Les fichiers PST d'Outlook contiennent tous les messages, événements et calendriers enregistrés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce fichier pour sauvegarder et exporter des éléments de tous les comptes de messagerie.
Malheureusement, des logiciels malveillants et d'autres facteurs peuvent corrompre ce fichier, et lorsque les utilisateurs tentent d'accéder à Outlook, une erreur apparaît : "Le fichier Outlook PST ne se trouve pas dans un dossier personnel" ou "Impossible d'ouvrir le fichier Outlook PST". Cela peut être un casse-tête et perturber le déroulement des opérations. Heureusement, ce n'est pas un problème sans solution. Toutes les solutions sont testées dans cet article.
Voyons comment réparer les fichiers PST sur Outlook.
Quelles sont les principales raisons pour lesquelles Outlook PST est corrompu ?
Les fichiers PST peuvent être corrompus pour plusieurs raisons, mais certains types sont plus fréquents que d'autres. Il s'agit notamment des éléments suivants :
Défaillance matérielle
Les problèmes de réseau et d'alimentation relèvent tous de la défaillance matérielle. Les problèmes de réseau sont plus fréquents dans les situations où les fichiers PST sont accessibles à distance. Les problèmes liés aux cartes d'interface, aux concentrateurs de réseau, aux serveurs et aux routeurs peuvent rendre le fichier susceptible d'être corrompu. En outre, si le système subit une panne de courant alors que les utilisateurs tentent d'y accéder, le fichier PST peut également être corrompu.
Outils de récupération de données
Certains outils de récupération de données ne peuvent jamais restituer tous les fichiers, et une récupération incorrecte peut corrompre le fichier PST. En effet, la version récupérée peut remplacer le fichier PST récent même s'il est incomplet. Et si l'outil effectue une récupération complète, le remplacement par le fichier récent entraînera la perte des données stockées.
Attaques de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent supprimer et modifier le fichier PST, ce qui entraîne sa corruption. Certains virus sont conçus pour cibler spécifiquement ces fichiers, de sorte que l'exposition à l'un d'entre eux endommagera le fichier PST. Ces virus comprennent Worm ExploreZip, Stages Virus, Blebla et Melissa. Mais l'installation d'un antivirus de qualité peut empêcher cette forme de corruption.
Procédure d'arrêt incorrecte
Quelle que soit la rapidité d'un système, l'enregistrement des données dans le fichier PST prend un certain temps. L'arrêt de la fenêtre Outlook ou de l'ordinateur pendant le processus peut corrompre le fichier. Vous devez toujours enregistrer toutes les modifications apportées à Outlook, puis quitter correctement.
En outre, l'arrêt d'Outlook à partir du Gestionnaire des tâches peut également être à l'origine de ce problème. Par conséquent, si l'application ne répond plus, il est préférable d'attendre quelques minutes avant de l'arrêter à partir du gestionnaire des tâches.
Problèmes avec les versions d'Outlook
Les anciennes versions d'Outlook, telles que 97-2002, sont plus sujettes à la corruption des fichiers PST en raison d'un défaut fondamental. Comme cette version utilise le code ANSI, elle est automatiquement corrompue si la taille du fichier dépasse 2 Go. Outlook lui-même et certaines applications tierces proposent des solutions pour augmenter la taille de stockage, mais il est préférable d'utiliser des versions plus récentes.
Toutes les versions d'Outlook, y compris 2003 et les versions ultérieures, utilisent Unicode, qui peut stocker jusqu'à 20 Go. Le passage à des versions plus récentes peut empêcher ce type de corruption.
Quels sont les types courants de corruption du fichier PST ?
La corruption du fichier PST peut se manifester par plusieurs erreurs, dont les plus courantes sont les suivantes :
Impossible de localiser le fichier PST
Si le fichier PST d'un compte particulier n'est pas disponible dans le dossier, une erreur s'affiche : "Le fichier xyz.pst n'est pas un fichier de dossiers personnels" ou "Le fichier xyz.pst n'a pas pu être trouvé".
Fichier PST endommagé
Si un logiciel malveillant endommage le fichier PST, il affichera des erreurs telles que "Impossible de développer le dossier", "Impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers" ou "Impossible de déplacer l'élément". Il a déjà été déplacé ou supprimé".
