accès.

  • Rendez-vous au centre d'accès comme précédemment et cliquez sur "Rendre le clavier facile à utiliser".

Décochez toutes ces cases (Allumez la clé de la souris, Allumez la clé collante, Allumez la clé à bascule et Allumez la clé du filtre

  • Appuyez sur Appliquer pour vous permettre d'enregistrer les modifications, puis quittez. Pour désactiver les filtres, maintenez la touche "Shift" enfoncée pendant dix secondes
  • Redémarrez votre PC puis  vérifier si vos appareils fonctionnent

Solution 6 : Comment faire fonctionner ChkDsk

En cas de corruption, vous pouvez localiser le pilote corrompu en utilisant l'administrateur "Executer/Invite de commande".

  • Ouvrez la boîte de Windows, tapez "Invite de commande" puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application à partir du résultat qui apparaît sur votre écran. Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Exécutez cette Invite de commande
  • "E" représente le nom de votre chauffeur
  • Cela prendra un certain temps, mais quand ce sera fait, entrez ce code

Pour toute anomalie, Windows vous en informera. En cas d'anomalie, essayez de nettoyer et de rétablir la santé.

Lorsque tout cela est fait, redémarrez votre PC pour vérifier vos appareils

Solution 7 : Comment modifier les paramètres du BIOS

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de modifier le réglage du BIOS. Ouvrez le BIOS pour désactiver le support USB2. Après l'avoir désactivé, vérifiez si votre clavier et votre souris fonctionnent. S'ils ne fonctionnent pas, réinitialisez le BIOS à une valeur par défaut optimisée. Cela nécessitera une invite de saisie de mot de passe. Le BIOS se rafraîchira avec cette action.

Solution 8 : Comment restaurer vos Windows

Une dernière option que vous pouvez prendre peut être de restaurer votre Windows à un point de restauration

  • Ouvrez la barre de recherche et "tapez" restore puis sélectionnez le programme.
  • Dans les paramètres de restauration, appuyez sur la restauration du système sous la catégorie de protection du système
  • Un assistant vous guidera à travers les étapes nécessaires. Cliquez sur le bouton suivant pour plus d'instructions
  • Sélectionnez les points fournis. S'ils sont plusieurs, sélectionnez-les tous
  • Windows va maintenant confirmer votre action une fois de plus puis redémarrer votre PC. Veillez à sauvegarder vos fichiers avant de procéder afin d'éviter toute perte de données

Tutoriel en vidéo sur la récupération des fichiers perdus pendant la réparation

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Yvette Bonnet

chief Editor

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