Corriger le message " Outlook Désolé, nous avons des problèmes " avec 5 solutions

Lorsque vous ouvrez des éléments sur Outlook, vous pouvez être confronté à des erreurs constantes. Le message d'erreur indique-t-il :

"Désolé, nous avons des difficultés à ouvrir cet article".

Cet article propose des solutions uniques et directes si une telle erreur apparaît sur votre écran. Consultez les solutions proposées pour trouver la meilleure solution à votre erreur Outlook. Résolvez le problème avec " Outlook Désolé, nous avons des problèmes " en suivant les instructions fournies.

Partie 1 : Comprendre ce qui cause l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèm

L'erreur indique un problème au niveau d'un élément particulier d'Outlook. L'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" est l'une des erreurs les plus simples auxquelles un utilisateur peut être confronté. Cependant, il peut se produire sur le compte d'un utilisateur pour de nombreuses raisons. Pour comprendre pourquoi cela se produit avant de répondre à la question de savoir comment résoudre le problème, nous avons énuméré quelques raisons :

1. Compléments défectueux dans Outlook

L'utilisation de compléments est décrite pour améliorer l'expérience de l'utilisateur dans Outlook. Tout utilisateur peut être confronté à des difficultés. La disponibilité de modules complémentaires dans un compte Outlook signifie que le client de messagerie est problématique. Si vous avez installé différents modules complémentaires tiers dans Outlook, cela peut poser problème. L'un de ces problèmes est l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" lors de l'ouverture d'éléments dans Outlook. Pour y remédier, vous devez désactiver les compléments dans Outlook.

2. Problème de synchronisation du fichier Outlook OST

Les fichiers OST contiennent la synchronisation d'Exchange avec Outlook hors ligne. Toutes les données ajoutées en ligne sont sauvegardées et enregistrées dans le fichier OST. Étant donné qu'ils sont directement liés à Outlook, les fichiers OST peuvent rencontrer différents problèmes. L'un de ces problèmes est celui de la synchronisation qui peut perturber tous les processus d'Outlook. Sans connexion adéquate, Outlook ne fonctionnera pas correctement pour vous.

3. Logiciel Outlook obsolète sur l'ordinateur

Le problème avec "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" peut être dû aux raisons les plus élémentaires. Si Outlook n'a pas été fréquemment mis à jour sur votre ordinateur, ce problème peut survenir. L'exploitation de multiples bogues et de fonctionnalités obsolètes peut entraîner de telles erreurs. Le seul moyen de sortir de ce scénario est de mettre à jour le logiciel à sa dernière version.

4. Mauvais paramètres de configuration

Des problèmes liés aux paramètres d'Outlook peuvent également être à l'origine de cette erreur spécifique dans la discussion. Les paramètres de configuration sont extrêmement importants pour définir l'approche du compte de messagerie. Si vous avez effectué des réglages incorrects dans les paramètres "Affichage", cela peut entraîner de tels problèmes. Vous devrez utiliser au mieux les paramètres de configuration pour éviter de telles erreurs sur Outlook.

5. Fichier PST Outlook corrompu

Les fichiers Outlook PST contiennent la sauvegarde complète des données du compte Outlook. Si elles ne sont pas gérées correctement, elles conduiront à une corruption inutile. Ces erreurs de gestion et de manipulation du fichier PST sont à l'origine du problème particulier d'Outlook. Il se peut que l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" apparaisse lorsque vous essayez d'utiliser le fichier PST. Une réparation en profondeur est nécessaire pour résoudre toutes les erreurs d'Outlook.

Partie 2 : Les meilleures solutions pour réparer Outlook Désolé, nous avons des problèmes

L'aperçu des raisons était très varié et détaillé. Il est temps de passer aux solutions qui peuvent résoudre ces erreurs Outlook pour vous. Si vous souhaitez vous débarrasser de l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes", voici la démarche à suivre !

Solution 1 : Désactiver ou supprimer les compléments d'Outlook

Nous commencerons par désactiver ou supprimer les compléments Outlook de la plateforme. Comme nous l'avons vu, la présence de ces éléments est habituellement problématique. Vous devez donc les désactiver ou les supprimer en suivant les étapes suivantes :

Étape 1 : Après avoir lancé Outlook, vous devez vous diriger vers l'onglet "Fichier" en haut de la page..

Dans la fenêtre suivante, trouvez le bouton "Options" pour lancer les Options Outlook.

Étape 2 : Accédez à l'onglet "Compléments" dans la colonne de gauche de la nouvelle fenêtre..

Ensuite, vous trouverez la section "Gérer :" pour accéder aux compléments tiers. Ensuite, changez l'option Gérer en "Compléments COM" et cliquez sur "Go" pour ouvrir une nouvelle fenêtre.

Étape 3 : Vous devez décocher toutes les options affichées dans la nouvelle fenêtre pour désactiver les compléments.

Inversement, vous pouvez sélectionner les compléments et cliquer sur "Supprimer" pour les supprimer d'Outlook.

Correction 2 : Reconstruire votre fichier OST Outlook

Les problèmes de synchronisation peuvent être dévastateurs pour les utilisateurs qui ne parviennent pas à utiliser Outlook. Pour résoudre ce problème en évitant " Outlook Désolé, nous avons des problèmes ", vous devez :

Étape 1 : Accédez à l'onglet "Fichier" dans le menu supérieur du lancement d'Outlook..