Erreur de réseau
Parfois, Outlook ne peut pas accéder aux fichiers PST en raison d'un problème de réseau et affiche des erreurs telles que "xyz.pst cannot be accessed - 0x80040116" ou "File xyz.pst could not be accessed" (le fichier xyz.pst n'a pas pu être accédé). Erreur de données".
Comment réparer les fichiers PST dans Outlook 365/2016/2013/2010/2007 ?
Bien qu'il existe plusieurs façons de réparer une PST, aucune ne convient à tous les utilisateurs. Plusieurs raisons peuvent corrompre le fichier, ce qui nécessite différents correctifs pour le fichier pst. Toutefois, les méthodes suivantes conviennent à la plupart des utilisateurs. Essayez-les tous pour savoir lequel vous convient le mieux.
1. Utiliser l'outil de réparation Scanpst.exe
Scanpst.exe est un outil de première main qui permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes liés aux fichiers PST. Vous devez suivre les étapes suivantes pour l'utiliser :
Étape 1. Quittez l'application Outlook et allez à ces endroits :
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
Étape 2. Recherchez et ouvrez "SCANPST.EXE".
Étape 3. Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier PST que vous souhaitez analyser.
Étape 4. Cliquez sur "Démarrer" pour lancer l'analyse. Il détectera les erreurs dans le fichier.
Étape 5. Lancez la réparation de outlook pst en cliquant sur le bouton "Réparer".
2. Utiliser un programme professionnel de réparation d'e-mails
Repairit pour Email est un outil professionnel qui permet de réparer les fichiers pst et d'en récupérer les données importantes. Il peut être utilisé pour réparer les fichiers PST endommagés par l'une ou l'autre des causes mentionnées précédemment. En outre, il est capable de récupérer des données à partir de fichiers gravement endommagés. Et l'interface simple, mais intuitive de la plateforme rend les choses encore plus faciles.
Wondershare Repairit pour Email
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Compatible avec Windows 7/8/8.1/10/11, Windows Server 2012/2016/2019 et MacOS X 10.11~ MacOS 12 (Monterey).
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour récupérer le fichier PST avec Repairit pour email.
Étape 1 : Lancer Repairit pour Email.
Vous pouvez lancer repairit en double-cliquant sur l'icône de l'application sur le bureau ou en recherchant "Wondershare Reparit pour Email" dans la boîte de recherche si elle n'apparaît pas sur le bureau.
Étape 2 : Télécharger le fichier Pst corrompu.
La fenêtre de démarrage vous demandera de télécharger les fichiers PST corrompus. Cliquez sur "Sélectionner un fichier" et téléchargez le fichier PST endommagé.
Vous verrez une nouvelle fenêtre qui sera utilisée pour exporter les fichiers corrompus vers la plateforme. Vous pouvez soit cliquer sur "trouver" pour laisser l'application trouver le fichier pour vous, soit cliquer sur "ajouter un fichier" si vous connaissez l'emplacement du fichier souhaité. Il est également possible d'ajouter un lot de fichiers.
Étape 3 : Réparation du fichier Pst.
Cliquez sur le bouton bleu "Réparer" après avoir ajouté le fichier Pst. Repairit pour email prendra un certain temps en fonction de la taille des données, mais les récupérera pour vous.
Étape 4 : Afficher et enregistrer les données récupérées.
Une fois le processus de réparation terminé, toutes les données récupérées s'affichent dans le panneau de gauche. Double-cliquez sur les fichiers restaurés pour en afficher le contenu, puis cliquez sur le bouton "enregistrer" pour stocker les fichiers récupérés à l'emplacement souhaité.
2. Recréer les fichiers PST
Si le fichier PST est supprimé, les utilisateurs doivent en créer un nouveau. Il n'inclura pas les données précédentes, mais la création d'un nouveau fichier permettra d'éviter les erreurs de PST à l'avenir. Suivez les étapes indiquées :
Étape 1 : Ouvrir Outlook et trouver le fichier de données Outlook.
Lancez l'application Outlook et accédez à la boîte de réception. Cliquez sur "Nouveaux éléments" en haut à droite et passez à "Autres éléments". Vous devez ensuite trouver le "Fichier de données Outlook" et cliquer dessus.
Étape 2 : Saisir le nom du fichier et ajouter le mot de passe.
Saisissez le nom que vous souhaitez attribuer au nouveau fichier PST. Donner un nom différent de celui des fichiers PST des autres utilisateurs. Vous pouvez également ajouter un mot de passe facultatif en cliquant sur la case "Ajouter un mot de passe facultatif"
Étape 3 : Enregistrer le fichier et revenir à la fenêtre principale.
Cliquez sur "OK" et revenez à la fenêtre principale. Vous devriez à nouveau pouvoir stocker des calendriers, du courrier et d'autres éléments dans le système.
3. Récupérer un fichier PST à partir d'une sauvegarde
Si le fichier PST est endommagé mais localisable, il peut être utilisé pour extraire les données stockées dans la sauvegarde. L'outil de réparation de la boîte de réception créera un nouveau fichier portant l'extension .bak . Vous pouvez l'utiliser pour récupérer certains fichiers.
Étape 1 : Exécuter l'outil de réparation de la boîte de réception.
Exécutez le programme de réparation de la boîte de réception en suivant les étapes mentionnées plus haut.
Étape 2 : Localiser le fichier .bak.
Allez dans le dossier Outlook et localisez le fichier .bak créé par l'outil de réparation de la boîte de réception.
Étape 3 : Renommer le fichier.
Modifiez le nom du fichier XYZ.bak en "xyz.bak.pst".
Étape 4 : Importez-le dans Outlook.
Importez le fichier renommé dans Outlook via l'assistant d'importation et d'exportation. Vous pouvez l'utiliser pour exporter les fichiers récupérés vers le nouveau fichier .pst.
FAQS
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Q1. Pourquoi Outlook PST est-il corrompu ?
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R1 : Les fichiers PST peuvent être corrompus pour plusieurs raisons, notamment à cause de logiciels malveillants, d'une fermeture incorrecte et de problèmes matériels tels que les routeurs de réseau et les pannes de courant.
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Q2. Qu'est-ce que la réparation de PST ?
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R2 : Scanpst.exe, également connu sous le nom d'Outil de réparation de la boîte de réception, est une application de diagnostic et de réparation de première partie conçue pour résoudre les problèmes associés aux fichiers PST. L'exécution de l'outil détectera et résoudra automatiquement la plupart des problèmes.
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Q3. Combien de temps faut-il pour récupérer le fichier PST ?
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R3 : Le temps de récupération dépend de la taille des données stockées dans le fichier. Par exemple, la récupération d'un fichier de 4 Go sur un système doté d'un processeur et d'une mémoire vive moyens peut prendre environ une demi-heure.
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Q4. Comment analyser un fichier PST dans Office 365 ?
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R4 : La méthode la plus simple pour trouver un fichier PST est de rechercher "Scanpst" dans la barre de recherche de l'Explorateur de fichiers. Le système le trouve rapidement car il ne contient qu'un seul fichier.
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Q5. Où se trouve l'outil de réparation PST ?
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R5 : L'outil de réparation PST se trouve dans le dossier Outlook qui est généralement installé dans le lecteur de disque. Vous pouvez y accéder en trouvant le dossier "Microsoft Office" dans les fichiers du programme. Les utilisateurs qui ont installé Outlook sur un autre lecteur doivent pouvoir y accéder à partir de celui-ci.
Conclusion
La corruption d'un fichier PST peut être une nuisance qui peut entraver le flux de travail. Bien qu'il existe des solutions rapides à ce problème, il est préférable de prévenir les causes qui l'engendrent.
Mais il arrive que le problème survienne malgré le soin apporté à tous les détails. Heureusement, il existe plusieurs moyens de résoudre ce problème, mais les utilisateurs doivent essayer d'éviter les applications tierces. Certaines applications offrent des solutions rapides, mais au prix de l'installation, la plupart du temps, d'un programme inconnu dans le système, ce qui peut compromettre la sécurité.
Dans l'ensemble, nous espérons que ce guide vous a été utile !