Accédez à l'option "Paramètres du compte" à partir de l'onglet "Info". Lorsque vous le sélectionnez, vous devez cliquer sur "Paramètres du compte" dans les options du menu.

Étape 2 : Dans la nouvelle fenêtre, trouvez l'onglet "Fichiers de données" et procédez à l'affichage de votre fichier OST..

Sélectionnez le fichier et cliquez sur le bouton "Ouvrir l'emplacement du fichier..." pour ouvrir l'emplacement dans l'explorateur de fichiers. Vous devez désactiver Outlook de votre ordinateur.

Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier OST que vous pouvez trouver dans l'emplacement correspondant..

Sélectionnez l'option "Supprimer" pour supprimer le fichier OST. Vous pouvez copier tout le contenu du fichier OST dans un autre emplacement.

Étape 4 : Redémarrer Outlook sur votre ordinateur.

Le fichier Outlook OST sera alors automatiquement reconstitué sur l'ensemble de votre compte.

Solution 3 : Mettre à jour Outlook sur votre ordinateur avec la dernière version

Une autre façon d'éliminer l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" est de mettre à jour Outlook. Comme les logiciels obsolètes ne fonctionnent jamais, vous devrez consulter le guide suivant :

Étape 1 : Démarrez Microsoft Outlook sur votre ordinateur et accédez à l'onglet "Fichier" dans le menu supérieur..

Lorsque vous arrivez dans une nouvelle fenêtre, trouvez l'option "Compte Office" sur la gauche.

Étape 2 : Vous accédez à une nouvelle série d'options affichant les informations relatives au compte..

Cliquez sur "Options de mise à jour" et sélectionnez "Mettre à jour maintenant" dans le menu déroulant.

Étape 3 : Au fur et à mesure qu'Outlook recherche des mises à jour, il commence à installer les mises à jour disponibles..

Correction 4 : Modifier les paramètres d'affichage pour une configuration correcte

Les paramètres de configuration d'Outlook peuvent être malmenés sans raison. Lors de l'examen de l'erreur " Outlook Désolé, nous avons des problèmes ", il peut y avoir des paramètres erronés. Ces paramètres définissent le problème en question et doivent donc être résolus. Voyons comment vous pouvez gérer les paramètres d'affichage dans Outlook :

Étape 1 : Lancez votre programme d'exécution sur l'ordinateur à l'aide de la touche de raccourci "Windows + R"..

Lorsque la fenêtre s'ouvre, tapez "outlook.exe /cleanviews" comme commande. L'utilisation de cette commande réinitialise tous les paramètres des volets d'affichage dans Outlook.

Étape 2 : Vous devez également réinitialiser les paramètres du volet de navigation de votre compte Outlook..

Pour cela, utilisez la commande "outlook.exe /resetnavpane" dans Exécuter. Ceci résoudra tous les problèmes de paramétrage d'Outlook.

Solution 5 : Réparez votre fichier PST Outlook corrompu

Si le fichier PST d'Outlook est corrompu, il est difficile de faire fonctionner Outlook. Vous recevrez l'erreur "Outlook Désolé, nous avons des problèmes" dans la plupart des fonctions. Pour éliminer ce problème, vous devez réparer le fichier Outlook PST corrompu. Dans ce cas, il est nécessaire de faire appel à un service de réparation approprié. Wondershare Repairit pour Email est conçu pour répondre à ces objectifs.

Vous pouvez rapidement réparer vos fichiers de données corrompus grâce à cette plateforme de réparation. Bien qu'elle soit disponible sur Windows et Mac, la procédure est simple et absolue. En outre, sa fonction de prévisualisation et sa vitesse de réparation rapide améliorent l'expérience de l'utilisateur.

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Si vous cherchez à utiliser cet outil pour réparer vos fichiers de données, les étapes suivantes vous guident vers la perfection :

Étape 1 : Installer et lancer Repairit for Email.

Commencez par télécharger et installer Repairit pour Email sur votre ordinateur. Lancez l'outil et appuyez sur "Sélectionner un fichier".

Étape 2 : Importer le fichier de données corrompu comme souhaité.

Deux options s'offrent à vous pour importer le fichier de données Outlook. Utilisez la fonction "Rechercher un fichier" pour permettre à la plate-forme de rechercher le fichier. Choisissez l'option "Ajouter un fichier" si vous souhaitez ajouter manuellement le fichier de données Outlook. Une fois le fichier ajouté, cliquez sur le bouton "Réparer" pour lancer la réparation.

Étape 3 : Visualisation des données réparées et sauvegarde des données.

Le processus démarre et les données Outlook s'affichent dans la fenêtre de prévisualisation. Le panneau de gauche affiche et définit toutes les données qui sont réparées à partir du fichier de données. Choisissez les données que vous souhaitez restaurer et cliquez sur "Enregistrer" pour les exécuter.

Mots de conclusion

Les solutions proposées se sont avérées très efficaces pour résoudre les erreurs Outlook et peuvent résoudre l'erreur " Outlook Désolé, nous avons des problèmes ". Cet article vous permet d'aborder les différentes raisons disponibles avec un ensemble de solutions adéquates. La réparation du fichier de données Outlook est une autre approche pour ce type d'erreurs. Cela peut se faire facilement avec l'aide de Wondershare Repairit for Email.